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瑞典著名經濟學家安妮卡斯汀博爾和斯沃克郎奇「矽谷模式」

關於作者

本書作者是瑞典著名經濟學家安妮卡·斯汀博爾和斯沃克·朗奇, 長期從事企業研究工作。 兩人曾經聯合發表過研究白皮書, 對中國和美國矽谷的互聯網巨頭進行對比分析。 安妮卡·斯汀博爾的著作《穀歌模式》曾登上亞馬遜暢銷書排行榜, 受到廣泛讚譽。

關於本書

本書對矽谷的一系列典型企業做了深度分析, 通過對矽谷企業的組織結構、企業文化、管理規則等不同側面解讀, 展示了構成“矽谷模式”的關鍵要素。 作者指出, 矽谷模式本質上是一種開放文化下的管理模式。 正是在這種模式激發下,

才讓矽谷成為世界的創新工廠。

核心內容

從矽谷的“推門文化”、“試錯文化”、“工程師文化”和“用人文化”四個方面, 詳細介紹矽谷模式的精髓。

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一、矽谷企業的“推門文化 ”

在矽谷的很多公司中, 無論多高級別的領導,

只要員工有思考成熟的想法和建議, 都可以直接推門表達自己的想法。 甚至有些公司的領導就在公共區域辦公, 員工想要找老闆談心連門都不用推。

傳統公司通常採用樹狀組織架構, 意味著從基層到管理層之間有更多層級和中間環節, 並且要遵循一定彙報規則, 這會導致官僚文化, 阻礙資訊傳遞。 矽谷公司的組織完全不同, 基層員工和公司高層可以直接溝通, 無需中間環節的轉述, 保證資訊傳遞的最大效率。

矽谷孕育了平等文化, 公司中不同層級員工之間是平等的契約關係, 而不是傳統企業裡領導和被領導的關係。 即便是不同職級, 或者存在彙報關係的人員, 也僅僅是工資待遇或者股權上的區別,

沒有人事上的決定權。 如果上級對下級有了“生殺予奪”的大權, 下級就會犧牲公司的利益, 轉而滿足上級的意願。

在最高願景下, 矽谷公司通常會設置很多彼此平行的團隊和事業部。 這些團隊和事業部的組建, 強調“因事設崗”而不是“因人設崗”。 要不要設置某個團隊, 要根據業務本身的需求而定, 而不是個人喜好。 團隊具有一定生命週期, 與其他團隊也存在合作、競爭關係。 如果某項業務過時, 這個團隊就會重新調整或者撤並。

具體團隊中, 只有團隊帶頭人, 沒有管理者。 因為管理者關注的重點是指示、把控每一個環節需要做什麼, 而團隊帶頭人的角色是帶領。 他們設定目標、激勵團隊成員、啟發並幫助團隊成員更好地表達自己。

團隊帶頭人存在于公司的各個層級, 是企業文化傳遞的使者。

【案例】

團隊帶頭人的選撥通常會很謹慎, 穀歌的做法是, 在提拔一個人之前, 至少要取得他未來可能合作的五個同事的認可。 因為老闆不可能關注到辦公室的所有行為, 但同在一個辦公室的同事卻可以做到。

比如說, 老闆可能不知道一個人很粗魯, 或者說經常遲到這類細節, 但其他的同事卻可以做出相對客觀的評價, 這樣, 即便這個人被提拔成團隊帶頭人, 由於事先取得了大家的認可, 今後合作也會更順暢。

二、矽谷企業的“試錯文化”

矽谷企業“試錯文化”的精髓:不管結果怎樣, 先做了再說。 任何一項探索沒有人能預料到它是否會成功, 不去試就連失敗的可能也沒有。

矽谷公司和其他傳統公司的最大區別, 就在於是否邁出了探索這一步。

“試錯文化”是一種在矽谷公司中被普遍認可的價值觀。 在他們看來, 美國在短短200多年裡成長為當今世界上的超級大國, 這個過程本身就是在不斷試錯和完善, 而矽谷的演變、發展和這種“試錯文化”一脈相承。

