店長運營手冊（下）
昨天的文章，有一位粉絲的留言給我很大的刺激。是啊，抱怨不解決問題。問題是你自己沒有想辦法去解決問題。為什麼不做轉化呢？別人為什麼能夠與粉絲有那麼強的互動和粘性？
文章還是要繼續寫下去的。不打賞，也可以學習上面那位梁同學的做法。
第四部分 店長要開好三會
三會，指的是晨會，夕會和周會。這三會，應該是店長進行日常管理非常重要的工作。
關於晨會的內容，直接點連結：
晨會和夕會需要注意點什麼呢？繼續點連結：
再來說一下開好一個周會，或者專門組織的一場會議，要注意點什麼？
一場高效的會議能做到：確定目標，凝聚共識，解決工作中的問題，指導下一步工作。但現實中，很多晨會、例會都是無效的！拖遝冗長、議而不決、無聊沉悶！作為一名店長，你需要知道如何開好一次會議！
1、目標明確
任何會議必須有目標，年度經營會有公司年度目標，季度有季度目標，月度有月度，
2、檢查工作完成情況
聽取管理層的工作彙報，同時，檢查工作完成情況。同時跟進各項工作進展。以結果為導向，緊盯工作進度，才能保證各項工作保質保量完成。
3、聽取意見、調配資源
聽取彙報工作過程中，認真聽取負責人在執行中遇到的問題與難點，針對因資源不足而導致的工作問題，
4、給方法、給指導
因為工作方法和思路導致的工作問題與難點，作為老闆必須要給方法給指導，
告訴店員這件事的關鍵點和難點，以及具體該如何處理這些點，對於沒有思路或思路不對的，要及時糾正。
5、充分討論
會議是最好的學習方式，是老闆的思想，觀點最佳傳達的場所。在具體工作中與店長充分溝通自己的觀點，想法以及最近的所思所學，
一起學習，帶領團隊一起成長，老闆與店長的思想越接近，組織文化及思想越統一，店長在具體工作中就越能按老闆的意圖行事，最終達成任務，完成目標。
6、安排下一步工作
接下來的目標，以及針對目標的工作事項分解，把這些事一一列出來，對應責任人與時間。
7、事先做好會議議程
會議要高效，事先讓大家都知道今天的會議議程。
8、會議中一定要避免3件事
第一：不要讓會議成為批評會；
第二：不要讓會議成為老闆的獨角戲；
第三：會議一定要避免議而不決。
是會議就一定要有決議，所有的決議都要落到實處，誰做什麼事 什麼時候完成，達成什麼樣的效果。
第五部分 門店沒有顧客的時候，我是店長這樣做
當沒生意的時候……
我會調整櫥窗陳列，讓經過的路人看到店裡的產品和熱銷機。
當沒生意的時候……
我會場裡場外，打掃櫥窗衛生，連植物的葉子也擦一次，把真機螢幕擦乾淨，早上10點前，下午4點前做一次，時刻保持店面整潔，讓每一個進店的客人隨時感受品牌高檔的購物環境。
當沒生意的時候……
我會查看資料，從產品銷售的TOP單品，提前向產品部補貨，要求款式集中，庫存量加深，每週的五六日前，每次節日活動前保證足夠庫存。
當沒生意的時候……
我會統計員工節點資料，當看到附加低，我會培訓配件銷售，當看到單機毛利低，我會培訓員工轉推高單價產品的手機，當看到成交低我會培訓七步成單法，當看到員工開卡低我會培訓開卡語言技巧每週根據員工弱點練內功，時刻保持員工專業度。
當沒生意的時候……
我會與店員交流TOP單品和轉推，讓店員能夠以最快的速度將暢銷機和毛利高的滯銷產品推薦給顧客。
當沒生意的時候……
我會問周邊品牌資料，提前提供一手資訊給主管做活動申請。
當沒生意的時候……
我會去學習別人的陳列和佈局，向公司相關部門提出建議取長補短，避免不足處重複出現。
當沒生意的時候……
我會將老客戶分類，非常清晰的將新貨通知哪些A類顧客，活動通知哪些B類顧客。
當沒生意的時候……
我會非常不安分，發展第三管道，通過微信微彩信主動發圖吸引客人。
當沒生意的時候……
我喜歡竟爭，將能力好壞的店員平等分配，兩班用資料較高下，時刻保持動力。
當沒生意的時候……
為了成交，要求每人都會去講解一款手機的功能、賣點，熟練產品知識留住客人。
當沒生意的時候……
我會休息找好的銷售技巧和方法給員工學習，提升同事的專業知識和視野。
第六部分 店長從哪裡來？
有些老闆不願意花時間去培養店長，很多時候就是去從別處挖個人過來。這種操作見效快，業績可以馬上顯現。但是，挖來的人不好管理。給高了，老闆自己不樂意，給低了店長不樂意。
