想要做好客戶行銷？這幾個難題你得先解決！
據統計，開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的5倍以上。因此，很多老闆，每天挖空心思出策略，搞行銷，除為引流之外，更重要的是如何將現有客戶變成企業的老客戶，
那麼，問題來了：
怎樣獲得客戶資訊，如何與客戶增加互動，到底誰才是企業的忠誠客戶呢？有了客戶後，什麼樣的行銷方案才是最好呢？以及行銷效果如何展現......
諸如此類，都是企業搞好客戶行銷需要破解的難題。
SCRM社交化客戶關係管理幫您排憂解惑！
資料獲取，統一匯總形成客戶畫像
我們以餐飲業為例：設想一下，如果你選擇就餐的餐廳，剛剛到店，服務人員便迎上來，打招呼時可以親切地說出你的名字；選擇餐位後，可以準確地推薦你習慣點到的幾道菜；每逢生日，
不錯，通過SCRM系統與餐飲系統對接，系統自動將顧客資訊留存。餐廳通過SCRM系統，獲得顧客消費偏好，消費頻次、消費週期等資料。餐廳便能夠準確掌握該顧客的消費習慣了，如此，形成顧客畫像，想準確的分辨每位元顧客的名字，
客戶分析，挖掘核心需求
不同的客戶人群需求不同，同一客戶人群不同階段的需求也存在差異。而通過SCRM系統，可將目標客群按照偏好逐一劃分，被細分了的群體按照需求偏好為其提供差異化行銷策略。
活動執行，系統智慧細分客戶群體
到底誰是忠誠客戶，誰又是沉睡會員？究竟怎麼才能說得清？有了SCRM系統，就不用再擔心啦！
通過SCRM系統，將客戶消費週期，
如果，以上內容都是從用戶端需求來講SCRM系統為企業客戶行銷難題破局，那麼，下面就站在企業自身角度分析一下：
行銷分析，展現資料趨勢
企業要破局精准行銷，就離不開資料的支撐。
透過SCRM系統，由日及月，有點及線，客戶資料，會員發展情況等整體趨勢通過線性表現清晰展現。企業想獲得會員分析資料，只通過一鍵點擊便可輕鬆查看。行銷活動執行情況等等，效果呈現盡收眼底。
雲服務模式，告別對賬難
SCRM是雲時代、社交化和大資料飛速發展的產物，SCRM的出現，說明企業的商業模式正在發生著翻天覆地的改變。
2017，整個市場都在被“互聯網+”、“大資料”這樣的辭藻覆蓋著，許多大佬們借助“互聯網+”思維讓企業打破傳統格局的同時，借助“大資料”為這場變革保駕護航。“雲資料”説明企業打破資料散、對賬難的困境。“統一匯總”、“統一結算”成為主題。
而SCRM的應用，就是為了讓企業的客戶關係管理變得更加科學化、智慧化、快速化。
許多大佬們借助“互聯網+”思維讓企業打破傳統格局的同時，借助“大資料”為這場變革保駕護航。“雲資料”説明企業打破資料散、對賬難的困境。“統一匯總”、“統一結算”成為主題。而SCRM的應用，就是為了讓企業的客戶關係管理變得更加科學化、智慧化、快速化。