信陽市供水公司：齊心抗冰雪 供水責當先

映象網信陽訊根據信陽市氣象局預報，信陽市在1月23日至28日將有兩次強降雪天氣。

按照信陽市城市管理局緊急會議要求，為有效防範應對強降雪天氣帶來的影響，信陽市供水集團啟動應急搶險預案，高度重視、提早準備、目標明確、責任到人，多舉措保障信陽市中心城區供水安全。

高度重視 周密部署

一是暴雪來臨之前，該公司領導對兩個水廠、四個加壓站和各辦公區等供水重點部位進行了檢查，就做好應對極端天氣工作進行了具體安排。二是1月23日緊急召開極端天氣安全生產專題工作會，及時傳達主管局關於加強應對極端天氣的緊急通知內容，安排部署公司各部室安全生產工作，明確責任到個人，24小時手機暢通，關鍵崗位人員24小時輪班，確保思想上高度重視、行動上落實迅速。

準備充分 迅速行動

該公司根據中央、省、市氣象臺發出的暴雪天氣預報，總結上次暴雪供水保障工作的經驗，及時組織相關人員就如何保障極端天氣正常供水進行現場分析、討論，按照《信陽市中心城區供水系統應急預案》做好充分準備，

9個應急搶險分隊嚴陣以待；防凍液、防滑鏈配備齊全，確保應急搶險車輛安全出行；應急物質品種齊全，採購充足，搶險隊員24小時待命，多種措施確保供水設施凍損後能夠及時、迅速恢復正常供水。加大供水管線及供水設施的巡查力度，對市區供水管網、供水設施、特別是較淺或裸☆禁☆露的公共供水設備設施加大巡查力度，利用保溫材料進行必要的覆蓋包裹，確保供水設備設施處於良好的運行狀態。加強供水設施巡查，嚴格控制車輛出行，除保障應急搶險車輛外，其他車輛非特殊情況嚴禁出行。各廠站、辦公區及時組織人員進行鏟冰除雪行動，確保廠區、辦公區、門前道路和分包責任路段暢通。

加強宣傳 防患於未然

天氣變化前通過一系列的防凍措施宣傳做到防患於未然。一是及時與信陽電視臺聯繫，繼前期廣泛播放供水設施防凍知識的基礎上，

再次用滾動字幕提醒廣大市民做好供水防凍措施。二是積極與信陽日報、信陽晚報和民生欄目公眾微信號溝通，刊發安全用水防凍溫馨提示；三是安排公司網站、所有LED、大螢幕全面對供水防凍措施宣傳；四是公司資訊中心利用手機短信平臺3次對使用者發放供水設施防凍資訊，目前累計發送24萬多條；五是要求公司所有員工通過博客、微信等多種方式對廣大群眾宣傳供水設施防凍知識。

立足本職 服務到位

一是暢通客戶服務熱線，供水服務熱線6222251、6222252、6222110，客服人員24小時值班，隨時接待各類涉水問題訴求。客服人員認真記錄、快速分派，按照輕重緩急，及時高效處置。二是加強水質檢測頻次，公司水質檢測中心根據天氣變化和降雪量，密切關注中心城區源水、出廠水、管網水水質情況，增加水質檢測頻次，確保用戶喝上放心水。三是公司專門成立了9支供水突發事件應急搶修隊伍，所有車輛人員整裝待發，確保第一時間到場、第一時間解決、第一時間恢復供水,確保全市暴雪嚴寒天氣正常安全供水。

新聞線索郵箱：yxxy2013@126.com

新聞熱線電話：0376—6365159

立足本職 服務到位

一是暢通客戶服務熱線，供水服務熱線6222251、6222252、6222110，客服人員24小時值班，隨時接待各類涉水問題訴求。客服人員認真記錄、快速分派，按照輕重緩急，及時高效處置。二是加強水質檢測頻次，公司水質檢測中心根據天氣變化和降雪量，密切關注中心城區源水、出廠水、管網水水質情況，增加水質檢測頻次，確保用戶喝上放心水。三是公司專門成立了9支供水突發事件應急搶修隊伍，所有車輛人員整裝待發，確保第一時間到場、第一時間解決、第一時間恢復供水,確保全市暴雪嚴寒天氣正常安全供水。

新聞線索郵箱：yxxy2013@126.com

新聞熱線電話：0376—6365159