如何提前佔領未來30年零售市場？未來零售的核心戰場究竟在哪？

申通機器人分揀系統的運用得到了眾網友的感歎，未來世界居然離我們那麼近。

前不久申通快遞機器人分揀系統，300 台分揀機器人每小時可分揀 2 萬件包裹使人們感歎科技時代居然來的這麼快，曾經想像過的機器人遍地跑為人類服務的時代有種提前到來的感覺。我們怎麼能更好的去適應這個環境呢？馬雲的演講告訴了我們怎樣跟好的去思考。

騰訊科技訊（孫宏超）4月2日消息，2017中國（深圳）IT領袖峰會召開。阿裡巴巴董事局主席馬雲在峰會上做主題演講，

議題是邁進智能新時代。馬雲表示讓機器去在人擅長的領域擊敗人類，會讓人類變得沮喪，要讓機器去做人類不擅長的事情。在未來的二百年，人類要把機器變成人類的合作夥伴，而不是讓機器去取代人。

有自己的核心競爭力，創造無數機會

日本普及的智慧夏普機器人RoBoHon

馬雲說，現在互聯網經濟也不一定做得都好，阿裡巴巴、百度、騰訊三家的核心競爭力分別是電商生態和企業文化、資訊積累和搜索技術、使用者流量和產品管理。BAT做得好是因為有核心競爭力—技術，真正的技術會創造無數的就業機會，如果只是靠規模，無論是互聯網經濟還是實體經濟都會倒下。

而會上有一位經濟學家花了很多時間講ai的問題就基本上說明關注的這件事能成功。

機器人加上實體到遍佈尋常百姓家目前國內還沒有公司做，但賣機器人赫赫有名的名單上有哇哈哈集團的名字。有組資料顯示製造機器人的火熱程度，今年前兩個月頭一次出現了大幅增長，浙江工業增加值1948億元，同比增長7.2%，工業民間投資同比增長10%，工業技改投資同比增長17.5%，技術改造帶來的轉型升級在多地悄然進行，可以見得實體經濟規模之大。娃哈哈集團有限公司董事長宗慶說“創新無小事。實體經濟由大到強，靠的就是創新的每一小步。”被越來越多企業家認同。中小微企業如果能夠扎扎實實靠創新出精品實體做大的基礎就會很牢固。哇哈哈提前實現了工業智慧化開拓機器人製造領域，這個萬億級的市場將來會代替水成為哇哈哈的核心競爭力也說不定。

正是吸收了新事物，才擁有了競爭力打開了市場大門。

傳統零售轉型新零售

採取新方式就要有新技術，缺乏技術行業未來不可能有利潤，沒有利潤企業不可能冒險，不冒險不可能做出戰略，不做出戰略不可能起來。

新零售是人工智慧的結合。對未來的判斷往往與這條路的可能性掛鉤。今天企業五年內要和線上線下物流，十年後不是思考怎麼賣東西，而是怎麼服務好客戶。美國傳統零售做的不錯，絕大部分都是學會如何服務好客戶，而不是學會賣東西，過去十年以內，傳統零售主要想的方法是怎麼賣出去，從賣東西走向服務別人是巨大的變化。

未來三十年將是服務競爭

馬雲說今天的努力可能影響十五年二十年以後，社會也是這樣發展。最大的能力成為核心能力就是成為服務人的能力。 以前是饑餓競爭，後來知識競爭，現在是感受競爭。未來三十年是服務別人能力競爭、體驗競爭。

能從不同角度觀察實體經濟是全面有用的，未來的實體零售市場，說遠也不遠。但是鑒於年初大實體經濟所向的好兆頭，在採用新技術的路上形成獨樹一幟的核心競爭力、創新加分、服務多樣式，那麼這場戰爭，你就能看到眉目了。

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未來三十年將是服務競爭

馬雲說今天的努力可能影響十五年二十年以後，社會也是這樣發展。最大的能力成為核心能力就是成為服務人的能力。 以前是饑餓競爭，後來知識競爭，現在是感受競爭。未來三十年是服務別人能力競爭、體驗競爭。

能從不同角度觀察實體經濟是全面有用的，未來的實體零售市場，說遠也不遠。但是鑒於年初大實體經濟所向的好兆頭，在採用新技術的路上形成獨樹一幟的核心競爭力、創新加分、服務多樣式，那麼這場戰爭，你就能看到眉目了。

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