君智諮詢謝偉山：為什麼我不看好美團打車和滴滴外賣？
2017年年初，美團在南京上線了打車業務。試水一年多之後，美團打車在2018年3月21日突然出現在上海公交月臺，同時上線的還有計程車和快車業務，準備進軍華東出行市場。
與此同時，
美團打車，滴滴外賣，這波跨界，算是非常666了，吃瓜群眾看得一頭霧水，不明白兩個巨頭為何選擇這樣的跨界，但是巨頭自己卻講得十分清楚。美團說，目前大概有30%的人打車去吃飯，和美團點評的用戶群高度重合，所以我們開發打車業務是基於用戶剛需。
邏輯很清晰，但是就在昨天，君智諮詢董事長謝偉山在“GIEC2018全球互聯網經濟大會·春季峰會”上對當前熱議的美團打車&滴滴外賣提出了善意的提醒。他認為，互聯網行業競爭也要吻合競爭的規律，美團打車和滴滴外賣不會有未來。
其實，這次預言並不是首例。謝偉山曾在阿裡巴巴來往、百度外賣、小藍單車等企業風頭正盛時作出同樣的警示和預判，結局一一應驗，無不令人惋惜！
憑什麼預判美團打車和滴滴外賣的未來？
“現代管理之父”德魯克先生在《成果管理》第一章就提到：“企業一切成果都存在於組織之外。”在實操過上百家諮詢案例的謝偉山看來，
“一個品牌之所以成為品牌，是因為它代表某一品類或某種特性。它在顧客心智中佔據了一個獨一無二的位置。要知道，在顧客的大腦中有個神奇的蹺蹺板，一個上，另一個則下，你並不能代表太多。” 滴滴外賣、美團打車與百度外賣一樣，走進了品牌延伸的戰略誤區！
譬如，恒大在顧客的認知中代表的是地產，
謝偉山表示：“企業如果想要做到偉大，只有聚焦聚焦再聚焦，唯有聚焦顧客才會給企業無限的可能性。”
事實上，每個偉大的企業其實在用戶大腦中佔據的都是極其單一的印象，即“一詞佔領大腦”。正如提到阿裡巴巴就會想到電商，提到寶馬，就會想起駕駛，而騰訊，很多人的第一印象，則是社交。互聯網企業如此，傳統企業亦如此，提到星巴克，自然而然會想到咖啡。提到全聚德，烤鴨的形象就出來了。類似的案例比比皆是。
“中國有個古老的智慧‘得民心者得天下’， 希望美團打車和滴滴外賣能夠意識到，商戰的本質是顧客的認知之爭，並且做出正確的戰略選擇，這也是我今天之所以做出預判的初心。”謝偉山在演講中語重心長地講道。
方向比速度重要，選擇比努力重要
對於互聯網企業而言，尤其需要戰略意識。很多企業在錯的方向上越跑越快，最終悲劇收場。方向比速度重要，選擇比努力重要。
《孫子兵法》有雲：“以正合，以奇勝。”謝偉山認為，當前諸多互聯網企業採用的補貼大戰、燒錢模式，正是“以正和”，硬碰硬，是最基礎卻又不健康的商戰打法，造成了巨大的浪費。
商戰需要“以奇勝”。一詞佔領頭腦其實就是建立差異化認知，最終在用戶心智中牢牢佔據獨一無二的詞眼，它需要系統的競爭戰略設計。
君智諮詢服務過的客戶飛鶴奶粉，就是典型的“以奇勝”案例。
在展開解讀之前，筆者請大家先思考：你認為國產奶粉該如何抗衡外資奶粉？
君智諮詢謝偉山給出的答案是“攻其不可守。”
經過君智諮詢專家團隊數月的調研之後發現，飛鶴突圍的關鍵在於挖掘行業核心價值，尋找外資奶粉強勢中的弱勢。調研發現，嬰幼兒奶粉行業有“安全”、“適合”兩大核心價值。其中，“安全”的核心價值已經被外資奶粉牢牢佔據，消費者不會再關注其他品牌是否很安全。而“適合”這個核心價值卻還沒有一個品牌成功佔據消費者心智。故君智諮詢最終將飛鶴的戰略機會界定為“更適合中國寶寶體質”，這也是整個國產陣營相對整個進口陣營的競爭優勢。
“更適合”戰略符合了競爭戰略的四大原則：
首先，借助了常識與消費者產生共鳴。中國人常說“一方水土養一方人”，“更適合中國寶寶體質”能引起中國媽媽的共鳴，讓中國媽媽重新選擇了中國奶粉。
其次，符合行業趨勢。隨著時間推移，“安全”已是奶粉的基本利益點，而“適合”相對于“安全”會越來越重要。
