“我是義烏檢驗檢疫局報檢大廳負責人， 也是一名一線視窗的普通員工。 ”這是義烏出入境檢驗檢疫局報檢大廳工作人員王瑩的自我定位， 這位有著江南女子溫婉氣質的“普通員工”已經在報檢大廳視窗工作12年了。
視窗工作代表的是檢驗檢疫形象
“去年， 我和我同事兩個人就包辦了全省23%的自貿協定原產地證書簽發。 ”這位看上去柔柔弱弱的江南女子幹起活來可不“含糊”， 這些年她簽的證書可以說是“不計其數”。
2016年， 義烏市檢驗檢疫局共簽發自貿區優惠原產地證77706份、貨值13.9億美元， 同比增長111.31%和86%， 相關貨物可享受約9854萬美元的進口國關稅優惠。 這7萬多份原產地證， 每一份都是王瑩和她同事經手的， “有時候想想挺刺激， 這麼一個章敲下去， 就能省幾百到幾千， 甚至上萬美元。 ”
重複敲章、簽字的工作無疑是繁瑣、單調的。 由於義烏市場採購商品品名多而雜， 一份原產地證往往有很多副頁， 要簽字的地方就有十幾處，
“微笑再多一點， 語調再輕一點， 業務再精一點， 得理再讓一點， 做事再多一點。 ”每天上班前， 王瑩總是這麼告訴自己。 當辦事企業來到檢驗檢疫局視窗， 迎接他們的是王瑩真誠的微笑， 享受到的是優質的服務。 為了更好的服務企業， 王瑩還組織視窗工作人員參加了專門的培訓。 “培訓了我們的笑容， 還規範了一些服務語言和手勢， 我覺得我現在都可以去參加禮儀小姐的選拔了。
工作上的創新是檢驗檢疫局的進步
2005年大學畢業， 進入出入境檢驗檢疫局視窗工作至今， 王瑩一直身處一線。
進入一線視窗之後， 王瑩也沒有放下學習， 努力提升自己的專業能力。 去年， 針對市場採購商品貿易方式的特殊性，
在工作中， 王瑩發現， 以往對市場採購的原產地調查非常困難， 原料來源、進料發票發貨人都無法提供。 有些出口貨物因為無法判定原產地， 不得不放棄簽證。 “現在就不一樣了， 我們制定了市場採購商品的清單管理， 對高風險產品， 要求追溯到生產工廠， 由工廠當地檢驗檢疫局進行調查， 再將調查結果在電子業務系統中進行備案， 這樣， 我們就可以根據備案資訊直接進行簽證， 確保出口貨物享受到清關優惠關稅待遇。
老員工見證的是檢驗檢疫局的變化
作為一線工作人員， 王瑩見證了這些年義烏出入境檢驗檢疫局的變化。
如今的出入境檢驗檢疫局辦事大廳， 可辦理的業務內容增多了， 在視窗前排隊的人卻減少了。 “這全都要歸功於‘最多跑一次’改革的推行。 ”就在前幾天，王瑩親手列印了首單“證照聯辦”的自理報檢企業備案登記證書，申請人只需提交一套申請資料就能辦理全部申請事項。
“一窗受理、聯合審批、統一發證”的服務模式讓義烏局走在了全省前列。王瑩告訴記者，以往，辦理業務需要跑好幾個不同部門辦理手續，現在對外業務統一集中到義烏港的辦事大廳統一辦理，甚至有些辦理事項企業都不必出門，在網上點點手指就能完成辦理。
“麻煩問下，進口直通的相關手續也可以在這裡辦理嗎？”自寧波到義烏進口直通模式開啟以來，前來問詢的企業絡繹不絕。每次，王瑩都會向他們仔細介紹，將“進口直通”模式的操作及要求告知企業，及時與有需求的企業溝通聯繫。在“進口直通”模式開啟後，由以往的口岸、內地二次報檢轉為一次報檢，節省了貨物口岸報檢、報關、滯港時間，極大降低了通關成本。
作為檢驗檢疫的一份子，王瑩和她的小夥伴們一直駐守義烏港，用笑容為義烏的企業提供更多優質服務。窗口為企，質檢為民。義烏檢驗檢疫人推開了一扇窗，迎來了一個全新的發展空間。
”就在前幾天，王瑩親手列印了首單“證照聯辦”的自理報檢企業備案登記證書，申請人只需提交一套申請資料就能辦理全部申請事項。“一窗受理、聯合審批、統一發證”的服務模式讓義烏局走在了全省前列。王瑩告訴記者，以往，辦理業務需要跑好幾個不同部門辦理手續，現在對外業務統一集中到義烏港的辦事大廳統一辦理，甚至有些辦理事項企業都不必出門，在網上點點手指就能完成辦理。
“麻煩問下，進口直通的相關手續也可以在這裡辦理嗎？”自寧波到義烏進口直通模式開啟以來，前來問詢的企業絡繹不絕。每次，王瑩都會向他們仔細介紹，將“進口直通”模式的操作及要求告知企業，及時與有需求的企業溝通聯繫。在“進口直通”模式開啟後，由以往的口岸、內地二次報檢轉為一次報檢，節省了貨物口岸報檢、報關、滯港時間，極大降低了通關成本。
作為檢驗檢疫的一份子，王瑩和她的小夥伴們一直駐守義烏港，用笑容為義烏的企業提供更多優質服務。窗口為企，質檢為民。義烏檢驗檢疫人推開了一扇窗，迎來了一個全新的發展空間。