菜鳥董事長童文紅：物流業單槍匹馬的時代已經過去！
5月22日，菜鳥網路在杭州雲棲小鎮國際會展中心舉辦主題為“連接升級”的“2017全球智慧物流峰會”。
菜鳥網路董事長童文紅為峰會進行了致辭，她表示物流業應該更加開放協同，
童文紅向出席峰會的全球嘉賓介紹，菜鳥經過4年快速奔跑，引領了中國智慧物流的良好開局。現在“五新”帶來了商業新可能，新物流則是“五新”的高速公路。在新零售的趨勢下，線下訂單、商品和流程都變得越來越數位化。
整個生態環境裡面的角色很多，有線下的各個門店，有線上的網店，
“單槍匹馬的時代已經過去了，攜手升級才能共贏。”童文紅說，就像水電煤不需要每戶人家去做，菜鳥做的是資料平臺，希望大家能夠在共同的平臺上，用彼此能夠讀得懂的資料的語言、資料的介面，把大家連接在一起。只有這樣行業才有可能升級。
關於物流企業的管理方式，童文紅認為，很多物流公司帶有很濃的家族色彩，隨著業務的快速擴大，企業內部的管理理念要更加先進、更加科學，需要思考怎麼凝聚人心，如何引進更多專業人才。
她希望物流企業用心關懷基層每一個快遞員和每一個卡車司機，也要關注末端網點的管理。過去很多物流企業是靠加盟把大家連接在一起，
隨著中國快遞業務量突破每年300億件大關，物流帶來的資源浪費和環境污染問題需要認真對待。童文紅也希望物流行業推進綠色環保，用創新的方法，在平臺上把消費者的意願、商家的動力和整個平臺的機制連接在一起，幫助綠色包裹正向迴圈起來。
以下是演講速記：
歡迎大家！各位領導、各位嘉賓、各位物流同行的朋友們，大家早晨好。非常感謝大家在百忙之中趕到這裡，五月的杭州天氣已經挺熱了，挺不容易的，大家不遠千里聚在這裡，參加我們每年一度的這樣一個聚會，非常感謝。因為我現在有兩個身份，所以請允許我代表阿裡巴巴集團，也代表菜鳥全體夥伴，對大家的到來表示熱烈的歡迎！
其實過去一年裡面，整個中國物流發生了非常大的變化。我們2016年投遞了313億的包裹，但是這僅僅是包裹，其實我們在B2B、快運、供應鏈，在快遞的各個環節當中，都發生了很大的變化。這一點從資本的熱度就可以看得出來，我們今天在座的第一排嘉賓裡面，很多企業都已經上市了，有的還走向了國外。也有很多企業在這一年得到了蓬勃發展。
在今天新零售時代到來的時候、資本進來的時候，我們準備好了沒有？我覺得如果我們還沒有準備好，我們只是一個簡單的連接，如果我們還沒有準備好萬物互聯，如果我們還沒有準備好怎麼更好地協同商家、更好地服務消費者的時候，那麼這個機會對我們來說就會錯過。
一、 “五新”戰略的高速公路——新物流
去年下半年，馬老師提出了阿裡巴巴集團新零售、新金融、新製造、新能源、新技術的“五新”戰略。在這個戰略當中，首當其衝的是我們的新零售。大家覺得“五新”，新零售、新金融、新製造、新技術、新能源，好像跟物流沒有啥關係，但是我想說，新物流其實是“五新”戰略的高速公路，如果沒有新物流做底子，那麼我們的新零售就無從談起。當新零售撲面而來的時候，大家對於這個概念剛剛聽說，其實已經有很多企業開始加入到新零售行列當中來。
今天我們參會的有五千名從全國各地趕來的朋友，其中會場裡面就有將近一千位商家參加會議。你會發現，去年更多的是物流人聚在一起，今天這個會議已經有很多商家開始參與進來。因為新零售是整個商業裡面每一個人都要積極參與，都會參與進去的事情。
二、如何面對新零售的到來？
在新零售到來的時候，作為物流行業的每一員，我們要做些什麼，我順便也想把我的一些想法說一說，我認為在新零售撲面而來的時候，我們需要三個“更加”。
（一）要更加開放、更加協同
菜鳥是2013年成立，在成立之初，我們提出菜鳥要做別人想做而做不了的事情，我們要賦能我們的商家和物流合作夥伴，資料是中間最核心的力量。於是很多人都記住了資料很重要。但是請記住，資料前面有一個字，那是“大”，只有大資料才有真正的價值。
