中藥房中藥師的主要工作就是調配中草藥處方,約占工作總量的50%~80%。中草藥調劑工作繁瑣複雜又機械重複,勞動強度很高。個中酸甜苦辣只有中藥師本人清楚。
國藥泰斗金世元先生就提到,解放前中藥工是和石頭工等並列的“四大苦活”之一。與其一起學習工作的幾個人都因為忍受不了先後改行了。而今天,這種情況依然普遍存在。
因此,有人將中藥房調劑工作效率差等問題歸咎于中草藥調劑人員工作責任心不強,專業素質差等原因,並提出要大力培養、引進高素質中藥專業人才,但這樣並不能完全解決問題。結果往往是引進了一批高學歷的中藥專業畢業生,但改善和提高工作效率的預期並未能實現。其中不可忽略的一個原因就是忽視了員工應具備的身體素質。
現在除少數大醫院中藥房已經全部選用小包裝中藥飲片,處方調配時勞動強度有一定程度減輕外,絕大多數醫療機構中藥房仍然使用傳統散裝中藥飲片。調配處方需要逐劑稱量,通常每人每天能調配處方20~30張,工作效率低下,而勞動強度已經非常大。
有專家測算,在三級中醫院從事中草藥處方調劑的人員一天工作中大概要來來回回走20~30裡路程,還要反復做出蹲下、彎腰等動作,同時精神要高度集中,保證調劑不出差錯。高強度的體力和腦力勞動導致調劑人員下班時精疲力竭。
因此,除責任心外,身強力壯、能勝任較高強度體力勞動、吃苦耐勞、反應靈敏迅速是中藥調劑人員保質保量完成工作任務的必備條件。
近年來隨著高校擴招,中藥專業畢業生呈幾何倍數增加。用人單位對新進中藥從業人員片面強調學歷要求,而忽視了從事中草藥工作最基本的條件之一:良好的身體素質。於是,中藥專業畢業的本科生,甚至研究生紛紛湧入中藥房從事中草藥調劑、加工炮製等基礎工作。用人單位也對招收高學歷中藥專業人員樂此不疲。
由於高學歷中藥專業畢業生年齡偏大,長期的伏案學習使許多人身體素質不佳,導致他們在實際工作中備感吃力、叫苦連天、抱怨不斷,工作效率反不如年齡較小、學歷不高的人員。特別是女性懷孕等特殊生理時期,高強度的中草藥調劑工作對其來說是一項難以勝任的工作。
其實,除了缺少鍛煉,還有許多原因導致他們工作時沒有幹勁。一是現在的畢業生成長環境優越,缺乏老一代藥工吃苦耐勞的精神,他們多是抱著對工作環境輕鬆舒適的美好憧憬參加工作的。當面對重複繁瑣的調劑工作時,理想與現實反差巨大,許多人消極應付工作,產生了“混日子”心態。
二是許多畢業生不能接受一輩子就在中藥房從事中藥調劑工作,感覺前途暗淡。特別是具有大學本科和以上學歷的畢業生,由於前期教育投入大、回報預期高,更不能接受體力勞動強度大的中草藥調劑工作。有的拼命提升學歷、職稱,千方百計逃避中藥調劑工作。
針對以上情況,筆者建議,學校招收中藥專業學生時,應該向學生介紹清楚未來從事該行業工作的相關情況並優先錄用身體素質較好的學生。用人單位招聘中藥房工作人員時,也應把身體條件作為一項重要的指標條件來加以衡量選擇。