騰訊發佈智慧零售戰略 騰訊雲智慧門店率先賦能行業轉型

11月8日，在2017騰訊全球合作夥伴大會中，騰訊發佈“智慧零售”戰略，賦能廣大品牌商、線下零售平臺以及商業地產等相關機構，加快探索零售業數位化轉型的完整路徑。通過‘去中心化’的方式，

將平臺能力開放給廣大品牌商、零售商以及商業地產等零售行業全領域。依靠騰訊強大的場景、大資料、AI技術能力，以及全產品線一鍵回應，為商家量身打造解決方案，助力線下門店實現資料化和智慧化，讓消費者與商品之間實現跨場景的智慧連接。

值得注意的是，騰訊雲同日於雲計算分論壇率先宣佈推出“智慧門店”解決方案，意在打通線上線下的資料鴻溝，實現線下商家與電商之間的行銷和資料連接。

隨著社會經濟與技術發展，零售行業生態產生了本質變化.消費需求由基礎性消費向個性化、細分化、智慧化方向轉變,由此推動零售行業的業態佈局與經濟結構向以消費者為中心轉化。“智慧門店”解決方案順應零售行業的業態變化，

提出“去中心化”本質，以“人”為中心，以資料化及智慧化技術為驅動，説明實體零售實現“降本提能”。

在“智慧門店”的助力下，商家能夠清晰掌握周邊客流情況，進行客群畫像與商圈畫像分析，真實且高效地識別用戶全方面畫像，同時把廣告資訊通過有效管道推送到達潛在客戶的眼前，最終實現線上線下全管道的深度融合。以騰訊雲與深圳啟明星電子商務有限公司合作為例，

目前“智慧零售”已落地合肥百貨集團。據悉，騰訊雲、啟明星與合肥百貨集團合力打造包含技術、商品、物流、通關、運營等在內的一站式整體解決方案。比如騰訊雲提供雲基礎設施及服務，結合啟明星統一的SaaS平臺，為企業打造“會思考”的零售資料供應鏈，精細化到對單品的全鏈資料進行即時追蹤，加快合肥百大集團建設採集和倉儲服務團隊的升級再造。

今年7月，商務部發佈《中國零售行業發展報告（2016/2017年）》，全面總結我國零售業發展情況。《報告》指出我國零售行業轉型升級成效顯現，但是變革發展仍然面臨一系列挑戰。商業網點發展不均衡，資料驅動經營決策的發展格局尚未形成，我國零售市場總體結構有待進一步優化，傳統零售商業模式亟需變革。同時《報告》建議在消費需求變化推動零售企業轉型的趨勢下，

零售行業應該通過現代資訊技術實現戰略變革、模式再造和服務提升，促力企業順應個性化、多樣化、品質化、智慧化消費需求，更有效降成本、提效率。而數位化與智慧化的技術趨勢是實現零售商業模式轉型的最佳途徑。

未來，在互聯網與物聯網的技術助力下，“智慧門店”為感知消費習慣、預測消費趨勢提供技術支援，進而引導生產製造，通過線下資料全面反哺線下及線上，最終將促成零售行業的數位化、智慧化升級。

最終將促成零售行業的數位化、智慧化升級。