距離小米MIX2發佈, 已經有一個月之久, 或許正是廣鋪銷量的時候, 沒想到卻因為螢幕問題, 被消費者投了訴。
投訴詳情:
小米MIX2手機螢幕有嚴重問題,
我9月29號在小米官網下單的mix2, 10月3號收到手機, 使用幾天發現手機有字體拖影、觸控不靈敏以及陰陽屏的問題所以申請換貨處理(我錄製的有手機出現問題的視頻), 10月7號鄭州售後簽收快遞。
兩天后才給我處理結果, 說我的螢幕被劃著了不能換貨, 然而事實情況是, 我手機和屏保膜同時下的單, 膜到幾天了手機才到, 當天收到手機打開包裝就貼上膜了, 使用的時候一直很愛惜, 直到因螢幕顯示問題換貨寄過去的時候才揭下來膜(我拍下來的有圖片), 然後用手機自帶的塑膠包裝紙包裝好再放到手機包裝盒裡, 去圓通網站寄的, 還另外交了保價費, 我眼看著快遞工作人員打包好了快遞面單貼上去了才離開,
消協投訴網回饋會繼續跟蹤, 轉發給相關部門進行處理。
據瞭解, 小米MIX2的螢幕問題確實不是個案。
目前小米手機官方關於小米MIX2的螢幕問題並沒有給出任何解釋, 不知道這螢幕投訴事件會不會引發大規模事件, 有待進一步觀察。