四川蘇甯總經理服務日：陽光服務始于心 智慧零售助行業服務升級

蘇寧自2002年進入四川，已經走過了15個年頭，四川零售行業在這十五年不斷發展中，從線下實體經濟到線上科技金融，從O2O融合到智慧零售，時代的改變帶來的是零售行業和使用者服務的升級。

蘇寧始終堅持“服務是蘇寧的唯一產品”的服務理念，將所有的產品落地至使用者服務上，從根本上提升服務的品質，創造絕佳的用戶體驗。2017年9月起開展的蘇甯易購“總經理服務日”活動，總經理走出辦公室，從門店、物流再到售後、客服多維度服務消費者，全面踐行顧客至上的經營理念。

蘇寧V購預約升級，線上預約更便捷

“蘇寧V購”是一項免費的服務，V就是VIP的意思，可以通過蘇甯易購手機APP中的“身邊蘇寧”預約V購專家，享受進店後一對一的專人服務。作為智慧零售落地線下門店的創新成果，“ 蘇寧V購”們被譽為貼心的購物專家。

目前，蘇寧V購的總數已經超過2萬人，不同星座的V購有著不同的服務經驗和技能特長，用戶在購物過程中可以享受到更貼心和細緻化的服務。

在全新的蘇甯易購APP預約蘇寧V購中，消費者除了可以選擇查找離自己最近的門店，還能查看到門店中的金牌V購，以及消費者對V購過往服務的評價。

霸道總裁秒變“V購小跟班” 貼心服務獲顧客點贊

（圖：蘇甯成都大區總經理正推薦顧客體驗優趣產品）

許先生在蘇甯楊總的陪同下，先後到優趣、空淨、冰洗、空調等專區選購商品，一路上蘇甯楊總細心傾聽，耐心講解，誠意推薦最合適的商品。最終，許先生選購了一套總金額5萬多的商品，蘇甯楊總親自為其送上禮品。許先生對總經理的貼心V購服務讚不絕口。

（圖：蘇甯成都大區總經理引導顧客到收銀台付款）

（圖：蘇甯成都大區總經理給顧客送上禮品）

蘇甯易購年貨節 全國4000店都有好年貨

當下正值蘇甯易購2018年年貨節，“好年貨 快到家”為主題的宣傳海報覆蓋全國大街小巷。

四川蘇甯也針對本地消費者推出了一系列的優惠活動，長達1個月的讓利只為讓全川所有消費者都能買到好年貨。

買年貨，到蘇甯易購門店，優惠實實在在，購物巴巴適適。