果小美回應“解散”傳言 封面獨家對話CEO閻利瑉談無人貨架未來趨勢

封面新聞記者 歐陽宏宇

近日，“果小美要解散”、“果小美大裁員”等傳聞從社交平臺上迅速傳播開來，

甚至有傳言稱，果小美業務受阻，已拿不到融資。隨後，果小美CMO胡冠中向媒體回應：“我就在北京的辦公室裡，果小美一直都會在，也會不斷探索辦公室零售的運營模式”，“解散是不可能的”。

4月27日，果小美相關負責人在回應中向封面新聞記者表示，並非業務受阻，而是通過“瘦身”實現業務調整，此後，將繼續在貨架領域裡繼續前行，探索從“自營重模式”到“協力廠商聯合運營以及區域合夥人制的輕模式”的轉變，

並開始發力雲端電商業務。

近日，果小美創始人兼CEO閻利瑉在接受封面新聞記者專訪時談了果小美和無人貨架未來的趨勢。“我們堅定不移地認為，以後每一家辦公室都會有類似於像果小美這樣的無人便利店。”閻利瑉告訴記者，果小美的新模式是希望除了現場售賣產品之外還可以在雲端提供更為多樣化、更為貼近個性化選擇的商品跟服務，

“在未來，會形成一個從現場銷售到雲端銷售、從地到天的一個新閉環”。

對於現階段佈局的無人貨架對果小美將來業務的價值，閻利瑉認為，果小美看到的是在客戶中產生的價值，讓客戶已經習慣于每天八小時甚至更長的時間使用果小美，從而無限靠近消費者，成為陪伴他們上班的個能量補給站。“正因為我們陪伴了用戶八小時，

無限靠近消費者，我們才有獨有的管道，所有的價值也就可以從中興起。”

和近期仍在大量補充業務運營人員的便利蜂、每日優鮮等無人貨架不同，果小美的“瘦身”更顯得不走尋常路。對此，閻利瑉表示，無人貨架領域各自有各自的做法，但果小美就是堅守自己的價值觀和初心，選擇自己的路徑，知道該做什麼不該做什麼。“這個賽道需要有清晰的定位和更加理性的思考，

只要我們該幹的，我們就毫不猶豫地去做，而不是中國式創業的那種一窩蜂，然後野蠻生長，把故事講得很大，最後沒有得到客戶的認可。”

記者觀察到，在專訪過程中，閻利瑉始終顯得十分平靜，對於包括“果小美能不能活下去？”“無人貨架風口能持續多久？”等尖銳問題都能有條不紊地娓娓道來。

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