招商銀行西安科技路支行開展“微笑大使”評選活動
微笑就像大海上的一盞引航燈，給人希望，給人力量。為積極回應招行西安分行開展的“亮出你笑容，我為你打CALL”微笑大使評選活動，進一步提高員工服務品質，提升櫃面服務水準，
在評定標準服務禮儀中，科技路支行重點結合員工日常工作情況進行評選。包含了日常工作中的微笑示意、舉手迎接客戶、填單簽字指引、清點核對、溫馨提示、送別客戶等標準服務動作，均要求按照該行統一標準，
微笑服務能夠搭建與客戶溝通的橋樑，真誠服務能夠贏得客戶的信賴，客戶的滿意就是每個招行人的目標。在今後的工作中，招行西安科技路支行將通過多個管道，不斷提高櫃面服務水準，有目標、有措施地全力提升支行服務品質，