電商產品思考一：如何提升用戶的複購率？
做電商產品的過程中，一直強調的是增強流量和轉化率。
產品從0到1的時候，我們在產品反覆運算的過程中要逐漸引入用戶。那麼就會涉及到推廣。當時john做電商產品的過程中，在免費和付費兩個層級上都做了推廣。其中，分析了流量和ROI的趨勢，大致表現：
所以我們針對ROI的影響做了一個各維度的影響度：
產品現階段使用者人群分層越少。標誌著你的用戶人群越精准，此時使用者所回饋的資料對產品版本反覆運算會少走很多彎路。場景的劃分也會更加仔細，關於場景劃分和用戶人群的劃分（這篇文章說的清晰，便不在贅述了）。
第二層：商品競爭力第三層：產品體驗對於產品體驗層級來說，使用者進入產品的那一刻起，就會註定會被分流的。
首頁的目的：
針對於C端來說，能讓使用者一目了然的知道產品的資訊結構，我知道在哪兒買什麼？我知道在哪兒去領優惠券？……（下面京東的首頁是不是能一目了然的知道在哪兒幹啥？） 針對於B端來說，能讓商家按業務側重點去分配流量，哪些商品的點擊訪問量高，我著重展示哪些商品資訊……
清單頁的目的：
准！想方設法讓用戶找到合適他的商品。展示商品的品類，通過標籤設置，讓用戶可以快速找到商品。
這個分流是合理的，如果近大化的首先讓使用者留在產品中，然後讓使用者到達你想讓他到達的位置。用戶從進來到出去的轉化率肯定是越來越低的。
產品的優惠程度肯定會滿足用戶需求：
自己可以優惠；別人用了我的推薦同樣可以優惠那麼在設計優惠這個點的時候，應該對準的是用戶自身的優惠和以用戶為中心覆蓋圈子周圍的優惠。這樣會達到流量引入和複購率的目的。
當然，這並非電商產品的本質，電商最終促達的是成交。然而我們提高用戶轉換率的同時，應該後面思考用戶體驗感和如何促達複購。
本文由 @John 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自unsplash，基於CC0協議
然而我們提高用戶轉換率的同時，應該後面思考用戶體驗感和如何促達複購。本文由 @John 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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