馬雲搬起石頭砸了自己的腳！遭騰訊鑽空子，恨自己不完美

阿裡和騰訊全力推進新零售、智慧零售的過程中，最核心的努力使如何將線下的消費交易線上化、數位化，從而形成真正線上線下全管道的廣告獲利。

阿裡新零售推出了阿裡新零售最重要的戰略產品，釘釘+手淘打通的導購助手解決方案——“導購通”。此前，手淘裡的品牌號已經可以讓品牌獲取使用者資訊，並加注標籤，智慧門店體系也讓每個門店都有一個號碼與線上對接。與釘釘打通後，針對線下會員的行銷和互動通路徹底打通。

門店體驗建立信任，門店客服數位化後就成了旺旺客服線下版，再加上餓了麼這樣的同城配送。整個線下就打通了，從商品到服務全流程線上化。

騰訊也看上了阿裡的這一套路，今年3月底，企業微信和微信消息互通正式開放內測。小程式已經與企業微信打通，

導購可以直接給顧客發送小程式商品連結。

釘釘雖然有先發優勢，但微信的天然社交屬性讓微信更有吸引力。騰訊這次算是站在阿裡的點子上找到了新的出路。