有人幫你， 是你的幸運；無人幫你， 是公正的命運。 沒有人該為你做什麼， 因為生命是你自己的， 你得為自己負責。 我非常喜歡這句話。 今天也分享給在座的各位。
1、有一天我和同事去吃火鍋， 一個服務員突然拿了一個沙漏擺在桌子上說：您好， 您點的這個單10分鐘之內給您上齊， 如果沒上齊的話， 我們免費送您一盤水果， 我一聽還有這種好事！
這家餐廳會給人感覺真誠的態度和更優質的服務，
比如一盤水果， 然後在他面前放一個計時的沙漏。 這兩個東西放在一塊兒， 給他獎勵， 給他工具， 你的顧客就被雇傭上崗了， 來幫你檢查上菜的時間了。 顧客何樂而不為呢！
一塊巧克力賣幾百元給你吃， 你不會買。 但是一塊巧克力放到情感維繫帳戶裡面， 買回來當做維護和愛人的關係。 大多數人覺得可以買。 這是為什麼？
這就是心理帳戶。 你要改變顧客對你的認知， 讓他從不願意花錢的心理帳戶， 轉移到願意花錢的心理帳戶裡面去。
所謂的餐廳生意難做就是， 大家都再用相同的方法， 做出相同的事情， 而且再搶同一群客戶， 最後的結果當然就是， 從行業暴力時代， 過渡到行業微利時代， 最後是行業無力時代。 這麼顛覆呢， 就是用不同的方法和絕密的策略， 搶先一步壟斷顧客， 贏得生機！
好了今天就跟大家分享到這裡， 運營人：wslb888aa