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兩個快遞員

兩個快遞員

鄭壯旺

小張和小黃都是中專畢業生,畢業後在同一家快遞公司做快遞員,負責不同片區快件的發送和收取工作。

小張比較精明,懂得在收送快件時撈“油水”。公司規定首重1公斤起8元,

續重每公斤加2元,對一些比較常發貨的客戶可以放鬆到首重3公斤。自從小張摸到門道後,基本上都是以首重1公斤,續重每市斤加2元來收費,在客戶面前不填寫金額,客戶不在時才將金額加上,多收的部分則成為自己的小費。以每天收30件貨計算,平均每天可以多賺幾十元。

小黃則比較憨厚,只會一味地埋頭苦幹,嚴格按照公司的規章制度辦事。有時貨物比較多,

在規定時間內沒有及時將貨物送到,小黃會主動打電話和客戶溝通,告知貨物已到,只是來不及送,希望得到客戶的諒解,堅決執行實事求是,將貨物送達後才將快遞跟蹤資訊錄入,絕不弄虛作假。小黃收快件都按公司給出的最優惠價格收取,絕不故意抬高價格來增加自己的收入。有些比較急的快件客戶催了,小黃會利用下班時間及時送到,急人之所急。

一年以後。

小張挖空心思應付公司各種苛刻的規章制度,通過提前錄入客戶已收件的資訊按時完成全部送件工作。雖然有部分客戶投訴,小黃都巧妙地以各種理由躲過了處罰,並神不知鬼不覺地多了近兩萬元小費收入。

老實巴交的小黃不會靈活應變,因為部分快件沒有按時送到客戶手中,雖然客戶零投訴,但還是被公司扣了一千多元罰金。再加上收快件時不拿“油水”,一年下來,

小黃比小張忙碌,收入卻比小張少了近一半。

小張遇到小黃,經常會教小黃怎樣賺小費,小黃總是笑笑地說:“謝謝張兄”。

兩年以後。

小張被客戶多次投訴,撈“油水”和提前錄入收貨資訊的劣跡東窗事發,小張被公司解聘,在另外一家快遞公司就職。

小黃因工作出色,被升為領班,成為五個快遞員的領頭人,並在客戶群中留下了良好的印象,很多客戶有快件時,都喜歡打電話叫小黃收。

小張遇到小黃,總會問:“幹得怎麼樣,如果乾得不好,就跳槽吧,快遞公司大把,沒必要就在一家死磕。”小黃依然總是笑笑地說:“謝謝張兄”。

三年以後。

小張因為偷拿客戶寄的金柚又被公司炒魷魚,又換了一間快遞公司,還是每天騎著摩托車收貨和送貨。

小黃成為了該快遞公司的加盟商,請了兩個工人幫忙收貨送貨,自己也經常騎著摩托車上門拜訪客戶,不同的是還帶著合同。

小張再遇到小黃,總會羡慕地說:“黃老闆,幾時我也去你那裡打工,照顧照顧老哥呀!”每次小黃都是笑笑地說:“再說再說。”

五年以後。

小張因為口碑太差,已經無法在快遞行業找到工作,所有的快遞公司都不願意招聘他,他只好騎著摩托車在火車站附近載客,以此謀生。

小黃因為人脈廣,口碑好,業務蒸蒸日上,成立“旺通快遞公司”,承接好幾家知名連鎖快遞公司的業務,公司旗下有100多名從業人員,成為當地快遞業數一數二的領軍人物。

騎著摩托車四處兜客的小張再次遇到小黃,小黃坐在寶馬車上準備參加市里舉辦的“世界客商大會”,小張熱情地喊道:“黃總、黃總,我能不能在你公司謀份差事?”小黃笑笑地說:“我還存有你的手機號碼,有合適崗位時,會通知你的,我現在趕著開會,以後再聯繫,先再見了!”

留在原地發愣的小張一言不發,想不明白為何只有短短的五年時間,同一個出發點,人與人之間竟然差別這麼大,大得這麼不可思議!

無論從事哪個行業、處在哪個階層,都能從細節上甄別出某種做人的基本質地。細節,永遠能折射出人性的閃光或晦暗。

2015年8月9日


本文選自《沒有人替你奮鬥》

公司旗下有100多名從業人員,成為當地快遞業數一數二的領軍人物。

騎著摩托車四處兜客的小張再次遇到小黃,小黃坐在寶馬車上準備參加市里舉辦的“世界客商大會”,小張熱情地喊道:“黃總、黃總,我能不能在你公司謀份差事?”小黃笑笑地說:“我還存有你的手機號碼,有合適崗位時,會通知你的,我現在趕著開會,以後再聯繫,先再見了!”

留在原地發愣的小張一言不發,想不明白為何只有短短的五年時間,同一個出發點,人與人之間竟然差別這麼大,大得這麼不可思議!

無論從事哪個行業、處在哪個階層,都能從細節上甄別出某種做人的基本質地。細節,永遠能折射出人性的閃光或晦暗。

2015年8月9日


本文選自《沒有人替你奮鬥》