為什麼我說要更加開放和協同？因為在新零售到來的時候，線下訂單也在變得越來越數位化，我們的訂單、我們的商品、我們的流程都變得越來越數位化。整個生態環境裡面的角色很多，因為有線下的各個門店、有線上的網店、有我們的商家、有各個環節當中的物流合作夥伴。
在這樣一個局面當中，你如果自己死守要用自己全部的資料，用自己的系統，而不是用更加開放包容的思想，去包容整個大資料環境，很可能你會形成一個資料孤島。如果你形成一個資料孤島，那麼你就沒有辦法共用。就像今天水電煤不需要每戶人家去做，菜鳥做的事情，就是做這些資料的標準，做大資料規則。
我們希望大家能夠在共同的平臺上，用彼此能夠讀得懂的資料的語言、資料的介面，把大家連接在一起。只有這樣，我們才有可能升級。這個時候，資料不屬於你，也不屬於我們，其實資料是屬於我們的商家和消費者：讓商家更有效率，讓消費者更有確定性的服務。
所以第一個更加，就是思想上更加開放、更加協同。
（二）更現代、更科學、更加以人為本
今天我們是物流人的盛會，在座的各個物流企業當中，這四年來我看到很多物流公司從開始沒多少單量，到今天，每天有幾十萬甚至上百萬的單量規模。在這樣快速發展、人員快速膨脹的企業裡面，作為物流公司，我覺得內部管理理念要更加先進、更加科學。這一點其實對於我們的物流企業，包括對於今天的菜鳥都非常重要。因為這個社會、這個時代再往前走，最核心的是什麼？是人的能動性。
所以，第二個更加就是希望通過今天這樣大家的聚會，怎麼樣彼此發散思想，能夠進一步意識到整個在企業內部管理當中，怎麼樣用一種更加現代的企業管理方式、怎麼樣用一種更加直連的思想管理企業效率。
在這裡面，很多企業帶有很濃的家族色彩。隨著我們的隊伍不斷擴大，我們怎麼才能夠凝聚人心，引進更多的專業、職業的人，怎麼才能夠淡化家族企業觀念，這對於我們的物流公司走出中國、走向世界是非常重要。
還有一點，怎麼樣更關注我們的基層，關注末端。這是指兩個方面：一個方面是關注基層的每一個小件員，關注每一個卡車司機。第二個，物理上的點，關注每一個網點，每一個門口的承包區。這裡除了快遞，也需要關注到每一台車。過去很多時候，我們把大家連接在一起、共同升級是靠加盟。
我自己的感覺，在未來發展道路當中，資料直連會越來越重要，未來的管控模式，應該是變得更加簡約、更加通過資料、更加減少中間環節。這不僅僅是對每一個物流企業提出理念的變化，因為剛才講怎麼樣能夠更開放，更讓我們的專業的人來做主來管理公司，我們怎麼做到用系統管理好每一台車，每一個小件員，每一個終端。
（三）更加綠色、更加環保
第三個更加，我想說更加綠色。其實物流發展到今天，從第一天馬老師讓我來籌備菜鳥的時候，一開始我有一點不願意。其中一個原因，好歹物流這個行業，在我的觀念裡面，還是有一點老土。但是今天回過頭來看，已經完全不這麼認為了。
因為今天的物流已經非常智慧、非常科技、非常技術了。在這樣一個環境裡面，我們整個特質已經發生變化了。但是還有一點要記得，怎麼樣讓我們的物流變得更加綠色？去年也是在這裡，我們成立了菜鳥綠動聯盟，我們當時邀請了快遞物流公司，一起加入了聯盟，我們喊出菜鳥希望在未來五年時間裡面，在淘系平臺上50%包裹能夠用綠色包裝。
在過去一年當中，我們努力踐行著，我們用創新的方法，在平臺上把消費者的意願、商家的動力和整個平臺的機制連接在一起，幫助綠色包裹怎麼樣從良幣驅逐劣幣的正向迴圈推動起來。和當時加入綠動聯盟的合作夥伴，一起踐行著這個事情。
今天在這個會場，我想全中國的物流領軍人物都已經在這裡了。這裡的人，如果我們大家能夠意識到，綠色，不僅是一個行動，更重要的是一個理念。如果我們大家都認同這個方向，今天我們非常希望能夠有更多的物流合作夥伴，更多的商家能夠加入到這個綠動聯盟裡面，加入到綠色行動當中來。
