開店手冊範本——直營店開店流程及說明(二)
1 直營店開店流程
2 直營店開店流程說明
步驟
步驟描述/操作規範
負責部門/崗位
工具表單
新店公佈
1.新店公佈具體開業時間,各部門相應按開業時間提前作籌建準備工作。
2.財務部根據合同打款付房屋租賃押金用房租。並且索取相關發票。
3.企劃部安排店鋪測量面積,進行圖紙設計(平面圖、效果圖、施工圖)。
各相關部門
新店籌建部門聯絡單
非商品物資配置及物流、收貨
1.人力行政部門確定用品配發數量。
2.商品部確定物流裝貨、出發時間。
3.商品部跟蹤收貨情況,門店根據非商品物品清單,點貨、驗收。
4.物流運輸:注意易損、易碎物料。
5.如物品驗收中發現問題,24小時內回饋至商品部,並協商解決辦法。
人力行政/商品部/門店
商品配置及收貨
1.商品部根據門店平面圖紙,配置產品及相關物料。
2.確定物流裝貨、出發時間。聯繫店鋪負責人。
3.收貨,門店根據商品到貨清單,點貨、驗收。
4.商品及相關物料配發,以商品結構為依據。
5.根據門店平面圖紙,確定商品數量,並將商品物流至門店。
6.如物品驗收中發現問題,24小時內回饋至商品部,並協商解決辦法。
商品部/門店(由運營部確定)
門店相關證照及網銀網路辦理
1.工商營業執照(開業前辦理)。
2.店招裝修城管局辦理登記備案。
3.稅務登記辦理。(營業後一個月內辦理)
4.網銀刷卡機辦理。
5.網路、電話申請。
事業拓展部/運營部/財務部
政府申請作業表
人員配置及培訓
1.新店的人員配置數量與薪資標準由運營部與總部人力行政部共同確認。
2.員工招聘:員工入職必須提供相關證明資料。(如身份證等)
3.人員的配置採取外部招聘與內部調配結合的方式進行。
4.一般在當地招聘員工,以保證員工的穩定性,且熟悉當地市場狀況。
5.員工須有當地戶籍擔保,門店負責人員電話諮詢家長或家訪。
6.人力行政部門與運營部門對新員工進行崗前培訓。
人力行政部/運營部
開業促銷計畫
1.新店開業促銷計畫按企劃部統一制定的方案執行。
2.新店促銷所需贈品以及相關的促銷用品與非商品物資一起配發給店鋪。
3.新店開業促銷所需的宣傳及製作相關費用由企劃部申請,後報財務審核,門店執行。
企劃部
開業
1. 正式開業前的準備工作。
2. 開店典禮。
3.開店營業。
運營部
開業慶典流程表/開業慶典物品檢查表
連鎖人李周輝
為中國連鎖企業走向世界而奮鬥
關注“連鎖帝國”,每天小編會更新一篇連鎖乾貨!
思考
連鎖企業常遇問題清單企業還沒找到最好的經營方式和方法,能不能做標準化?
該如何形成形成可複製的標準化體系?標準化形成後如何貫徹、執行?
連鎖經營中,直營和加盟的比例為多少更合理?
直營擴張資金跟不上怎麼辦?加盟擴張管控難怎麼操作?
實體連鎖如何+互聯網,如何+資本。連鎖企業模式如何創新?如何從單一收益轉化為連鎖盈利?
連鎖的六大運營系統,終端門店運營管理,提升單店盈利,打造客戶滿意度,建設標準化;
招商規劃,提料標準,複製盈利;設計盈利,可複製,可規模化的招商系統;
連鎖股權兵法,建立合理有效的股權激勵方案,如何通過眾籌拓展門店等難題!
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