3.15來了,您關注的熱點問題是哪個?
二、假劣農資產品坑農害農。涉農投訴的主要問題:一是農資產品品質問題較為突出。制售假劣種子;標稱的化肥元素含量與實際不符;農藥假冒知名品牌現象嚴重。二是農資產品標籤不規範。擅自擴大使用作物或防治物件;對產品禁用範圍及危害不作提示。三是農機產品品質存在瑕疵,售後服務跟不上。
三、家用汽車投訴居高不下。引發投訴的主要問題:一是汽車品質。
四、金融消費者保護亟待加強。一是存在銷售誤導行為,
五、家裝建材市場誠信缺失。家裝建材市場中虛假宣傳、誤導消費者現象普遍存在。在傢俱銷售中,很多導購員故意對材料進行概念混淆,將綜合類木傢俱說成“實木”傢俱,將實木傢俱說成“全實木”傢俱;在裝飾建材市場,用於展示的樣品往往與實物不符,承諾優質環保,實則以次充好,品質不合格,有害物質超標;在裝飾裝修服務中,價格不透明,費用“預算低,
六、預付式消費糾紛不斷。消費者反映較為集中的問題:一是承諾服務不兌現。以虛假宣傳誘使消費者辦卡後,要麼服務品質降低或專案減少,要麼以種種理由提價加錢。二是辦卡容易退卡難。消費者對服務不滿意,或因客觀情況不能繼續享用服務時,退卡十分困難。
七、消費者個人資訊洩露嚴重。消費者才買了新車就有人來推銷保險;新房鑰匙還沒到手,裝修公司就紛紛打電話推銷業務;孩子把家長的電話留給一個培訓學校,就有無數培訓機構給家長打電話、發短信……消費者個人資訊被洩露情況非常嚴重,而維權卻面臨著舉證和索賠的重重困難。
八、通信服務投訴熱度不減。消費者反映的主要問題:一是運營商在消費者不知情的情況下擅自開通增值服務。二是對於資費方案限制性條件等不履行提示義務,廣告宣傳易使消費者產生誤解。三是通信資費收取爭議多,錯收情況時有發生。四是不公平格式條款侵害消費者權益。有些收費專案預設為開通狀態,或某月開通就默認永遠開通,只要不取消就一直收費。五是垃圾短信氾濫。大量的教育培訓、房產銷售、裝修服務等推銷廣告發至消費者手機,嚴重影響消費者的日常生活。
九、快遞物流行業仍需規範。快遞物流行業存在的主要問題:一是快件延誤、丟失、損毀現象時有發生,且賠償時限長,額度偏低。二是派件員不提醒保價的現象較為普遍。三是簽收環節不規範。不提示收件人當面驗收;甚至免去簽收環節,在不告知收件人的情況下,直接把快件放在某個地方。四是部分企業收費不透明,亂漲價和亂收費現象比較嚴重。
十、保健品虛假宣傳投訴多發。老年消費者是保健品虛假宣傳的主要受害者。部分保健品商家抓住老年人渴望健康的心理,採用“贈藥”、“免費抽獎試用”、“名家坐診”“免費旅遊”、“專家講座”等手段,嚴重欺騙和誤導消費者。此外,“親情攻勢”也是一些保健品商家常用的手段,許多推銷員甚至一上門就喊“爸爸媽媽、爺爺奶奶”,還會幫老人做家務、陪聊。他們往往隨意誇大保健品功效,誘使老年人以高價購買只具有普通保健作用的保健品;甚至宣稱其保健品具有疾病預防和治療功能,使很多老年和慢性病患者延誤了治療時機。
您最關注的是哪個問題
3.15您最關注的熱點問題 (單選) 0人 0% 網路購物 0人 0% 農產品 0人 0% 家用汽車 0人 0% 金融產品 0人 0% 家裝建材 0人 0% 預付式消費 0人 0% 消費者個人資訊洩露 0人 0% 通信服務 0人 0% 快遞物流 0人 0% 保健品 投票
八、通信服務投訴熱度不減。消費者反映的主要問題:一是運營商在消費者不知情的情況下擅自開通增值服務。二是對於資費方案限制性條件等不履行提示義務,廣告宣傳易使消費者產生誤解。三是通信資費收取爭議多,錯收情況時有發生。四是不公平格式條款侵害消費者權益。有些收費專案預設為開通狀態,或某月開通就默認永遠開通,只要不取消就一直收費。五是垃圾短信氾濫。大量的教育培訓、房產銷售、裝修服務等推銷廣告發至消費者手機,嚴重影響消費者的日常生活。
九、快遞物流行業仍需規範。快遞物流行業存在的主要問題:一是快件延誤、丟失、損毀現象時有發生,且賠償時限長,額度偏低。二是派件員不提醒保價的現象較為普遍。三是簽收環節不規範。不提示收件人當面驗收;甚至免去簽收環節,在不告知收件人的情況下,直接把快件放在某個地方。四是部分企業收費不透明,亂漲價和亂收費現象比較嚴重。
十、保健品虛假宣傳投訴多發。老年消費者是保健品虛假宣傳的主要受害者。部分保健品商家抓住老年人渴望健康的心理,採用“贈藥”、“免費抽獎試用”、“名家坐診”“免費旅遊”、“專家講座”等手段,嚴重欺騙和誤導消費者。此外,“親情攻勢”也是一些保健品商家常用的手段,許多推銷員甚至一上門就喊“爸爸媽媽、爺爺奶奶”,還會幫老人做家務、陪聊。他們往往隨意誇大保健品功效,誘使老年人以高價購買只具有普通保健作用的保健品;甚至宣稱其保健品具有疾病預防和治療功能,使很多老年和慢性病患者延誤了治療時機。
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