矽谷企業對於失敗這件事是高度寬容的, 所以才會有那麼多人放開手腳, 願意去試錯, 去嘗試新東西。

矽谷公司裡, 一個工程師有新鮮想法, 哪怕看起來可能只是個死胡同, 仍然可以在一部分工作時間完善這個想法, 其他人也可以花一部分時間與這個工程師合作。 如果產品取得成功, 大家共贏;如果失敗, 依然是重要的嘗試, 代表了探索精神。

【案例】

矽谷的電商巨頭亞馬遜,曾經研發過一款智能手機,叫做 Fire Phone,上市後反響平平。

有的人可能會想,一個做電商的公司憑什麼生產手機?但不要忘了,這款手機其實只是和其他產品平行的探索嘗試。和它同樣的嘗試,還有很多人熟悉的 Kindle 電子閱讀器,這項產品就在後續市場回饋中獲得了巨大的成功。

對於這次嘗試,亞馬遜 CEO 貝佐斯曾經說過,“我為 Fire Phone 的失敗感到自豪,這個探索本身就是一個寶貴的學習過程。”

三、矽谷企業的“工程師文化”

“工程師文化”,是指一切以解決問題為導向的工作文化。在矽谷企業中,一個人的地位、聲譽、威望,很大程度都歸結到他能夠在多大程度上解決問題。很多人即便不是職業工程師,但仍然具有工程師精神,動手能力非常強。

矽谷企業中,收入最高的是工程師。一個資深工程師的收入,甚至超過政府高級官員。因為工程師有自己的上升通道,並且工作時間靈活,休假很多,所以很多人寧可放棄做高管的機會,一輩子從事工程師職業。

這些工程師做事並不是靠老闆下達任務,完全是憑著對技術、對解決問題自發的熱情。這種熱情,在整個矽谷是一種風氣。即便一些人已經取得了很大的成就和地位,依然保持著對技術、對創新的追求。

矽谷的工程師在日常鑽研中已經成為全能型複合人才,會做很多本來應該由產品經理做的事。他們不僅可以用技術實現自己的想法,對市場和用戶心理的把握也有很高的水準。

【案例】

穀歌曾經流傳這樣一個小故事:公司會在二樓的鐵櫃中不定期地放置一些帶有穀歌徽標的 T 恤,大家都可以拿來穿,所以很快就會被拿完。後來有人注意到,這個鐵櫃對面安裝了公共攝像頭,索性就寫了一個分析攝像頭監控圖像的軟體,判斷鐵櫃的門是不是開著的,如果是開著的,很可能就是新的 T 恤又到了。當這種情況發生時,軟體會自動發送郵件到“T 恤警報器”的群組中,告訴大家來拿。

四、矽谷企業“沒有規則的規則 ”

矽谷企業通常不用非常詳盡、細緻的工作描述來約束員工的行為,很少會說“不要這樣做”、“不要那樣做”。為了發揮每個人的最大才能,他們經常對員工說的是“要創造”、“要打破”。他們認為,給員工創造自由的環境,是在為企業發展注入活力,產生創意就可能意味著下一個增長點。

矽谷的公司通常採用軟性管理,對不同團隊進行統一協調,對員工進行使命教育,讓員工明確公司未來的發展方向和階段性任務。為了實現這些願景,公司會用資料系統把階段性任務進行分解,對員工的行為和貢獻進行客觀合理的評估。

矽谷公司員工的平均年齡通常很低。這些年輕的員工更不容易受到傳統規則的束縛,具有開放的視野,樂於接納變革。

金句:

1. 如果上級對下級有了“生殺予奪”的大權,那下級就會犧牲公司的利益,轉而滿足上級的意願,這就會讓公司的戰略意圖難以落實。如果大家平等,為了單純爭取職位的興趣就會大大降低,反而把精力專注在事情本身。