第三， 符合企業長處。飛鶴是掌握中國母乳資料最多的企業，也是唯一一個進行了臨床試驗的企業，其奶源品質、奶粉溶解吸收程度等方面都具備優勢。
最後，能夠防禦競爭。飛鶴的競爭戰略就是通過研究外資品牌的優勢和弱點來發現競爭機會，通過在消費者心智中搶佔“更適合”特性，攻洋品牌之不可守，並配以相應的戰略運營活動，最終得以成功。
由此，飛鶴一下子從行業第七躍居亞洲第一嬰幼兒奶粉品牌，2017年高端增長超200%，成功入選2018"CCTV國家品牌計畫"，國際巨星章子怡成為品牌形象大使 ……
當然，類似的案例，其實還有很多，截止2017年，君智諮詢已經成功助力16家企業實現強勁增長，被媒體譽為“諮詢界黑馬”。就在昨天，君智諮詢被“GIEC2018全球互聯網經濟大會·春季峰會”授予「2017-2018年度戰略諮詢傑出貢獻獎」。
未來企業競爭的終極戰場，其實就是在人心。相信君智競爭戰略勢必會在未來企業競爭中起到關鍵性的作用，助推企業“得民心”。
— THE END —
“中國有個古老的智慧‘得民心者得天下’， 希望美團打車和滴滴外賣能夠意識到，商戰的本質是顧客的認知之爭，並且做出正確的戰略選擇，這也是我今天之所以做出預判的初心。”謝偉山在演講中語重心長地講道。
方向比速度重要，選擇比努力重要
對於互聯網企業而言，尤其需要戰略意識。很多企業在錯的方向上越跑越快，最終悲劇收場。方向比速度重要，選擇比努力重要。
《孫子兵法》有雲：“以正合，以奇勝。”謝偉山認為，當前諸多互聯網企業採用的補貼大戰、燒錢模式，正是“以正和”，硬碰硬，是最基礎卻又不健康的商戰打法，造成了巨大的浪費。
商戰需要“以奇勝”。一詞佔領頭腦其實就是建立差異化認知，最終在用戶心智中牢牢佔據獨一無二的詞眼，它需要系統的競爭戰略設計。
君智諮詢服務過的客戶飛鶴奶粉，就是典型的“以奇勝”案例。
在展開解讀之前，筆者請大家先思考：你認為國產奶粉該如何抗衡外資奶粉？
君智諮詢謝偉山給出的答案是“攻其不可守。”
經過君智諮詢專家團隊數月的調研之後發現，飛鶴突圍的關鍵在於挖掘行業核心價值，尋找外資奶粉強勢中的弱勢。調研發現，嬰幼兒奶粉行業有“安全”、“適合”兩大核心價值。其中，“安全”的核心價值已經被外資奶粉牢牢佔據，消費者不會再關注其他品牌是否很安全。而“適合”這個核心價值卻還沒有一個品牌成功佔據消費者心智。故君智諮詢最終將飛鶴的戰略機會界定為“更適合中國寶寶體質”，這也是整個國產陣營相對整個進口陣營的競爭優勢。
“更適合”戰略符合了競爭戰略的四大原則：
首先，借助了常識與消費者產生共鳴。中國人常說“一方水土養一方人”，“更適合中國寶寶體質”能引起中國媽媽的共鳴，讓中國媽媽重新選擇了中國奶粉。
其次，符合行業趨勢。隨著時間推移，“安全”已是奶粉的基本利益點，而“適合”相對于“安全”會越來越重要。
第三， 符合企業長處。飛鶴是掌握中國母乳資料最多的企業，也是唯一一個進行了臨床試驗的企業，其奶源品質、奶粉溶解吸收程度等方面都具備優勢。
最後，能夠防禦競爭。飛鶴的競爭戰略就是通過研究外資品牌的優勢和弱點來發現競爭機會，通過在消費者心智中搶佔“更適合”特性，攻洋品牌之不可守，並配以相應的戰略運營活動，最終得以成功。
由此，飛鶴一下子從行業第七躍居亞洲第一嬰幼兒奶粉品牌，2017年高端增長超200%，成功入選2018"CCTV國家品牌計畫"，國際巨星章子怡成為品牌形象大使 ……
當然，類似的案例，其實還有很多，截止2017年，君智諮詢已經成功助力16家企業實現強勁增長，被媒體譽為“諮詢界黑馬”。就在昨天，君智諮詢被“GIEC2018全球互聯網經濟大會·春季峰會”授予「2017-2018年度戰略諮詢傑出貢獻獎」。
未來企業競爭的終極戰場，其實就是在人心。相信君智競爭戰略勢必會在未來企業競爭中起到關鍵性的作用，助推企業“得民心”。
— THE END —