社群行銷不好做？是不是這四個方面出了問題？
戲言戲語：
是不是有一種痛叫：你家的群在南方的豔陽裡四季如春，我家的群在北方的寒夜裡大雪紛飛
近日，我們調戲電商推送了一篇很火的文章——《我去順豐門店取了一個快遞，
面對這些困境，我們組織了作者與調戲電商的會員們進行了一次深入的分享交流，我們遴選一些精華內容，與大家共賞：
01
什麼樣的社群才是一個好社群？
評判一個社群好壞的標準是什麼？調戲電商一位正在做社群的會員認為，
在好的社群中，裂變應該是一種自動行為，雖然通過返利、補貼等途徑也可以實現裂變，但這樣的方式燒錢且走不長遠。
而手握千家門店，掌管千餘社群的另一位會員Tiger總結道：“好的社群應該具備四點，1、有持續不斷的新鮮血液。2、有良好的內容。3、良性的互動。4、完善的運營機制（包括運營和淘汰等）”。
總結下來，我們想要構建的理想社群，應該是一個具有一定規模、活躍度高、能持續裂變並擁有完善的運營機制和盈利模式的群體。
02
產品不過關，話說再多也枉然
在社群裡，一個產品都是速生速死的，除非產品很厲害。
產品的功能設置也滲透著商業邏輯。如果你是單一品類，那麼你的產品就要在各方面都非常給力，或者具有很強的稀缺性。而多品類的社群行銷，在產品選擇方面就要注意設置好引流產品與利潤產品。
引流產品，可以是是實體的產品，也可以是服務或者內容。
03
產品內容化，讓你的產品會說話
蛋糕品牌好利來在做自己的官網時，
▲好利來官方首頁
長圖文、短視頻、直播等傳播形式在社群行銷中的應用越來越普遍，效果似乎也蠻好。調戲電商一位做水果零售的會員王華，就將產品的產地、運輸、包裝、果園狀況、品質協力廠商認證等資訊製作成各種圖片和視頻發佈。這種視覺化的場景體驗無需多言，自然傳達了安全、健康、新鮮的產品資訊。正因如此，他們出售的有機葡萄，。他認為：“高客單價不是問題，沒有把產品內容化才是問題。內容就是觸點，內容引導消費。”
除了形式上的考量，產品在內容上還要會“蹭”，即借助人物、事件等本身的社會效應達到推廣產品的目的，蹭熱點、蹭節日、蹭電影、蹭天氣……總之，只有想不到，沒有蹭不到。這種借勢行銷不僅增加了產品的曝光率，提高了消費可能，而且企業也可以借機傳達自身的理念與文化，加深消費者對品牌的認知，打造記憶感。
▲下雨天，便利蜂借勢將雨傘內容化為海報
04
用服務思維做社群，提升附加值
社群更多時候還是基於一種情感聯結，我們也許沒見過彼此的臉，卻因為相同的地域、興趣、需求而聚集在一個小小的螢幕上，從某種意義上說，這個社群能有多少溫度，就能產生多大熱度。
以“人”為出發點，很多社群嘗試提供諸如天氣預報、知識分享、免費運送等服務，一些零售類社群還會結合不定期的競猜、抽獎、秒殺或其他興趣活動來提高活躍度，沉澱社員。
然而，單純的線上交互無論怎樣熱鬧，重利益關係的連接還是具有脆弱性，難以與品牌建立真實可靠的情感共鳴，用戶的忠誠度就會很低，再加上移動互聯網“輕”的特質，粉絲遷移成本低，因而很多社群在後期的流失率很高。在這樣的情況下，線下入口成為很多群主進攻的第二關卡。事實上，如果社群的活躍度和粘性都達到了一定程度，那麼線下的溝通交互也自然成了水到渠成的事。
社群線下活動玩得好的如伏牛堂·霸蠻社的青年公益、觀影會、讀書會、北馬，小米社區的MIUI 俱樂部、小米同城會等。而對於有實體門店的社群來說，線上線下的交互則更加日常，這也就更加考驗店員的服務意識與人際能力——能不能把客戶處成熟人甚至朋友？
▲原麥山丘的新品上市品鑒會，近600人報名，圖為品鑒會現場。原麥山丘還有讓粉絲為新品取名的活動，入選者可得500元麵包卡。
可以看到，社群行銷從最初的選品到推廣、維護，它並不是很多人理解的建個群賣東西這樣簡單，更需要的是一種社群思維：產品-需求--流量-成交-裂變，沒有觀念的轉換，沒有系統的構建，社群行銷就只能是徒有虛名，帶不來真正的效益。以上的分享，希望對你有幫助。
最後，贈送各位一個思維導圖，這是我們會員Tiger先生的社群運營構思，包括了社群的內容運營和活動運營：
請點擊此處輸入圖片描
內容就是觸點，內容引導消費。”除了形式上的考量，產品在內容上還要會“蹭”，即借助人物、事件等本身的社會效應達到推廣產品的目的，蹭熱點、蹭節日、蹭電影、蹭天氣……總之，只有想不到，沒有蹭不到。這種借勢行銷不僅增加了產品的曝光率，提高了消費可能，而且企業也可以借機傳達自身的理念與文化，加深消費者對品牌的認知，打造記憶感。
▲下雨天，便利蜂借勢將雨傘內容化為海報
04
用服務思維做社群，提升附加值
社群更多時候還是基於一種情感聯結，我們也許沒見過彼此的臉，卻因為相同的地域、興趣、需求而聚集在一個小小的螢幕上，從某種意義上說，這個社群能有多少溫度，就能產生多大熱度。
以“人”為出發點，很多社群嘗試提供諸如天氣預報、知識分享、免費運送等服務，一些零售類社群還會結合不定期的競猜、抽獎、秒殺或其他興趣活動來提高活躍度，沉澱社員。
然而，單純的線上交互無論怎樣熱鬧，重利益關係的連接還是具有脆弱性，難以與品牌建立真實可靠的情感共鳴，用戶的忠誠度就會很低，再加上移動互聯網“輕”的特質，粉絲遷移成本低，因而很多社群在後期的流失率很高。在這樣的情況下，線下入口成為很多群主進攻的第二關卡。事實上，如果社群的活躍度和粘性都達到了一定程度，那麼線下的溝通交互也自然成了水到渠成的事。
社群線下活動玩得好的如伏牛堂·霸蠻社的青年公益、觀影會、讀書會、北馬，小米社區的MIUI 俱樂部、小米同城會等。而對於有實體門店的社群來說，線上線下的交互則更加日常，這也就更加考驗店員的服務意識與人際能力——能不能把客戶處成熟人甚至朋友？
▲原麥山丘的新品上市品鑒會，近600人報名，圖為品鑒會現場。原麥山丘還有讓粉絲為新品取名的活動，入選者可得500元麵包卡。
可以看到，社群行銷從最初的選品到推廣、維護，它並不是很多人理解的建個群賣東西這樣簡單，更需要的是一種社群思維：產品-需求--流量-成交-裂變，沒有觀念的轉換，沒有系統的構建，社群行銷就只能是徒有虛名，帶不來真正的效益。以上的分享，希望對你有幫助。
最後，贈送各位一個思維導圖，這是我們會員Tiger先生的社群運營構思，包括了社群的內容運營和活動運營：
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