1、“殺價顧客”成交法
當顧客習慣于對你的優質產品進行殺價時， 你怎麼辦？
導購話術：
××先生(小姐)， 我理解你的這種想法， 一般顧客在選擇一樣產品時， 他會注意三件事：①產品的品質；②優良的售後服務；③最低的價格。
但現實中， 我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的價格給顧客。 也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的， 就好比賓士汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。
所以你現在要選擇產品的話， 你是願意犧牲哪一項呢？願意犧牲我們產品優秀的品質， 還是我們公司優良的售後服務呢？所以有時候我們多投資一點，
2、“我要考慮一下”成交法
當顧客說他要考慮一下時， 我們該怎麼說？
導購話術：
××先生(小姐)， 很明顯的， 你不會花時間考慮這個產品， 除非你對我們的產品真的感興趣， 對嗎？
我的意思是：你告訴我要考慮一下， 該不會是只為了躲開我， 是嗎？
因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情， 對嗎？可不可以讓我瞭解一下， 你要考慮一下的到底是什麼呢？是產品品質， 還是售後服務， 還是我剛才到底漏講了什麼？××先生(小姐)， 老實說會不會因為錢的問題呢？
3、“鮑威爾”成交法
導購話術：
美國國務卿鮑威爾說過， 他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，
現在我們討論的不就是一項決定嗎？
假如你說“是”， 那會如何？
假如你說“不是”， 沒有任何事情會改變， 明天將會跟今天一樣。
假如你今天說“是”， 這是你即將得到的好處：1、……2、……3、……
顯然說好比說不好更有好處， 你說是嗎？
4、“不在預算內”成交法
當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為藉口， 準備拖延成交或壓價， 你怎麼辦？
導購話術：
我完全理解你所說的， 一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。 預算是引導一個公司達成目標的工具， 但工具通常本身需要具備有彈性， 你說是嗎？
假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話， 作為一個公司的決策者，
5. 讚美行為而非個人
舉例來說， 如果對方是廚師， 千萬不要說：你真是了不起的廚師。 他心裡知道有更多廚師比他還優秀。 但如果你告訴他， 你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，
6.客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激， 所以要適可而止。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚， 比你直接告訴本人更多了一份驚喜。 相反地， 如果是批評對方， 千萬不要透過第三者告訴當事人， 避免加油添醋。
7.面對別人的稱讚， 說聲謝謝就好
一般人被稱讚時， 多半會回答還好！或是以笑容帶過。 與其這樣， 不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。 有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西， 如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。
8.有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱讚時， 不要急著說：可是…， 就算你不認同對方， 表面上還是要說：是啊， 他很努力。
9.批評也要看關係
忠言未必逆耳， 即便你是好意， 對方也未必會領情， 甚至誤解你的好意。 除非你和對方有一定的交情或信任基礎， 否則不要隨意提出批評。
10.批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是：“關於你的…， 我有些想法， 或許你可以聽聽看。 ”
11.時間點很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
12.注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
13.同時提出建議
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
14.避免不該說出口的回答
像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
”11.時間點很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
12.注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
13.同時提出建議
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
14.避免不該說出口的回答
像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。