馬雲的新零售、無人超市，會讓大量的服務行業人員失業嗎？

最近馬雲開了家無人超市，網上突然很多人罵馬雲搶了收銀員的飯碗；

一家無人超市公司剛融資成功，結果超市開不下去了；

再之後，就是馬雲新零售的提法，開始熱起來了，

又一個風口，一個熱點。。。。。

關於新零售，後面會寫文章給大家分析，這裡只想說說無人超市，是不是會讓很多人的失業，是不會讓超市做下去了呢？

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答案是都不會，但你說沒有人工作被替代那是不可能的。

無人超市多了，一定會出現有些超市開不下去，有些超市減少人員，

所以一定會有崗位被頂替，但大量失業不會。大家看一下中國經濟的大環境，我國服務業從業人員比例一直偏低，而且服務業一直招聘人員困難，並不是說人多的用不了，恰恰是人員不夠，所以無人超市不會讓人失業，只會讓我們用工荒好些。

第二，無人超市從目前情況看，並不能取代超市的作用，就像淘寶店不能取代線下店一樣。我們去超市購物是一個消費過程，

也是一個休閒過程，拿了東西就走，並不是全部的購物過程。無人超市更像現在售貨機，那種在商城，火車站都有的，人們去買一些最常規的用品。

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第三，無人超市是人工智慧和物聯網結合的產品，如果要像超市一樣東西全，而且物品不亂，

支付不錯，那個技術要求非常高，你不能算錯賬，還要考慮損壞，還有各種問題，人工智慧要求也極高。所以開起來的成本低不了，甚至說並不一定比用人便宜，在一些三四線城市或縣城真的有必要嗎？

目前看無人超市想達到超市的服務水準，最少還要兩三年，而這其中關鍵都是人工智慧技術，要突破都要靠大公司了，美國的亞馬遜弄了好幾年了，也沒成什麼氣候。

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所以說，無人超市，目前看就是一個試驗品，甚至說是阿裡融資的一個樣板，遠沒有到讓人失業，讓超市玩不下去的地步，但話也說回來，互聯網、物聯網，這麼發展下去，很多人崗位被頂替是必然的，就算馬雲不做，也有別人做，就算不是無人超市，也會出現很多電腦替代人的情況，

所以罵人沒有用，我們還是要多學習，適應變化，畢竟技術越發達，生活也方便，但對人的要求越高不是。

文：事了了Gary

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