2018GMIC：當AI與社會價值觀、創始人本心三者衝突時應作何選擇？

歐界報導：

2018 年 4 月 26 日，GMIC 全球移動互聯網大會在北京召開。今年是 GMIC 十周年，本屆峰會以「AI」生萬物為主題，從人工智慧研究領域的最新進展到企業 AI 的應用與商業新互動探討，全力打造人工智慧的新高地。

以"互聯網企業的AI戰略升級"為主題的圓桌會議邀請了湖畔大學產品模組學術主任梁甯（主持人），荔枝創始人、CEO賴奕龍，易到創始人、順為資本投資合夥人周航多位大咖。討論了當AI演算法與社會價值觀、創始人本心三者衝突時應該作何選擇的問題。

三人均肯定了AI演算法對於產品的重要性。其中梁寧認為，AI沒有喜怒哀樂，它不會看不起或者崇拜某個人，它比產品經理更能理解使用者。

並舉了今日頭條的例子，在今日頭條，演算法為先，產品經理往往不起主導作用。

賴奕龍是荔枝FM創始人、CEO。2013年賴奕龍創立荔枝FM。他在會議上講述了他以往的創業經歷。2002年，依靠手機技術的發展，賴奕龍和朋友開始研發企業短信平臺——企信通，

並從互聯網中賺取了人生的第一桶金，繼企信通後，賴奕龍將目光對準了移動互聯網社區這塊業務。他建立的183實名社區，面向的是進城務工人員這個龐大的群體，要滿足他們的社交需求。

賴奕龍表示後來因為自己的喜好不再享受183實名社區的創業生活。隨後他談到創始人的個人喜好有時對於創業來說是一個很大的包袱，AI則可以做到沒有個人喜好，呈現完全的理性狀態。

易到創始人、順為資本投資合夥人周航認為，AI完全以使用者為中心，而產品經理做不到這一點。他還認為，公司決策主要要參考AI資料，無論是完全參考創始人的看法或者年輕員工的看法都會有失偏頗。

在直接回答"當AI與社會價值觀、創始人本心三者衝突時應該作何選擇"的問題時，

三位大咖都直接或間接表明了，應該選擇社會價值觀。賴奕龍更是直接表明，社會主義核心價值觀是創業者的必修課，是企業繼續生存的必備條件。如果完全把產品放給AI演算法主導，是一件十分危險的事。荔枝在利用AI演算法的同時，也加入了人工干預。

周航認為AI可以理解人性，滿足人性，但不能操縱人性。他強調物極必反，

如果企業利用演算法操縱人性，使使用者成癮，用戶反而會自發逃離。他對"用後即走，想用即用"的理念比較推崇。

演算法至上的確會使使用者或者企業遇到各種麻煩，如果做好這個選擇題，相信麻煩也就沒那麼難解決了。

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