本期導讀
因地磚有3處存明顯色差， 寧波鄞州消費者張先生向商家開出了一張高額索賠清單， 索賠金額包含全部地磚、地暖設施以及所有施工費用， 共計8萬餘元。
面對張先生8萬元的索賠要求， 賣家表示無法接受。
雙方各執一詞， 最後結果究竟如何，
今天， 小編就帶各位去找答案！
事件還原
“因為地磚已經全部鋪好， 要更換只能進行二次施工。 ”張先生說問過裝修師傅， 答覆說地磚鋪設都是混凝土一次澆築成型， 二次鋪設的地磚很難和其他地磚保持高度一致， 容易造成凸起或產生縫隙。 “如果要換， 就得全部換。
於是， 張先生向商家開出了一張高額索賠清單， 索賠金額包含全部地磚、地暖設施以及所有施工費用， 共計8萬餘元。
總價4萬元的地磚索賠卻要8萬元， 商家認為張先生是獅子大開口， 遂主動提請鄞州區消保委介入調處。 後經調解， 雙方各退一步：商家同意退還消費者一半貨款， 即2萬元， 張先生表示接受。
專家說
寧波市裝修協會有關專家表示：日常家裝工程中容易出現色差的主要有地板、地磚、瓷磚以及牆紙， 一般不同批次產品出現色差的幾率要高一些， 至於顏色相差多少才算色差， 行業內尚無專業檢測， 全憑肉眼及主觀判定。 至於其對裝修美觀的影響大小及由此造成的損失更無明確的固定標準可依，