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神戶制鋼的造假問題到底出在哪裡?(知己知彼百戰不殆)

因為將不合格的金屬材料製品篡改為合格產品, 日本最大的鋼鐵企業之一的神戶制鋼, 砸了。

“神戶制鋼資料造假案”掀起的黑色旋風, 不僅席捲了日本的汽車、新幹線、飛機等核心基幹產業, 更涉及到日本的火箭、導彈、戰鬥機等航太、軍工等領域, 並飛出

國門, 直接導致美國通用汽車和波音公司也憂心忡忡。 這一股黑色旋風之所以有如此大的破壞力, 是因為神戶制鋼生產的鋁、銅等材料產品, 在沒有達標的情況下, 篡改檢測報告, 粉飾成“合格產品”, 並提供給海內外200多家企業, 而這些企業生產的產品,

又波及全世界使用者, 不僅涉及民生領域, 還有軍工。 ”

豐田、日產、馬自達等汽車公司承認, 使用了神戶制鋼的材料用於發動機等重要零部件的製造。

JR東海鐵路公司承認, 日本最新型的N700新幹線的關鍵零部件, 也使用了神戶制鋼的材料。

三菱重工業公司承認,

剛在10月10日發射升空的運載火箭也使用了神戶制鋼的材料。 國產客機MRJ也使用了神戶制鋼的材料。

日立製作所製造的面向英國出口的高鐵車輛, 也使用了神戶制鋼的材料。

美國波音公司也透露說, 正在檢查使用了神戶制鋼材料製造的零部件的安全強度性能。

“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”, 按照日本經濟產業省的說法, 神戶制鋼的資料造假案給日本的整個製造業帶來了重大的信譽損害, 損失不可計量。 單從股市而言, 神戶制鋼本身在2天之內暴跌36%, 包括豐田、三菱重工在內的所有與神戶制鋼擦邊的製造企業, 均出現了3-5%的股價走跌。

這家危害日本製造業的重案犯, 到底是一家什麼樣的企業?

神戶制鋼公司的正式名稱,

叫“神戶制鋼所”, 英文寫作“KOBELCO”。 1905年, 神戶制鋼在神戶市成立。 1915年, 根據日本海軍的要求, 開始生產魚雷發射管的空氣壓縮機, 是日本第一家生產空氣壓縮機的企業。 1917年, 建設完成第一家近代化鋼鐵工廠——門司工廠, 開始煉銅。 1949年, 神戶制鋼在東京證券交易所上市。 目前, 公司的資本金為2509億日元, 有員工1萬1000餘人, 子公司213家。

神戶制鋼在日本所有的鋼鐵製造企業中, 規模排名老三。 但是, 它卻是諸多鋼廠中鋼鐵事業比例最低的一家。 神戶制鋼的三大事業是材料、機械、電力, 鋼鐵事業與同行錯位競爭, 只生產具有特殊用途的高附加值產品, 尤其是在鋁、銅、鈦三大金屬的新材料的綜合開發與生產領域, 屬於世界的老大。 世界頂尖的特殊金屬材料, 幾乎都出自神戶制鋼之手。 因此, 世界上多數大型製造企業以及軍工企業, 都在使用神戶制鋼生產的材料, 都是神戶制鋼的客戶。

這麼一家優良的百年鋼鐵企業, 為何會出現產品資料造假的問題?原因有主管的, 也有客觀的, 歸納起來, 有這麼四條:

第一, 神戶制鋼經營出現了問題。 1990年, 日本經濟泡沫崩潰, 整個鋼鐵企業進入去產能求生存的寒冬時節。 神戶制鋼從事業的高峰期跌到了低谷。 還沒有緩過氣來, 1995年, 神戶發生7級大地震, 主要的工廠車間被震塌, 高爐倒地。 好不容易熬到2002年, 因為日本製造企業紛紛投資中國等海外市場, 使得鋼材價格和市場需求增大, 讓神戶制鋼終於走出了黑暗。 鑒於這一個教訓, 神戶制鋼開始實施“脫鋼”戰略, 以研發生產特殊金屬材料為核心, 開展多種經營, 維護企業整體的利益。 但是, 在過去兩年, 神戶制鋼已經出現了連續2年的經營赤字。 雖然預估2017年度的營業額將會達到1萬6958億日元, 但是同時純利潤將會出現230億日元的赤字。 如何消滅赤字?神戶制鋼開始了“偷工減料”, 對鐵、鋁、銅粉的配比進行調整,從原料上下功夫。自然,生產出來的產品無法達標,於是對產品檢測資料包告進行篡改,以符合日本工業規格(JIS)蒙客戶。

第二, 創業精神的喪失。神戶制鋼成立已經112年,和許多日本大企業一樣,創業一族已經不復存在,基本上都是屬於“經理人當家”。現任神戶制鋼公司社長的川崎博也就是一個典型的經理人,他從京都大學碩士研究生畢業後,於1980年進入神戶制鋼工作,從一名普通技術管理幹部做起,一步一步上升為公司的經營者,58歲時熬成了公司社長,預定任期5年。川崎社長與做假賬的東芝公司前社長一樣,“守家”是他們的第一責任,不出現赤字,是最重要的經營目標。因此,“只要不出亂不出現赤字,就是萬歲”,這一理念不僅是神戶制鋼,也是日本許多大企業經理人的“共識”,在這一“共識”的驅使下,日本大企業的經營者們陷入了保守經營,甚至為了避免決算報告中出現赤字做假賬粉飾業績的怪圈,不僅處處表現出“不願意承擔責任”的經營姿態,而且將企業的創業精神也丟之雲外。2014年1月,川崎在就任社長之後的第一次新年致辭中曾經將公司的經營目標,設定為“2015年度確保1000億日元的利潤”。但是,2015年,神戶制鋼虧損了80億日元。2016年,赤字額擴大到120億。2017年度,赤字額預計會進一步擴大到230億日元。為了抹掉赤字,使得自己當家的聲譽不至於一塌糊塗,神戶制鋼開始了從上到下全方位的造假。

