現在餐飲發展迅速， 競爭激烈， 淘汰速度也很快， 再加上互聯網越來越發達， 網上訂餐服務， 吸引了許多年輕人們的關注。 肯德基這時候也放了大招， 在外賣上走在了前端。
1、通常來說， 顧客選擇網上訂餐主要是為了方便快捷， 也就是說顧客希望在最短的時間內收到訂餐， 也許顧客會花很長的時間去選擇， 速食的種類， 然而一旦決定下單了， 就會要求迅速的得到賣家的回應， 肯德基在這一方面做得是比較好的， 在點擊訂餐後， 先是填寫位址電話等資訊， 然後便可以進入食品選擇介面， 最終選擇的食品都會顯示在右邊的購物車中， 付完款後40分鐘內便能吃到美食了。
2、在從網上接到訂單之後， 接下來要做的是實物的遞送， 顧客通常對鎖定食物有著苛刻的要求， 既要做到快速都要做到保溫， 保持原有風味和口感， 對於食物的遞送來說， 這是一個極大的挑戰。
肯德基在確認訂單之後， 根據顧客所指定的位址， 選擇就近的分店， 負責外送， 用自行車將打包好的速食， 送往， 訂單指定地， 在運輸速度方面， 肯德基承諾40分鐘內送達！通過親身體驗， 證明了肯德基的確能在其保證40分鐘之內送達， 這無疑為顧客節省了諸多的時間。
3、在優惠券方面， 肯德基坐得很有特色， 針對優惠券， 肯德基在官網首頁設有專欄， 點擊進入專欄之後就會進入肯德基的優惠網， 在這裡有著各式各樣的優惠券， 優惠券劃分為四種， 全部優惠券， 網友專屬券， 當季優惠券和人氣排行榜。
此種劃分方式， 使得顧客能夠快速找到合適自己的優惠券。 在每種優惠券的下面都有列印張數的選擇， 選擇好之後點擊下面的列印即可獲得優惠券，
4、在電子技術迅猛發展的當下， 以年輕群體為代表， 。 針此， 肯德基設有專門的手機用戶端和微信公眾平臺， 用戶可以電腦下載app用戶端裝在手機中， 也可用手機掃描二維碼下載安裝， 通過手機用戶端， 顧客可以隨時獲取手機優惠券， 輕鬆查找附近肯德基並簽到。 同時還可以看到， 最新優惠和豐富的活動。
看懂了嗎， 不懂從頭再來！
所謂的餐飲生意難做就是， 大家都在用相同的方法， 做出來相同的事情， 而且在搶同一群客戶， 最後的結果當然就是， 從行業暴利時代， 過渡到行業微利時代， 最後是行業無利時代。 怎麼顛覆呢， 就是用不同的方法和絕密的策略， 搶先一步壟斷顧客， 贏得生機！
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