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日本企業因勞動力短缺遭遇用工荒 依靠非常規手段救急

由於就業市場處於幾十年來最緊俏狀態,日本服務企業招聘和留人困難,因此越來越多地採取非常規手段緩解這一問題。

他們可能促使家庭主婦就職,或退休人員重新回到崗位。在一些情況下,這意味著要為一些員工提供更好的工作環境,即便這樣一來就要提高價格。另外,還有企業減少所提供的服務,可能是縮短營業時間,或者推遲擴張計畫。

日本8月失業率處於23年低位2.8%,因為經濟增強以及迅速老齡化的社會中勞動年齡人口減少。

週一,日本央行發佈的季度短觀調查顯示,企業反映勞動力短缺的比例為1992年以來最高。

勞動力短缺可能拖慢經濟發展速度,甚至抑制一些經濟活動,從而降低日本實現階段性可持續增長的希望。

根據Sun Mall所有者Pacifica Capital K.K.社長兼執行長Seth Sulkin,比如在千葉的Sun Mall,勞動力短缺導致有些租戶放棄了在這裡租用空間的計畫,有些租戶則因關鍵員工無人替代而關店。Sulkin還說,一家原本幾個月內就會開業的新SPA館由於人手短缺,

不得不推遲開業日期。

“找兼職崗位的人數正在快速減少,尤其是在東京中心以外的地區,”Sulkin稱。“我們建議租戶把部分職位調整為全職崗位並加薪,但他們表示不能這麼做,他們也得賺錢,”他說。

“在東京,招聘人手要容易一些,但也不像以前那麼容易,”他說。相比之下,“在我們的千葉商場,我覺得地理位置是個大問題,這裡就是沒有足夠多的人。

從家庭主婦到退休人員

由於經濟處於接近充分就業的狀態,企業不得不設法尋找新的勞動力來源。

速食連鎖店日本麥當勞效仿便利店經營業者FamilyMart,表示其將把兼職崗位的目標對準家庭主婦,以擴大除年輕人以外的核心員工。

Jobs Research Centre對超過4,000名有小孩的已婚婦女所做的調查顯示,

逾半數有小孩的家庭主婦有工作意願,但找不到適合的工作。她們特別擔心每天工作時間過長,可能無法兼顧家務。

企業出現改善工作條件以留住或吸引員工的跡象,其中包括Doutor Nichires Holdings Co Ltd 3087.T,該公司對其咖啡連鎖店的某些臨時雇員,實施了遣散費的做法。在日本這個正職與臨時性員工的薪資及工作條件落差頗大的國家,這種做法相當罕見。

包括Royal Holdings Co Ltd 8179.T與日本麥當勞在內的部分餐廳業者,

開始取消24小時營業制,但對於這個以提供全天候便利與服務而自豪的行業來說,這種做法遠遠稱不上是企業的優先選項。

6月的路透調查中,超過80%企業表示,他們預期勞工短缺將迫使業者在未來幾年限制所能提供的服務數量。

對於擴展勞動力所做一些努力,顯現出企業思維改變並不大。

今年3月,人力資源公司Fullcast Holdings針對60歲以上日本求職者成立了招聘部,Fullcast高齡工作主管Yasuhiro Sumi表示,儘管登記註冊的退休人士將近2,000人,但許多企業無法接納他們。

“如果能有在離家遠近、工作類型和工作時間等方面滿足他們要求的工作機會,就會有大量人力可供雇傭,”他說。

許多企業雖然手中握有創紀錄的現金,但一談到用這些現金為員工加薪,還是會變得猶豫不決,部分因為他們無法將成本轉嫁到客戶頭上,他們的顧客已經習慣于將近20年來物價多為下降的環境。

“似乎勞動力短缺的情況加重,並沒有導致物價上漲,反映出薪資和勞動力成本的上升,”第一生命經濟研究所主任研究員熊野英生說。

漲價幅度出乎意料

不過,漲價的跡象還是有一些的,甚至那些以低價聞名的公司也是如此。

這些公司中,一家經營烤雞肉串的連鎖餐館Torikizoku本月宣佈漲價6.4%,為28年來首次。

日本最大的快遞公司Yamato Holdings本月將送貨上門快遞費提高約15%,這樣的漲價幅度為將近30年來首見。其他快遞公司也迅速跟進。

Yamato提撥數以十億日圓計資金,為超時工作且薪資過低的快遞員提供薪資補償後,已成為日本因應勞動力緊絀窘境的最佳典範。

“我們面臨前線員工工作條件惡化的情況,”Yamato社長Masaki Yamauchi上周對記者表示。

Yamato承諾在2019財年底之前增聘1萬名快遞員,以紓緩當前5.5萬名全職快遞員的壓力;這將減少後者超時工作的情況。

Yamato表示,新聘員工將主要來自公司目前的合同工。

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Fullcast高齡工作主管Yasuhiro Sumi表示,儘管登記註冊的退休人士將近2,000人,但許多企業無法接納他們。

“如果能有在離家遠近、工作類型和工作時間等方面滿足他們要求的工作機會,就會有大量人力可供雇傭,”他說。

許多企業雖然手中握有創紀錄的現金,但一談到用這些現金為員工加薪,還是會變得猶豫不決,部分因為他們無法將成本轉嫁到客戶頭上,他們的顧客已經習慣于將近20年來物價多為下降的環境。

“似乎勞動力短缺的情況加重,並沒有導致物價上漲,反映出薪資和勞動力成本的上升,”第一生命經濟研究所主任研究員熊野英生說。

漲價幅度出乎意料

不過,漲價的跡象還是有一些的,甚至那些以低價聞名的公司也是如此。

這些公司中,一家經營烤雞肉串的連鎖餐館Torikizoku本月宣佈漲價6.4%,為28年來首次。

日本最大的快遞公司Yamato Holdings本月將送貨上門快遞費提高約15%,這樣的漲價幅度為將近30年來首見。其他快遞公司也迅速跟進。

Yamato提撥數以十億日圓計資金,為超時工作且薪資過低的快遞員提供薪資補償後,已成為日本因應勞動力緊絀窘境的最佳典範。

“我們面臨前線員工工作條件惡化的情況,”Yamato社長Masaki Yamauchi上周對記者表示。

Yamato承諾在2019財年底之前增聘1萬名快遞員,以紓緩當前5.5萬名全職快遞員的壓力;這將減少後者超時工作的情況。

Yamato表示,新聘員工將主要來自公司目前的合同工。

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