第一節 店長進階之路：如何從導購成長為超級店長？
以下是個培訓課件PPT檔，有108P。想要這個資料嗎？
店長最好是競聘出來的，而不是老闆任命的。
第二節 店長競聘流程
一．競聘要求
任職一年以上的員工，原來是 任職門店組長的，有資格競聘店長 。
二．自我展示
1. 競聘店長人員先交一份（店長競聘申請書）到人事。
2. 店長申請書經過經理審核，過關後人事通知競聘人對競聘做準備。
3. 競聘當天以抽籤形式排先後順序
4. 展示內容；自我介紹，工作設想，競聘優勢
三． 管理素質評估
1. 考官；老闆，總經理，銷售部經理，售後經理。（以提問式）
2. 評分員；門店半年以上員工，財務，資料專員，人事，售後部，商務人員，在競聘表上進行評分
3. 情景模擬------假設我是一名店長（拿門店的真實案例）
4. 特殊事項及處理方式（提問式）
四． 競選結果公佈
公佈競聘者名單，公司其他員工有疑議可在公佈結果時像人事部反應
五． 確定新店長或實習店長人選
確定店長和實習店長人選，頒發聘書
如果覺得還不過癮，推薦點開以下連結繼續學習。
可以打個賞。如果你願意！
微信客服號：hzjingshi
更多精彩，請關注公眾號：jingshiwx
連植物的葉子也擦一次，把真機螢幕擦乾淨，早上10點前，下午4點前做一次，時刻保持店面整潔，讓每一個進店的客人隨時感受品牌高檔的購物環境。當沒生意的時候……
我會查看資料，從產品銷售的TOP單品，提前向產品部補貨，要求款式集中，庫存量加深，每週的五六日前，每次節日活動前保證足夠庫存。
當沒生意的時候……
我會統計員工節點資料，當看到附加低，我會培訓配件銷售，當看到單機毛利低，我會培訓員工轉推高單價產品的手機，當看到成交低我會培訓七步成單法，當看到員工開卡低我會培訓開卡語言技巧每週根據員工弱點練內功，時刻保持員工專業度。
當沒生意的時候……
我會與店員交流TOP單品和轉推，讓店員能夠以最快的速度將暢銷機和毛利高的滯銷產品推薦給顧客。
當沒生意的時候……
我會問周邊品牌資料，提前提供一手資訊給主管做活動申請。
當沒生意的時候……
我會去學習別人的陳列和佈局，向公司相關部門提出建議取長補短，避免不足處重複出現。
當沒生意的時候……
我會將老客戶分類，非常清晰的將新貨通知哪些A類顧客，活動通知哪些B類顧客。
當沒生意的時候……
我會非常不安分，發展第三管道，通過微信微彩信主動發圖吸引客人。
當沒生意的時候……
我喜歡竟爭，將能力好壞的店員平等分配，兩班用資料較高下，時刻保持動力。
當沒生意的時候……
為了成交，要求每人都會去講解一款手機的功能、賣點，熟練產品知識留住客人。
當沒生意的時候……
我會休息找好的銷售技巧和方法給員工學習，提升同事的專業知識和視野。
第六部分 店長從哪裡來？
有些老闆不願意花時間去培養店長，很多時候就是去從別處挖個人過來。這種操作見效快，業績可以馬上顯現。但是，挖來的人不好管理。給高了，老闆自己不樂意，給低了店長不樂意。
第一節 店長進階之路：如何從導購成長為超級店長？
以下是個培訓課件PPT檔，有108P。想要這個資料嗎？
店長最好是競聘出來的，而不是老闆任命的。
第二節 店長競聘流程
一．競聘要求
任職一年以上的員工，原來是 任職門店組長的，有資格競聘店長 。
二．自我展示
1. 競聘店長人員先交一份（店長競聘申請書）到人事。
2. 店長申請書經過經理審核，過關後人事通知競聘人對競聘做準備。
3. 競聘當天以抽籤形式排先後順序
4. 展示內容；自我介紹，工作設想，競聘優勢
三． 管理素質評估
1. 考官；老闆，總經理，銷售部經理，售後經理。（以提問式）
2. 評分員；門店半年以上員工，財務，資料專員，人事，售後部，商務人員，在競聘表上進行評分
3. 情景模擬------假設我是一名店長（拿門店的真實案例）
4. 特殊事項及處理方式（提問式）
四． 競選結果公佈
公佈競聘者名單，公司其他員工有疑議可在公佈結果時像人事部反應
五． 確定新店長或實習店長人選
確定店長和實習店長人選，頒發聘書
如果覺得還不過癮，推薦點開以下連結繼續學習。
可以打個賞。如果你願意！
微信客服號：hzjingshi
更多精彩，請關注公眾號：jingshiwx