新課速遞丨互聯網金融企業的輿情管理與危機公關

本周新課已出爐，歡迎童鞋認領

每週一課：《互聯網金融企業的輿情管理與危機公關》

隨著互聯網飛速發展，各種關於互聯網金融企業的負面資訊在網上大規模迅速傳播。不實報導和負面言論往往給互聯網金融機構帶來嚴重的輿情危機。但目前我國互聯網金融機構的網路輿情引導現狀中卻多有弊病，

因輿情應對不力而對互聯網金融機構運行產生負面影響的案例時有發生。

針對輿情如何正確的研判和有效應對？當危機來臨時，該如何積極面對？面對監管合規後互聯網金融機構競爭呈現同質化，網路口碑與信譽成為互聯網金融機構軟實力的重要組成部分。如何有效的讓互聯網金融企業的品牌提升、打造全媒體品牌傳播呢？

今天，小英將為大家推薦一門課《互聯網金融企業的輿情管理與危機公關》，

本課程王兵老師將從互聯網金融大背景入手，提供有效的輿情管理工具，構建公關應對、行動機制，幫助學員與媒體進行有效溝通，維護企業利益。

主講導師：王 兵

實戰整合傳播和數字行銷專家，擁有超過15年橫跨大型央企、財經媒體及知名行銷公司從業經歷，

曾為汽車、金融、互聯網、科技、通訊、醫藥、消費品、家居等多行業客戶提供傳播策略、媒體關係、數位行銷、事件策劃、市場培訓以及危機諮詢等多方面服務。

推薦理由：輿情管理與危機公關是互聯網金融企業不可避免的挑戰。正確認識輿情管理，處理危機公關，是互聯網金融企業有效抵禦危機侵害，破除生存局限的重要手段。

本次課程王兵老師從互聯網金融大背景入手，提供有效的輿情管理工具，構建公關應對、行動機制，幫助學員與媒體進行有效溝通，維護企業利益。

課程大綱

有效的輿情管理工具

①“花瓶”型負面資訊解構

②全觸點場景危機源預判

A.溝通內容的跌代

B.高管黑洞

C.注意典型用戶

被媒體盯上

①瞭解媒體人

②媒體格局

A.原創監管收緊

B.重度垂直+跨界

危機發生情況下的共性

①多元

A.利益相關者

B.方方皆媒 人人皆媒

②失控

③躺槍

A.無意躺槍

B.碰瓷

構建三大核心生態

①練好內功

②20%KOL

③讓用戶面對用戶

④構建三層傳播機制

構建應對、行動機制

①換姿勢

②近快

③“防彈衣”

④公關人賦能

⑤媒體溝通3個關鍵字

A.事實(資訊要點)

B.價值觀(態度)

C.便捷(形式)

⑥媒體溝通3個常用工具

A.口徑列表

B.主題(標題)清單

C.要點核對列表

⑦媒體溝通五不要

⑧應急發言小貼士

⑨爭議即傳播

沉默有術

①三個回歸

A.內容本位

B.真善美價值

C.以人性為本

進入英盛網（www.yingsheng.com）可以一起學習噢。

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