據公安部交管局統計， 截至2017年6月底， 全國機動車保有量達3.04億輛， 其中汽車保有量超2億量。 巨量汽車， 自然會培育出巨大的汽車後市場。 汽車美容店越來越受到車主的青睞,很多創業者看准商機,紛紛投資汽車美容服務專案。 汽車美容行業競爭激烈。 汽車服務門店紛紛尋找解決之法。 最常用的方法便是打價格戰， 長期進行價格戰會使企業的利潤空間縮減， 也讓行業陷入低價競爭的惡性循環。 面對汽車美容行業同質化和價格戰,該如何突圍?方法是提升服務品質， 打造服務品牌。
什麼是服務品牌？
服務品牌是指在經濟活動中， 企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。 一般而言， 可以有兩種選擇：使用產品品牌和使用一個新的品牌。
使用產品品牌， 汽車美容門店要付出高額的品牌使用費或加盟費，
為什麼要打造服務品牌？
打造服務化品牌， 對內可以提升員工服務品牌意識， 引導管理、提升體系服務能力， 對外可以強化宣傳、提高客戶忠誠度、最終實現盈利能力提升。
汽車美容門店打造服務品牌最常見的方法就是以微信為切入口。 通過線上線下相結合方式的新零售模式， 提升服務體驗， 打造服務品牌。 純微信公眾號平臺自帶功能， 搭建出的服務平臺毫無特色， 難以吸引客戶眼球。 打造個性化服務品牌， 需要接入協力廠商平臺。 汽車美容門店可接入易車服管理系統， 即可微官網、微信商城、門店導航等功能， 幫助傳統門店打造一個持續盈利的服務品牌。
汽車美容門店如何創建服務品牌？
一、微官網—塑造服務品牌形象
微官網是便於微信端流覽的官方網站。 企業可通過微官網發佈公司介紹、公司產品、服務文化、客戶案例、行銷活動、新聞資訊等內容向使用者展示， 提高企業品牌知名度達到微行銷的目的。 服務文化是服務品牌內涵的要素之一， 幫助企業建立品牌形象， 提升知名度及用戶體驗度。 讓車主更瞭解門店資訊及服務。
二、微信商城—展現規範化服務流程， 打造專業化服務品牌
汽車服務門店可以在微信商城展現商品資訊， 商品詳情中展現施工案例， 把門店每項服務案例體現在車主眼前。 還可以通過展示優質的產品、技術實力，
三、車主關懷—提升客戶服務體驗
車主關懷功能取代人工， 有效提醒車主保養、保險、年審等到期時間。 系統代替人工、提升工作效率、降低行銷成本。 令車主對自己的汽車情況更加瞭解， 提升客戶體驗， 服務體驗是新零售重要一環， 也是服務品牌建設的核心。
四、微信卡券—服務品牌快速傳播
1、首次關注領取微信優惠券
首次關注領取微信優惠券， 易車服的微信卡券可以把客戶引導到微信商城，
2、微信卡券
老會員發送可以轉發的電子優惠券， 刺激老客戶消費， 並鼓勵其向親友轉發， 讓現有的會員成為品牌的分享者， 使商家的好口碑得以病毒式傳播， 使得會員數量成幾何倍增長， 只要會員基數大了， 再通過會員行銷方式， 店面自然不愁沒人氣。
打造服務品牌注意要點：
1、想要塑造服務品牌，必須遵從承諾一致性原則。在微信商城展示的服務步驟、流程等，企業員工必須說一不二嚴格遵守和執行，容不得半點差錯。誠信是品牌不容缺失的關鍵因素之一，然而我國很多企業服務都缺乏誠信。一些企業在服務上做了承諾，卻不去落實，其實這是一個短期行為，企業應該認識到這樣一點,客戶的不滿始於產品而可能止於服務。所以，門店應該招聘有服務意識的優秀員工，並且員工進行有效的培訓，提升員工服務的積極性。
2、建立快速反應機制。企業快速反應不僅代表誠信形象，更可把有損品牌形象的危機事件化解萌芽之中。服務品牌怕負面傳播。
如何將服務真正做到使用者體驗的極致，打造服務品牌。相信每家汽車美容門店都擁有自己核心的一套體系，優質的產品、專業的施工、完美的服務+易車服，線上線下的結合，從價格戰回歸品牌戰，我相信這樣的車後企業將會走的更遠。
店面自然不愁沒人氣。打造服務品牌注意要點：
1、想要塑造服務品牌，必須遵從承諾一致性原則。在微信商城展示的服務步驟、流程等，企業員工必須說一不二嚴格遵守和執行，容不得半點差錯。誠信是品牌不容缺失的關鍵因素之一，然而我國很多企業服務都缺乏誠信。一些企業在服務上做了承諾，卻不去落實，其實這是一個短期行為，企業應該認識到這樣一點,客戶的不滿始於產品而可能止於服務。所以，門店應該招聘有服務意識的優秀員工，並且員工進行有效的培訓，提升員工服務的積極性。
2、建立快速反應機制。企業快速反應不僅代表誠信形象，更可把有損品牌形象的危機事件化解萌芽之中。服務品牌怕負面傳播。
如何將服務真正做到使用者體驗的極致，打造服務品牌。相信每家汽車美容門店都擁有自己核心的一套體系，優質的產品、專業的施工、完美的服務+易車服，線上線下的結合，從價格戰回歸品牌戰，我相信這樣的車後企業將會走的更遠。