三個更加，第一個更加開放協同，因為開放協同讓我們能夠彼此聚合，發生化學反應；第二個更加，讓我們的物流體驗怎麼樣走向更現代、更科學、更加以人為本的管理的模式和理念。第三個更加，我們坐在一起，怎麼能推動中國物流變得更加綠色、更加環保，後面也有一些推動綠色的活動。
這三個更加，讓我們今天的中國物流，可以與眾不同，可以和以前不一樣，有大踏步的前進。新零售已經不僅僅是一個概念，新零售浪潮已經滾滾而來。新製造、新技術也不再是一個遙遠的神話，IOT、AI、VR的技術應用，在我們整個物流行業裡面，已經開始很蓬勃了。菜鳥也參與在其中。
今天菜鳥也是承蒙各位合作夥伴的信任，我們每年在五月份，在菜鳥成立的前後，都會搭這樣一個場子。我們希望搭這個場，不是為了證明菜鳥有多棒，菜鳥在前進的道路上還很遠，還有很長的路要走。
承蒙大家的厚愛，能夠聚合在一起，希望搭一個平臺給大家，在這裡大家可以互相探討、互相交流、互相進行思想的碰撞，我們共同為中國物流走向更智慧、更綠色、更高效，做我們中國物流人應盡的一份職責。
謝謝大家，祝大家在今天一天的活動裡面，能夠暢所欲言，能夠收穫滿滿，謝謝大家！
在今天新零售時代到來的時候、資本進來的時候，我們準備好了沒有？我覺得如果我們還沒有準備好，我們只是一個簡單的連接，如果我們還沒有準備好萬物互聯，如果我們還沒有準備好怎麼更好地協同商家、更好地服務消費者的時候，那麼這個機會對我們來說就會錯過。
一、 “五新”戰略的高速公路——新物流
去年下半年，馬老師提出了阿裡巴巴集團新零售、新金融、新製造、新能源、新技術的“五新”戰略。在這個戰略當中，首當其衝的是我們的新零售。大家覺得“五新”，新零售、新金融、新製造、新技術、新能源，好像跟物流沒有啥關係，但是我想說，新物流其實是“五新”戰略的高速公路，如果沒有新物流做底子，那麼我們的新零售就無從談起。當新零售撲面而來的時候，大家對於這個概念剛剛聽說，其實已經有很多企業開始加入到新零售行列當中來。
今天我們參會的有五千名從全國各地趕來的朋友，其中會場裡面就有將近一千位商家參加會議。你會發現，去年更多的是物流人聚在一起，今天這個會議已經有很多商家開始參與進來。因為新零售是整個商業裡面每一個人都要積極參與，都會參與進去的事情。
二、如何面對新零售的到來？
在新零售到來的時候，作為物流行業的每一員，我們要做些什麼，我順便也想把我的一些想法說一說，我認為在新零售撲面而來的時候，我們需要三個“更加”。
（一）要更加開放、更加協同
菜鳥是2013年成立，在成立之初，我們提出菜鳥要做別人想做而做不了的事情，我們要賦能我們的商家和物流合作夥伴，資料是中間最核心的力量。於是很多人都記住了資料很重要。但是請記住，資料前面有一個字，那是“大”，只有大資料才有真正的價值。
為什麼我說要更加開放和協同？因為在新零售到來的時候，線下訂單也在變得越來越數位化，我們的訂單、我們的商品、我們的流程都變得越來越數位化。整個生態環境裡面的角色很多，因為有線下的各個門店、有線上的網店、有我們的商家、有各個環節當中的物流合作夥伴。
在這樣一個局面當中，你如果自己死守要用自己全部的資料，用自己的系統，而不是用更加開放包容的思想，去包容整個大資料環境，很可能你會形成一個資料孤島。如果你形成一個資料孤島，那麼你就沒有辦法共用。就像今天水電煤不需要每戶人家去做，菜鳥做的事情，就是做這些資料的標準，做大資料規則。
我們希望大家能夠在共同的平臺上，用彼此能夠讀得懂的資料的語言、資料的介面，把大家連接在一起。只有這樣，我們才有可能升級。這個時候，資料不屬於你，也不屬於我們，其實資料是屬於我們的商家和消費者：讓商家更有效率，讓消費者更有確定性的服務。
所以第一個更加，就是思想上更加開放、更加協同。
（二）更現代、更科學、更加以人為本