第三, “成本控制”導致造假問題頻發。從三菱汽車偽造燃料資料到東洋橡膠公司偽造免震裝置。從東芝做假賬,到如今的神戶制鋼篡改產品檢測報告,一個客觀的原因,是因為日本製造業整體處於不景氣的狀態,同時因為國內內需市場的低迷,海外市場競爭的激烈,導致客戶對於原材料價格的降價要求是越來越多。同時,日本政府對於原材料和工業產品品質的標準要求則越來越高。無論是汽車行業還是車輛製造行業,甚至建築行業,“控制成本”成為增收增益的一大重要手段。而“控制成本”的要求,轉嫁到原材料製造企業,直接導致了原材料生產商走上了“偷工減料”的道路。

第四, 技術良心的丟失。“精益求精”是日本工匠精神的核心,這一核心曾經令日本的製造業創造了世界的輝煌。但是,由於日本大企業官僚體制的盛行,一批管理人員為了迎合上司的要求,參與了造假行動。而許多人以“不遲到不早退”作為自己的“職業生涯準則”,使得過往那種為了一項技術的創新與品質的維護,不惜與上司頂撞,甚至選擇離職相抗衡的“技術良心”逐漸的丟失。相反的,那種唯上和脫離現場的官僚習氣越來越重。

神戶制鋼的造假問題,毫無疑問會導致目前的經營班子集體引咎辭職,因為客戶的索賠,公司的經營赤字也會出現幾何級的暴增。神戶制鋼已經決定拋售不動產,但是區區幾百億日元的收益將無法填平日益增多的赤字。神戶制鋼還能不能生存下去?已經不是一個重要的問題。最關鍵的是,神戶制鋼誘發的日本製造業信譽危機如何在國際市場上尋求回復?這才是大事。

對鐵、鋁、銅粉的配比進行調整,從原料上下功夫。自然,生產出來的產品無法達標,於是對產品檢測資料包告進行篡改,以符合日本工業規格(JIS)蒙客戶。

第二, 創業精神的喪失。神戶制鋼成立已經112年,和許多日本大企業一樣,創業一族已經不復存在,基本上都是屬於“經理人當家”。現任神戶制鋼公司社長的川崎博也就是一個典型的經理人,他從京都大學碩士研究生畢業後,於1980年進入神戶制鋼工作,從一名普通技術管理幹部做起,一步一步上升為公司的經營者,58歲時熬成了公司社長,預定任期5年。川崎社長與做假賬的東芝公司前社長一樣,“守家”是他們的第一責任,不出現赤字,是最重要的經營目標。因此,“只要不出亂不出現赤字,就是萬歲”,這一理念不僅是神戶制鋼,也是日本許多大企業經理人的“共識”,在這一“共識”的驅使下,日本大企業的經營者們陷入了保守經營,甚至為了避免決算報告中出現赤字做假賬粉飾業績的怪圈,不僅處處表現出“不願意承擔責任”的經營姿態,而且將企業的創業精神也丟之雲外。2014年1月,川崎在就任社長之後的第一次新年致辭中曾經將公司的經營目標,設定為“2015年度確保1000億日元的利潤”。但是,2015年,神戶制鋼虧損了80億日元。2016年,赤字額擴大到120億。2017年度,赤字額預計會進一步擴大到230億日元。為了抹掉赤字,使得自己當家的聲譽不至於一塌糊塗,神戶制鋼開始了從上到下全方位的造假。

第三, “成本控制”導致造假問題頻發。從三菱汽車偽造燃料資料到東洋橡膠公司偽造免震裝置。從東芝做假賬,到如今的神戶制鋼篡改產品檢測報告,一個客觀的原因,是因為日本製造業整體處於不景氣的狀態,同時因為國內內需市場的低迷,海外市場競爭的激烈,導致客戶對於原材料價格的降價要求是越來越多。同時,日本政府對於原材料和工業產品品質的標準要求則越來越高。無論是汽車行業還是車輛製造行業,甚至建築行業,“控制成本”成為增收增益的一大重要手段。而“控制成本”的要求,轉嫁到原材料製造企業,直接導致了原材料生產商走上了“偷工減料”的道路。

第四, 技術良心的丟失。“精益求精”是日本工匠精神的核心,這一核心曾經令日本的製造業創造了世界的輝煌。但是,由於日本大企業官僚體制的盛行,一批管理人員為了迎合上司的要求,參與了造假行動。而許多人以“不遲到不早退”作為自己的“職業生涯準則”,使得過往那種為了一項技術的創新與品質的維護,不惜與上司頂撞,甚至選擇離職相抗衡的“技術良心”逐漸的丟失。相反的,那種唯上和脫離現場的官僚習氣越來越重。

神戶制鋼的造假問題,毫無疑問會導致目前的經營班子集體引咎辭職,因為客戶的索賠,公司的經營赤字也會出現幾何級的暴增。神戶制鋼已經決定拋售不動產,但是區區幾百億日元的收益將無法填平日益增多的赤字。神戶制鋼還能不能生存下去?已經不是一個重要的問題。最關鍵的是,神戶制鋼誘發的日本製造業信譽危機如何在國際市場上尋求回復?這才是大事。

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