2. 團隊帶頭人存在于公司各個層級,是企業文化傳遞的使者,他們向上承接公司的願景,知道公司要往哪裡發展,向下又能把這種願景轉化為可執行的目標和任務。

3. 矽谷的企業對於失敗這件事是高度寬容的,所以才會有那麼多人放開手腳,願意去試錯,去嘗試新東西。

4. 讓員工保持良好的創新狀態,鼓勵他們去嘗試新的東西,總會給企業帶來一些新的創意,而這些創意,就可能意味著下一個增長點。

5. 對人才的使用是基於資料分析,而不是個人喜好,更不是辦公室政治,這是一種正向激勵。

撰稿:東西堂主

腦圖:摩西

講述:於浩

代表了探索精神。

【案例】

矽谷的電商巨頭亞馬遜,曾經研發過一款智能手機,叫做 Fire Phone,上市後反響平平。

有的人可能會想,一個做電商的公司憑什麼生產手機?但不要忘了,這款手機其實只是和其他產品平行的探索嘗試。和它同樣的嘗試,還有很多人熟悉的 Kindle 電子閱讀器,這項產品就在後續市場回饋中獲得了巨大的成功。

對於這次嘗試,亞馬遜 CEO 貝佐斯曾經說過,“我為 Fire Phone 的失敗感到自豪,這個探索本身就是一個寶貴的學習過程。”

三、矽谷企業的“工程師文化”

“工程師文化”,是指一切以解決問題為導向的工作文化。在矽谷企業中,一個人的地位、聲譽、威望,很大程度都歸結到他能夠在多大程度上解決問題。很多人即便不是職業工程師,但仍然具有工程師精神,動手能力非常強。

矽谷企業中,收入最高的是工程師。一個資深工程師的收入,甚至超過政府高級官員。因為工程師有自己的上升通道,並且工作時間靈活,休假很多,所以很多人寧可放棄做高管的機會,一輩子從事工程師職業。

這些工程師做事並不是靠老闆下達任務,完全是憑著對技術、對解決問題自發的熱情。這種熱情,在整個矽谷是一種風氣。即便一些人已經取得了很大的成就和地位,依然保持著對技術、對創新的追求。

矽谷的工程師在日常鑽研中已經成為全能型複合人才,會做很多本來應該由產品經理做的事。他們不僅可以用技術實現自己的想法,對市場和用戶心理的把握也有很高的水準。

【案例】

穀歌曾經流傳這樣一個小故事:公司會在二樓的鐵櫃中不定期地放置一些帶有穀歌徽標的 T 恤,大家都可以拿來穿,所以很快就會被拿完。後來有人注意到,這個鐵櫃對面安裝了公共攝像頭,索性就寫了一個分析攝像頭監控圖像的軟體,判斷鐵櫃的門是不是開著的,如果是開著的,很可能就是新的 T 恤又到了。當這種情況發生時,軟體會自動發送郵件到“T 恤警報器”的群組中,告訴大家來拿。

四、矽谷企業“沒有規則的規則 ”

矽谷企業通常不用非常詳盡、細緻的工作描述來約束員工的行為,很少會說“不要這樣做”、“不要那樣做”。為了發揮每個人的最大才能,他們經常對員工說的是“要創造”、“要打破”。他們認為,給員工創造自由的環境,是在為企業發展注入活力,產生創意就可能意味著下一個增長點。

矽谷的公司通常採用軟性管理,對不同團隊進行統一協調,對員工進行使命教育,讓員工明確公司未來的發展方向和階段性任務。為了實現這些願景,公司會用資料系統把階段性任務進行分解,對員工的行為和貢獻進行客觀合理的評估。

矽谷公司員工的平均年齡通常很低。這些年輕的員工更不容易受到傳統規則的束縛,具有開放的視野,樂於接納變革。

金句:

1. 如果上級對下級有了“生殺予奪”的大權,那下級就會犧牲公司的利益,轉而滿足上級的意願,這就會讓公司的戰略意圖難以落實。如果大家平等,為了單純爭取職位的興趣就會大大降低,反而把精力專注在事情本身。

2. 團隊帶頭人存在于公司各個層級,是企業文化傳遞的使者,他們向上承接公司的願景,知道公司要往哪裡發展,向下又能把這種願景轉化為可執行的目標和任務。

3. 矽谷的企業對於失敗這件事是高度寬容的,所以才會有那麼多人放開手腳,願意去試錯,去嘗試新東西。

4. 讓員工保持良好的創新狀態,鼓勵他們去嘗試新的東西,總會給企業帶來一些新的創意,而這些創意,就可能意味著下一個增長點。

5. 對人才的使用是基於資料分析,而不是個人喜好,更不是辦公室政治,這是一種正向激勵。

撰稿:東西堂主

腦圖:摩西

講述:於浩

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