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如何做好市場調研,解決選品痛點?

跨境電商行業一直有“三分靠運營,七分靠選品”的說法,選品是對未來趨勢和利潤的預測,作為運營的重點,也是大家覺得最難的工作之一。很多跨境電商賣家就常常陷入選品誤區,

比如:

1、不願意做市場調研,不會用資料分析軟體,選品思維就是直覺;

2、以中國人的消費習慣去判斷國外消費者的喜好,不理睬審美差異和文化差異;

3、刷單、跟賣、侵權,明知是雷區還心懷僥倖;

用主觀意識隨便臆測選品方向,往往都會以失敗告終,

因為歸根結底,賣家利益和買家利益始終不同。而要做好選品,首先就要從客觀事實出發,做好市場調研,這樣才能真正瞭解消費者的需求和市場趨勢,那市場調研該如何做呢?

1. 目標市場調研

目標市場的調研就包括了國家、人口數、線民基數、宗教信仰、活動愛好、生活方式;以及生活水準、經濟水準、住房條件;日常用具、交通工具、購物群體、購物喜好、購物時間點、節假日等等。這些要素都有可能成為你選品的爆點,

與後期的產品開發息息相關,能讓你更瞭解目標市場具體情況。

2.市場趨勢調研

通過市場趨勢分析我們可以知道市場熱度情況,預判未來走向,如果你經營的是多國網站,則可以直接使用穀歌趨勢來瞭解各國的銷量趨勢,然後根據各國網站競爭情況和銷售情況去調整選品方向。

3.個性、熱點關鍵字調研

從市場熱度高的消費資訊中提煉出個性化的、關注度高的、特殊的關鍵字,加入選品的新屬性中,能產生出乎意料的效果,一般我們不會採用過時的或有大賣壟斷的熱點資訊,熱點資訊可以從類目和關鍵字(關鍵字的搜索量能反映產品的需求熱度)或Review中去找,以精准詞為首選目標,

也可以從各大社交網路媒體和技術網站中去找,多瞭解大眾線民的日常喜好和對某類產品的特殊偏好、研究,將熱門產品與小眾產品相結合,得到更多選品靈感。

4.同行/競品調研

“知己知彼百戰不殆”,與其花時間和精力去模仿抄襲大賣家的listing和產品,不如好好學習借鑒優秀同行的選品思路,每一個爆款的背後凝聚了研發、運營、採購團隊的心血。通過同行與競品的市場調研,

我們能從好產品中找到他們的優勢所在,也能在已有基礎上推陳出新;如果同行的新品出現了不暢銷的情況,我們能引以為戒,分析原因規避風險。

除了可以從以上四點出發去做選品,我們還需具體情況具體分析,針對不同網站的經濟發展情況和消費需求情況,及不同跨境平臺的特徵,我們的選品也應該符合網站和平臺規劃的要求。

例如:亞馬遜有太多單品致勝的案例,卻鮮有通過大批量鋪貨而獲得成功的賣家,高品質、新穎時尚的產品很容易吸引平臺中高端消費者關注;而速賣通和Wish的選品思路則相反,兩者比較相似,速賣通主打發展中國家電商市場,Wish是歐美年輕人市場,消費者普通對產品品質要求、包裝要求不高,卻對價格更加敏感。

受經濟發展水準影響,歐洲站、北美站、東南亞、日韓、澳大利亞、拉美等地區的選品差異也很大,有些地方崇尚科學和創新技術,消費者更熱愛接受新事物新概念;而有些地區宗教信仰深厚,對很多事物和產品有特殊崇拜或忌諱,甚至納入法律範圍。因此,我們也要注意尊重不同網站消費者的消費習慣,多迎合國外消費者的喜好,避免選品失誤。

及不同跨境平臺的特徵,我們的選品也應該符合網站和平臺規劃的要求。

例如:亞馬遜有太多單品致勝的案例,卻鮮有通過大批量鋪貨而獲得成功的賣家,高品質、新穎時尚的產品很容易吸引平臺中高端消費者關注;而速賣通和Wish的選品思路則相反,兩者比較相似,速賣通主打發展中國家電商市場,Wish是歐美年輕人市場,消費者普通對產品品質要求、包裝要求不高,卻對價格更加敏感。

受經濟發展水準影響,歐洲站、北美站、東南亞、日韓、澳大利亞、拉美等地區的選品差異也很大,有些地方崇尚科學和創新技術,消費者更熱愛接受新事物新概念;而有些地區宗教信仰深厚,對很多事物和產品有特殊崇拜或忌諱,甚至納入法律範圍。因此,我們也要注意尊重不同網站消費者的消費習慣,多迎合國外消費者的喜好,避免選品失誤。