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銷售——怎樣讓客戶買單呢?——初次見面禮貌不可少!

我們銷售員初次約見客戶的時候一定要給客戶留下好的印象!

如今各行各業競爭都很激烈,第一印象的好與壞可以說直接影響著訂單成功與否。禮貌不禮貌是影響第一印象的重要因素。

我們常用的禮貌詞有狠多,如:您好、謝謝、非常抱歉、別客氣、請多關照、再見、麻煩了等。

很多人會說我在和客戶交談時也說這些話啊,但為什麼客戶的回饋不是很好啊。我之前也有同樣的困擾,我們很多時候感覺說這些詞語會不好意思,說出來也不真誠,那客戶也就是隨便聽聽,有的時候反而到給客戶留下不好的印象。應為我們不真誠!

初次見面使用禮貌用語的注意事項:

1語言要溫和親切,音量適中。聲音太高,聲音太小,爹聲爹氣都很難讓客戶對你產生好感。

2注意自己的儀錶神情,態度要適當謙恭。不要把自己的姿態放得太高,也不能放得太低,這兩種都不受歡迎的。

3要有分寸的用禮貌用語,不能說太多,也不能在不該省略的地方省略。還要注意非語言因素,如說話時面部表情和肢體語言。

4不要說粗鄙的語言和口頭禪等。假如在和客戶交談時說的這些,

客戶肯定會認為我們沒有修養,即使再多的禮貌用語也無法挽回自己的形象。

有極少部分客戶不吃這套,因人而異。

總之,就是要拉近和客戶之間的距離,給客戶留下好印象。

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