蘇甯雲商丁海雲：互聯網轉型的核心是將資源進行全面開放

一鳴網4月27日消息：一年一度的GMIC移動互聯網大會如期召開，在會上，蘇甯雲商廣告經營中心常務副總經理丁海雲發表了以“O2O模式下的數位化行銷”為主題的演講，丁海雲從互聯網零售趨勢以及O2O行銷等層面根據蘇寧的實戰經驗進行了梳理分享。

丁海雲表示：互聯網轉型核心是將資源進行市場開放化，在物流雲，資料雲，金融雲等方面進行全面的開放。丁海雲認為未來POS端，手機端，PC端，TV端，這四個埠都是用戶的主要入口，將四個埠進行融合打通、將所有用戶體驗達到一致，同時進行資訊共用，商品供應鏈共用，在這個管道上，把門店開到了消費者的口袋裡這才是零售業的未來。

丁海雲介紹，蘇寧基於互聯網零售的平臺，到今天已經整合發展為雲商、金融、體育、投資、文創，包括制業，形成了完整的生態圈。六大產業協同發展的情況下，形成完善的生態圈。

除去線下店，遍佈中國已經到五六線市場，目前有4000多家實體店。

在金融環節，目前蘇寧主要有兩大埠，一個是2C，一個是2B，分別有支付平臺，對個人有理財、保險等等。2B層面也有企業貸款，租賃等等。對於體育領域的佈局，蘇寧俱樂部管道的發展上，經過這兩年的多項賽事。同時在體育版權上，收購了西甲，中超，亞冠等等，取得了非常多的資源優勢。投資的方式上，主要是針對產業投資和資產管理的平臺，同時對於文創集團，比如視頻公司，包括相應的硬體發展。對於文創集團的影院，這兩年也在逐步提升。置業模組，主要是針對四大模組，商業地產，住宅地產，文旅地產等等。

在談及O2O方面，丁海雲表示，蘇寧的O2O是四個關健詞，“一體兩翼，三雲四端”。兩翼是場景如何運營，還有開放雲，互聯網轉型過程中，蘇寧也在持續加大門店互聯網技術的提升，用互聯網技術加大門店的轉型和體驗感。在門店實現了感知行銷，

虛實體驗一，社交導購，服務融合等等。

線上針對O2O模式下的數位化行銷，蘇寧與超級APP進行流量打通，進行資料分享。同時，通過無線網路，精准推送門店相關資訊，定位到使用者的用戶端，引導用戶到門店，也是形成線下的引導。還有線上線下會員資料的打通，通過這些形式，線上上方面發揮整個資料資訊分享的優勢。

線下方面，發揮門店體驗和物流優勢，2013年6月8號實現了雙線同價，

經過幾年的驗證，受到的用戶的廣大好評，同時也把商品的供應鏈，包括後臺系統，全部打通，實現多重體驗化。關於我們用互聯網技術升級門店，加強用戶體驗，在蘇寧很多雲店上，蘇寧現在的門店不光是賣家電，3C產品，還有母嬰產品，超市產品，門店還有美甲，新產品的體驗區等，從而加強門店終端體驗，使使用者多觸達，多停留。

最後，丁海雲表示，O2O的精准性有兩個基礎，第一是要有龐大的使用者資料量的累計，第二是要有高效的技術能力，這方面都具備的情況下，蘇寧發展了26年，今年是第27年，海量資料的累計上，經過多平臺，多埠，多管道的累計量，從我們的各大產業集團的資料量，目前都是打通的。所以，在海量資料的累計基礎上，我們也借助很多平臺和資料打通，對使用者的精准性進行標籤化識別，進行系統化，也建立了我們自己的DMP平臺。在這個平臺上，我們對內實行個性化的推薦，千人千面，對外對新老用戶進行再行銷。同時，我們跟媒體方，包括協力廠商平臺的資料，進行全面的打通，把海量的資料與蘇寧的資料進行匹配，進行精准的分析和標籤化，我們也利用自己後臺的開發系統產品，比如“鷹眼”和“諸葛神算”，和我們推廣和宣傳進行打通，把產品的行銷資訊精准的推送給用戶。希望我們推送的所有資訊，能對使用者產生一定的價值。

第二是要有高效的技術能力，這方面都具備的情況下，蘇寧發展了26年，今年是第27年，海量資料的累計上，經過多平臺，多埠，多管道的累計量，從我們的各大產業集團的資料量，目前都是打通的。所以，在海量資料的累計基礎上，我們也借助很多平臺和資料打通，對使用者的精准性進行標籤化識別，進行系統化，也建立了我們自己的DMP平臺。在這個平臺上，我們對內實行個性化的推薦，千人千面，對外對新老用戶進行再行銷。同時，我們跟媒體方，包括協力廠商平臺的資料，進行全面的打通，把海量的資料與蘇寧的資料進行匹配，進行精准的分析和標籤化，我們也利用自己後臺的開發系統產品，比如“鷹眼”和“諸葛神算”，和我們推廣和宣傳進行打通，把產品的行銷資訊精准的推送給用戶。希望我們推送的所有資訊，能對使用者產生一定的價值。