空調業315擂臺賽揭曉：志高奪“用戶滿意度”第一

今年“3·15”前夕，2016年度中國空調品牌用戶滿意度調查報告出爐。據統計資料顯示，志高空調以綜合得分87.33，登上“2016年度十大空調品牌用戶滿意度”的榜首。

隨著移動互聯網時代的到來，使用互聯網主動搜索相關的產品資訊、價格資訊和評價，已成為很多消費者在購買空調類大宗電器時的“必選動作”。本次調查以網路口碑為調研基礎，其目的在於，為消費者發生購買行為，為中國空調企業建設自身品牌，並給消費者帶來優質產品和服務體驗提供參考意見。

《報告》以高端智造、產品性能、優質服務、價格、節能、口碑、銷量、漏水、雜訊、漏氟、異味、異響、製冷效果、制熱效果、部件損壞、出風異常、退換貨難、安裝滯後、發貨滯後、維修不規範等為空調行業關鍵字，進行資料採擷。

《報告》還對未來空調品牌網路口碑的發展態勢作了預測，表示隨著90後逐漸成為空調消費主體，空調整體生產體系將會發生根本性轉變，生產大規模定制、使用者交互、柔性製造、製造過程視覺化及品質化的工匠精神等，