滴滴大數據殺熟？柳青：沒有，預估價隨路況調整

對於不同手機預估價不同的現象，柳青解釋稱，因為路況是動態變化的，前一秒和後一秒都可能發生很大變化。為了給乘客盡可能準確的預估參考價，滴滴是即時根據動態路況預測預估價的，

即便起終點一樣，預估價也會存在差異。同時，兩個使用者的預估路徑規劃可能不同，對經常打某一路線的用戶會用他平時常用的路徑缺省值，沒走過這個路線的使用者系統會推薦最優方案。

柳青認為，滴滴的本意是想給用戶更多方便，像預估價這樣的功能在網約車時代前是沒有的，但反而好心辦壞事給大家添加了煩惱。

對於滴滴“會不會預估路徑規劃故意規劃又堵又長的路來殺熟”的質疑，

柳青解釋：滴滴確實會給出導航規劃推薦，但如果不合理，乘客和司機都不會選擇，而且這麼做也大大降低平臺的運營效率。

她表示，這說明滴滴的產品交互和資訊展示做得還很不好，這些問題內部已經在做深刻複盤和反思。

以下為柳青回應全文：

來源|鈦媒體