一個顧客進店， 店員沒等上前， 顧客走了……
一個顧客進店， 拿起一件衣服在身上比了比， 店員過來介紹， 顧客放下衣服走了……
一個顧客進店，
顧客‘一言不合’轉身就走， 留下店員無奈的眼神……
線下店鋪每天85%左右的進店顧客不會成交， 以前客流多無所謂， 現在客流‘貴如油’， 店員滿心歡喜迎接一個新的顧客進店，
互聯網讓全球資訊同步， 國際大牌、設計師品牌、知名品牌、流行趨勢、同款比較、明星款、還有數不清的搭配教學軟體、APP、公號， 女裝消費者， 出現了越來越多的專家型消費者、懷疑論者、和面對店員服務的不耐煩型的顧客。
顧客越來越挑剔， 越來越有更成熟的認知來選擇服裝款式。 不要讓那些忠實的老顧客是因為沒有看到更好的、所以選擇了你， 而要讓更多的顧客感覺， 你這個品牌最懂她們。
如何能更懂消費者？大家都在談的消費需求升級具體是什麼？
互聯網、行業競爭過度， 豐富了消費者的選擇，
今天與大家聊聊消費者需求升級中的‘選擇升級’是怎麼回事？
概念：消費者選擇升級
選擇， 是為了比較， 可是比較什麼呢？又愛美又精明的女性消費者在選擇服裝時， 通常是在考慮什麼？還有搭配小白們到處學習搭配知識， 這樣發展下去， 品牌直接被消費者甩幾條街完全有可能！因為品牌集體進化很難跟上消費者個體需求進化的速度， 品牌每解決一個消費者進化消費現象， 可能需要自廢武功、再練上好幾年才能呈現出來！
分析消費者是如何選擇升級的， 就變的非常重要。 下面為大家梳理下消費者購衣是如何選擇升級的。
1、線上便利性與線下體驗， 消費者如何選擇？
而線下體驗購衣的優勢， 不僅是因為試穿可以更好的體驗穿著效果， 更是因為線下更適合對版型要求較高的顧客試穿、以及對著裝搭配體驗比較個性化、以及消費謹慎保守的客群。
因此我們不能簡單的理解線上線下的價格和時間競爭區別， 還要要關心消費者， 是誰線上上消費、誰在消費線下， 或者消費者通過線上獲取到什麼、通過線下能獲取什麼？來思考品牌的應對策略！
2、多品牌與單品牌的衣櫥管理效率， 消費者怎麼選擇？
所以對於消費者來講， 對品牌忠誠不忠誠， 完全取決於品牌帶給消費者 消費過後的價值是什麼？絕不只是衣服好不好看那麼簡單。 讓顧客持續喜歡你， 增加複購， 真的不是會員管理和會員精准行銷就能解決的， 考驗的是品牌的企劃功力！
3、消費者如何選擇款式與品質？
款式和品質， 當然是兼得最好。 可偏偏市場上有大量的抄襲仿冒者，
所以同時具備款式和品質的品牌， 如何經營信任才是關鍵。 比如某些網紅品牌的款式品質較差， 這種網紅再紅也是一時的現象。
4、要品位還是要性價比
品位和性價比， 在過去似乎不能同日而語。 而現在又有品味美感、又有功能工藝性價比的品牌逐漸出現了。 只是現在很多有品位、有性價比的品牌還太少。 讓很多顧客不得不面臨選擇哪一個更重要。
5、延續自我風格還是經常嘗試變化， 消費者如何選擇？
穿著打扮也是一種經營，不管男人還是女人。到底應該根據職場作風和身份給自己定個位，還是要經常變化一下自己的風格？對於一些中高端消費者來講，是一個隱形的煩惱，幾乎很多深知形象裝扮很重要的消費群體，都有體會。
國人是相對比較重視社交形象的，可能是因為人多競爭多吧。不同的生活場景有時就像是人生的一次次表演，你不知道今天的整體形象（包括著裝、談吐、造型妝容）會帶給朋友、商務夥伴、競爭對手等怎樣的印象和評價。你可以不在乎，但對方會在乎。穿衣裝扮，這件事，炫耀是最底層的認知，社交尊重才是剛需！所以影響消費者在這個層面選擇品牌的主要原因，是來自審美生活方式、精神文化追求的著裝價值觀的選擇。
價值感追隨，或許會替代風格和流行的魅力，成為中高端女裝消費者的選擇標準！
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