今天我們是物流人的盛會，在座的各個物流企業當中，這四年來我看到很多物流公司從開始沒多少單量，到今天，每天有幾十萬甚至上百萬的單量規模。在這樣快速發展、人員快速膨脹的企業裡面，作為物流公司，我覺得內部管理理念要更加先進、更加科學。這一點其實對於我們的物流企業，包括對於今天的菜鳥都非常重要。因為這個社會、這個時代再往前走，最核心的是什麼？是人的能動性。
所以，第二個更加就是希望通過今天這樣大家的聚會，怎麼樣彼此發散思想，能夠進一步意識到整個在企業內部管理當中，怎麼樣用一種更加現代的企業管理方式、怎麼樣用一種更加直連的思想管理企業效率。
在這裡面，很多企業帶有很濃的家族色彩。隨著我們的隊伍不斷擴大，我們怎麼才能夠凝聚人心，引進更多的專業、職業的人，怎麼才能夠淡化家族企業觀念，這對於我們的物流公司走出中國、走向世界是非常重要。
還有一點，怎麼樣更關注我們的基層，關注末端。這是指兩個方面：一個方面是關注基層的每一個小件員，關注每一個卡車司機。第二個，物理上的點，關注每一個網點，每一個門口的承包區。這裡除了快遞，也需要關注到每一台車。過去很多時候，我們把大家連接在一起、共同升級是靠加盟。
我自己的感覺，在未來發展道路當中，資料直連會越來越重要，未來的管控模式，應該是變得更加簡約、更加通過資料、更加減少中間環節。這不僅僅是對每一個物流企業提出理念的變化，因為剛才講怎麼樣能夠更開放，更讓我們的專業的人來做主來管理公司，我們怎麼做到用系統管理好每一台車，每一個小件員，每一個終端。
（三）更加綠色、更加環保
第三個更加，我想說更加綠色。其實物流發展到今天，從第一天馬老師讓我來籌備菜鳥的時候，一開始我有一點不願意。其中一個原因，好歹物流這個行業，在我的觀念裡面，還是有一點老土。但是今天回過頭來看，已經完全不這麼認為了。
因為今天的物流已經非常智慧、非常科技、非常技術了。在這樣一個環境裡面，我們整個特質已經發生變化了。但是還有一點要記得，怎麼樣讓我們的物流變得更加綠色？去年也是在這裡，我們成立了菜鳥綠動聯盟，我們當時邀請了快遞物流公司，一起加入了聯盟，我們喊出菜鳥希望在未來五年時間裡面，在淘系平臺上50%包裹能夠用綠色包裝。
在過去一年當中，我們努力踐行著，我們用創新的方法，在平臺上把消費者的意願、商家的動力和整個平臺的機制連接在一起，幫助綠色包裹怎麼樣從良幣驅逐劣幣的正向迴圈推動起來。和當時加入綠動聯盟的合作夥伴，一起踐行著這個事情。
今天在這個會場，我想全中國的物流領軍人物都已經在這裡了。這裡的人，如果我們大家能夠意識到，綠色，不僅是一個行動，更重要的是一個理念。如果我們大家都認同這個方向，今天我們非常希望能夠有更多的物流合作夥伴，更多的商家能夠加入到這個綠動聯盟裡面，加入到綠色行動當中來。
三個更加，第一個更加開放協同，因為開放協同讓我們能夠彼此聚合，發生化學反應；第二個更加，讓我們的物流體驗怎麼樣走向更現代、更科學、更加以人為本的管理的模式和理念。第三個更加，我們坐在一起，怎麼能推動中國物流變得更加綠色、更加環保，後面也有一些推動綠色的活動。
這三個更加，讓我們今天的中國物流，可以與眾不同，可以和以前不一樣，有大踏步的前進。新零售已經不僅僅是一個概念，新零售浪潮已經滾滾而來。新製造、新技術也不再是一個遙遠的神話，IOT、AI、VR的技術應用，在我們整個物流行業裡面，已經開始很蓬勃了。菜鳥也參與在其中。
今天菜鳥也是承蒙各位合作夥伴的信任，我們每年在五月份，在菜鳥成立的前後，都會搭這樣一個場子。我們希望搭這個場，不是為了證明菜鳥有多棒，菜鳥在前進的道路上還很遠，還有很長的路要走。
承蒙大家的厚愛，能夠聚合在一起，希望搭一個平臺給大家，在這裡大家可以互相探討、互相交流、互相進行思想的碰撞，我們共同為中國物流走向更智慧、更綠色、更高效，做我們中國物流人應盡的一份職責。
謝謝大家，祝大家在今天一天的活動裡面，能夠暢所欲言，能夠收穫滿滿，謝謝大家！