五一小長假旅遊出行注意啥？

“五一”勞動節小長假將至，隨著氣溫回暖，遊客出遊逐漸增多，

為保障廣大遊客快樂出遊、舒心度假，我市旅發委發佈溫馨提示如下：

一． 跟團遊，看資質

選擇旅行社跟團出遊，要查看工商部門頒發的營業執照和旅遊主管部門頒發的《旅行社業務經營許可證》。報名前還要注意查看旅行社的業務經營範圍，

並非所有旅行社都可以經營出境旅遊業務，如果對旅行社的資質有疑問，遊客可以向旅遊主管部門進行諮詢。切勿參加無旅行社業務經營資質的旅遊諮詢公司、戶外俱樂部等涉嫌無證攬客的旅遊“活動”。

二． 選產品，比品質

旅遊是件幸福快樂的事，

產品選擇要理性。要根據自己的身體、年齡情況選擇合適的產品，不要盲目追求低價，“一分價錢一分品質”，旅遊的品質才是出遊獲得幸福感的保障。遇到心儀的旅遊線路不要著急下決定，可就一條線路多諮詢幾家旅行社，進行服務方面的比較，選擇最適合自己的產品。

三．簽合同，保權益

與旅行社溝通確認線路及團期後，需要與旅行社簽訂規範的旅遊合同,瞭解組團社與地接社資訊，詳細閱讀旅行社提供的行程單，明確團費所包含的遊覽專案、服務內容、服務標準以及違約責任和糾紛處理方式，並加蓋旅行社公章。通過網路平臺報名的，要注意簽訂電子合同，保留網頁、郵件等相關憑證。

四．遊玩中，重安全

護照、簽證、身份證等身份證明和憑據，必須隨身攜帶，妥善保管；在轉機、轉車、人多擁擠時，要注意清點行李物品，防止遺失；離開酒店外出時，應該檢查是否關閉客房門窗，如隨身攜帶貴重物品最好委託酒店進行登記保管。在旅遊行程中除了財產安全還要注意人身安全。

如參加涉水、攀岩、探險等高風險旅遊專案，要全面瞭解注意點及禁忌事項，並認真做好相應防護準備確保安全；另外對於一些驚險刺激的遊玩專案也要根據身體狀況來選擇。

五．防意外，投保險

六．購物時，存理智

七．遇糾紛，要溝通

行程中遇到旅遊服務品質糾紛，遊客應理性對待。如果是一些臨時突發的問題，遊客應與旅行社互相溝通，採取積極的補救措施。如在行程中無法解決，遊客可以先行配合旅行社完成行程，待回程後再進行投訴維權，切莫採取罷遊、罷機、罷住、罷回等過激行為導致人為擴大事態。

八．提訴求，看時效

按照《旅遊投訴處理辦法》的規定，受理旅遊投訴的時效是自旅遊合同結束之日起90日內。在時效期內，可附有關投訴材料，撥打電話12345或12301進行維權投訴，我委將依法依規處理；還可到消費者協會進行投訴、向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式維護自身權益。

七．遇糾紛，要溝通

行程中遇到旅遊服務品質糾紛，遊客應理性對待。如果是一些臨時突發的問題，遊客應與旅行社互相溝通，採取積極的補救措施。如在行程中無法解決，遊客可以先行配合旅行社完成行程，待回程後再進行投訴維權，切莫採取罷遊、罷機、罷住、罷回等過激行為導致人為擴大事態。

八．提訴求，看時效

按照《旅遊投訴處理辦法》的規定，受理旅遊投訴的時效是自旅遊合同結束之日起90日內。在時效期內，可附有關投訴材料，撥打電話12345或12301進行維權投訴，我委將依法依規處理；還可到消費者協會進行投訴、向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式維護自身權益。