自1月24日貴州省大範圍遭遇低溫凝凍天氣以來，貴州保險業緊急部署、全力應對、加快查勘理賠速度，
截至1月31日24時，針對因凝凍天氣造成保險標的損失，已支付各類賠款7420筆，賠付金額2030.04萬元。其中，車險7411筆，賠付2028.8萬元;農險4筆，賠付0.74萬元;人身險5筆，賠付0.5萬元。
在貴州保監局統一部署下，全省保險業啟動重大突發事件Ⅱ級回應，建立應急處理保障機制，一是加強統籌調度。實行行業每日資訊報送制度,進行統一匯總、分析、研判。落實24 小時應急值守制度，
暢通聯繫機制，加強應急保障，落實責任到人，確保應急處置各項工作回應及時。二是高效受理報案。提高接報案處置效率，借助網路、短信、微信、APP、電臺、電視等多種管道及時對外公佈服務承諾，加強對客戶災後自救、辦理保險理賠等事項的提示，引導客戶分流報案。三是迅速查勘定損。整合全行業力量，增配人力物力，開闢專門定損點，確保查勘定損工作有序高效開展。
四是迅速支付賠款。對因低溫凝凍理賠案件堅持特事特辦，開通理賠“綠色通道”，簡化理賠工作流程，縮短審批時限，迅速支付賠款。五是做好防災處置。密切關注天氣變化,採取微信、短信等多種方式向社會發佈天氣預報，提示消費者注意行車安全，配合地方政府做好凝凍應急處置工作。
目前保險業已成立247個專項工作組，1379名工作人員參與施救定損服務，接受各類電話、諮詢26002次。
受災保險標的主要集中在交通、農業、電力等方面，進一步查勘定損以及賠付工作仍在有序進行中。
下一步保險業將繼續穩步推進查勘、定損、理賠、防災減災各項工作，力爭以更高的效率做好保險理賠服務，更好保障民生和服務經濟社會建設。