再談724 丨當我們談論科顏氏時，我們在談論什麼
前不久，一批座標“上海”的資深K星人去科顏氏724活動現場走了一遭，不論是場內獨具匠心的佈置，還是科顏氏精心準備的護膚實驗，都在詮釋一種專業、用心的態度。不知這次活動裡，
年醫師袍的背後
科顏氏的百年藥房背景，你也許早有耳聞，而其門店裡的經典元素——白大褂、骨頭先生、藥房櫃檯化的產品陳列等等，其實都是這個背景的體現。相信這次的724 活動，不少K星人在現場切身體會到了科顏氏高品質、高標準的服務。在體驗這樣的服務時，其中最易讓人記住的，恐怕就是那身穿白大褂、親切又專業的KCR了。
在科顏氏166年歲月的長河中， KCR (Kiehls Customer Representative) —— 科顏氏客戶服務代表，以提供服務和代表科顏氏形象為己任，一直有著自己獨特的裝扮。最初，為了在調製草藥配方時保持整潔形象，他們身穿白色醫師袍，漸漸地，白大褂就成了科顏氏的的特殊符號。代表著科顏氏久負盛名的醫藥科學成就，時至今日，
解鎖更多科顏氏服務Tag
這百年來，科顏氏的用心之舉，盡體現在服務細節之優質。過去作為社區藥房，科顏氏團隊常常當場創造配方。現在，科顏氏的藥劑師會根據顧客的需求，比如更精細的日常問題如老化、色素沉澱及皮膚提亮等，
其實，傾聽顧客一直都是科顏氏服務中的重要傳統，科顏氏堅信，在與客人的交流中，成為他們賴以信任的朋友，遠比促成一筆交易重要的多。這是科顏氏創始家族對每位科顏氏人的敦促與教導，而這份精神也得到了傳承。科顏氏的服務，並不在於銷售導向，而在於讓每一位元服務者都成為真正皮膚護理專家顧問。真誠、專業、個性化，這些關鍵字並非流於口頭的告誡，而是在服務中自然流露出的，就像科顏氏。
如果說有一個品牌，彙聚了顧客對專業、服務和卓效的所有定義和期待，那麼科顏氏定是其中之一。你覺得相見恨晚？不，一點也不晚，這樣的服務，一直都有，心馳神往，不如直接前往。
成為他們賴以信任的朋友，遠比促成一筆交易重要的多。這是科顏氏創始家族對每位科顏氏人的敦促與教導，而這份精神也得到了傳承。科顏氏的服務，並不在於銷售導向，而在於讓每一位元服務者都成為真正皮膚護理專家顧問。真誠、專業、個性化，這些關鍵字並非流於口頭的告誡，而是在服務中自然流露出的，就像科顏氏。如果說有一個品牌，彙聚了顧客對專業、服務和卓效的所有定義和期待，那麼科顏氏定是其中之一。你覺得相見恨晚？不，一點也不晚，這樣的服務，一直都有，心馳神往，不如直接前往。