人們是否願意成為朋友或什麼時候可能成為朋友，按照信納德。佐甯博士在《交際》一書中的觀點，陌生人之間接觸的頭四分鐘是至關重要的。他在書中對有舉建立新的友誼的朋友說：“當你在社交場合中遇到陌生人，你應把注意力集中在他身上四分鐘。很多人的生活將因些而改變。”
你可以注意到，一般人並不專心致志地注意自己剛認識的人，他不斷地東張西望，似乎在尋找更加有趣的人。如果誰這樣對待你，你一定不會喜歡他。
當我們被介紹給新朋友時，作者說，我們應當儘量顯得友好和自信。“一般來說，”他說，“人們喜歡喜愛自己的人。”另外，我們不能讓別人認為我們很自負，對別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望。聽到上述勸告，你或許會說，我不是一個天性友好或自信的人，這樣做，不是誠實嗎？
佐甯博士認為，只要實踐幾次，便會改變自己的社交方式了。只要我們想改變自己的性格，我們終究會習慣的，這就象買了一輛新車，起先你可能覺得不熟悉，但是它總比舊的好。
是否說，天性不善友好和自持的人，表現出友好或自信是一種不誠實的行為呢？佐甯博士說：或許吧，“完全的誠實”對於社交關係來說往往並不合適，特別是在相互接觸的頭幾分鐘，這時可能有各種各樣的表現，但是適當的表演，在和陌生人的交際中是最好的一種方式。這時不是抱怨自己的健康問題或找別人的缺點的時候，這也不是徹底地把自己的觀點和印象合盤托出的時候。
上面所磨拳擦掌同樣適用于家庭成員間的關係或朋友間的關係，對丈夫和妻子、父母和孩子來說，問題常常產生在他們長期間分別後相聚的頭四分鐘。
佐甯博士建議說，這幾分鐘的相聚必須小心，如果你討論了令人不愉快的事情，以後還需著手解決。
作者宣稱，人際關係在學校應該和閱讀、寫作、數學一樣作為必修課來對待，生活的成功與否往往主要看我們和周圍的人相處，這至少和我們擁有的知識同等重要。
除了結交新朋友，也要維持好跟熟人的關係
不要忘記給熟人打招呼：
因為是熟人我們常常忘了與他們打招呼，疏遠了熟人，直到要辦事的時候才找熟人，其實那不是最好的與熟人保持關係的方式。記得，在沒有事情的時候就常與熟人打招呼。現在有了微信，把你的熟人放在微信圈裡互動著吧。
還是要謝謝熟人：
儘管很熟的人對你說謝謝，會很直接地說，我們自己人就不說謝謝了。或者他們會說：哎呀，給我說謝謝都見外了。但是你依然要試圖用合適的方式說謝謝與表達謝意，比如你可以說，今天你給我的建議真的讓我很受用，或者要沒有你的幫忙，我真的不知道怎麼做了。也許你可以不要用謝這個字，但你要有感謝這個意識與意思。
記得掛念熟人：
是的，熟人很容易被燈下黑，因為熟所以我們不怎麼關心他們，我們特別關心與我們不熟但與我們當下利害相關的人，也許當初那些熟人也是這樣的人，但因為事情過去了我們就慢慢淡忘了。所以記得有好東西的時候，送點給熟人；如果你有特別的好書可以推薦給熟人；也許你最近有場很好的電影，可以請熟人去看；如果有個一起旅行的機會，也許也可以請熟人的家人一道參與。
不要真把熟人的東西當成自己的東西：
熟人會給你說，那東西你拿去好了，或者會說我們之間還分啥你我。是的，熟人之間也許不那麼計較，但是熟人之間真計較起來也很難看。如果我們平時就注意分得稍微清楚一點，熟人之間計較的可能性就小了，所以該還的東西要還，該分的東西要分，該賠的東西要賠，該道歉的事情還是要道歉。
記得在背後說熟人的好話：
人在熟悉以後才知道人的很多短處，很多人已經習慣了在背後不怎麼表揚熟人。我們在背後說熟人的壞話絕對是有百害而無一利的。所以如果有人問我們對於自己熟人的印象，那麼儘量思考他們的長處與值得稱道的地方。那麼聽到你背後好話的熟人會成為你更好的朋友。
不要隨口答應別人找熟人：
你可能因為開會、旅行、學習、共事與其他人相熟，但是我們很容易因為別人要找人幫忙，而說我與某某某相熟，尤其是為了面子的虛榮去答應人去找其實不很深交的人幫忙，在這種情況下人家一般很難幫忙，或者你說了讓人為難。