2018年4月15日消息，攜程日前在蘇格蘭首府愛丁堡建立了首個海外呼叫中心，
據攜程方面計畫，未來將在國外市場逐步完善“一站式”旅遊服務並推出火車票預訂服務。
攜程佈局英國市場可起底到2016年11月24日宣佈以約120億元的價格收購英國天巡控股有限公司，天巡為全球旅遊搜索平臺，但不直接提供服務，攜程收購後進行了整改，用戶可直接在平臺預訂出行票務，這一場收購為攜程在海外實現大規模盈利奠定了根基。
據攜程2017年第四季度財報顯示，
攜程通過天巡售賣的機票同比增長超過300%。梁建章解讀財報時表示，攜程對天巡的投資已開始顯現明顯的協同效應，“天巡的直接預訂模式在不斷提升攜程一站式服務能力，Trip.com的機票預訂量連續五個季度都取得了三位數增長。所以，我們對海外旅遊市場的未來充滿信心，相信海外業務將是攜程未來增長的主要動力。”
攜程CEO孫潔在第四季財報解讀會上透露，
攜程的海外業務脫胎于中國境外遊，以機票預訂為主，覆蓋了全球熱門景點，而天巡可提供超30種語言的服務預訂。在機票預訂服務的基礎上，攜程還將完善國際市場上的租車、住宿服務，未來攜程還將在天巡上新增專車、火車票業務。
孫潔在今年舉辦的在中英商業論壇演講時表示，“攜程平臺上，英國是中國遊客最受歡迎的旅遊目的地之一。”而愛丁堡是除倫敦外，
最受中國遊客歡迎的英國旅遊城市，攜程資料顯示，2017年中國遊客前往蘇格蘭人數同比增長超120%。梁建章對國際業務充滿期待，他表示，希望在5內之內，實現攜程國際業務營收占總業務的40%至50%。
攜程非常重視KPI，在去年遭遇一連串的用戶控訴及攜程親子園虐☆禁☆童事件後，攜程總部開展了一場“重塑文化、找回初心”的中高層會議，創始人梁建章稱，自己對此負有責任，因其“沒有時間過問價值觀的事情”。
而在第四季財報解讀會上，CFO王肖璠表示，“由於發生了不幸的公關危機，我們四季度和今年第一季度的流量和收入都受到影響。但最近流量已經開始恢復增長。”可見，儘管“水逆”不斷，對於攜程的發展影響似乎不大，頻頻挑戰中國消費者耐心的攜程，在國外的發展有待觀望。