做到第一點,你就贏了98%的銷售!
注意啦!
注意啦!
一開口就吸引客戶的話該怎麼說!!!
為什麼客戶對仲介的話沒有興趣?
其中緣由是……
(一)掌握客戶需求
其實一開始接觸客戶的交談尤其重要,因為這是銷售第一戰,如果基調定好了,掌握了客戶的具體情況,瞭解了客戶的內心需求,明確哪些利益對客戶有用,才能有的進行銷售。
(二)換位思考有效溝通
站在客戶的角度去溝通,滿足客戶的訴求,成單也就順其自然的事了,有效溝通,是成單的寶貴經驗!
(三)把握客戶關注點
(四)正確的對話
客戶:我不買,先看看過段時間再買
錯誤對話:
1 、今天不買,過兩天就沒了。
2 、反正遲早都要買的,不如今天買就算了。
語言範本:
銷售:今天買不買沒關係呀,我可以先為您介紹一下我們的產品亮點,等您過兩天想買的時候,您就心中有數了嘛……
銷售:好的,沒關係。過兩天您想買什麼樣的,是兩房的還是三房的?(順勢引導客戶)
其實,每一個樓盤項目都有許多賣點,銷售在推介的時候不能面面俱到,而應抓住客戶最感興趣、最關心之處作重點介紹。