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【新時代 新氣象 新作為】商丘建設完善四級政務服務體系 “一網一門”讓群眾辦事不求人

□河南日報記者王平本報通訊員劉夢珂

“現在辦證真方便,

原來我們一個部門一個部門的跑,現在資料一交就等著拿證啦。”2月2日,剛拿到《食品經營許可證》的向女士高興地說,她開了一家粉絲廠,幾天前將所有資料送到了行政服務中心綜合辦理視窗,沒想到這麼快就拿到了證件。

民權縣莊子鎮的李文比向女士更省事。他在網上政務大廳提交了所有資料,半個月後,藥品經營許可證就直接郵寄到了家裡。

近年來,商丘市全面推動政務服務標準化,

實現了實體政務大廳和網上政務大廳的深度融合。同時,創新服務模式,成立了商丘市行政服務管理辦公室、“12345政府服務熱線”管理辦公室與商丘市行政服務中心,形成三位一體的政務服務新模式,全市上線政務服務事項2223項。

除此之外,商丘市各縣區及鄉鎮(社區)分別成立了行政服務中心和便民服務站3466個。為解決群眾“最後一公里”問題,推行了代辦員制度,

圍繞招商引資重點專案、涉及民生的計生、醫療等便民服務專案,開展免費代辦活動。目前,商丘市共有3800余名代辦員,分佈在全市各鄉村。

“2018年,我們將繼續推進改革創新,建設市、縣(區)、鄉(辦事處)、社區四級政務服務體系,在全市設置958個一站式綜合服務視窗。同時完善市、縣、鄉、村四級政務服務體系,推行‘互聯網+政務服務’,進一步推動政務服務標準化,打造‘一張網一個門、群眾辦事不求人’的政務服務品牌。

”商丘市行政服務中心主任李中須說。②9