通過買保險與業務員建立了信任， 可是幾年後要對現有保單進行保障升級或理賠時， 發現當初辦理保險的業務員早已離職。 相信這種情況很多人都遇到了， 別急， 沒發生這種情況的今後也有很大概率會遇到。
不完整資料統計：我國保險行業從業人員超過800萬（官方650萬）， 與之對應的是高達34.25％主動離職率。 業務員的離職已經是再為平常不過的事了， 背後原因我們無需深究， 我們只聊與每一個投保人相關的保單問題。
你的保單誰來管？
成交業務員離職後的保單， 被統稱為“孤兒保單”， 但這一說法並不嚴謹，
一般來講， 業務員離職後， 保單歸屬到其所在的部門， 再由部門其它人員進行管理。 同理于我們常說的員工離職， 他的工作是要交接同部門的其它同事。 關於保單的管理問題， 我們大家可以放心了。
通常發現自己的保單變“孤兒保單”， 都是發生在幾年後對現有保單進行保障升級或理賠時， 這時候要如何處理？這兩個問題， 我們分別來說一下。
為什麼要對現有保單進行升級？
通常來講， 將一生保障一步到位的配置是比較“理想化”的， 預算與保額都充足並不是那麼容易實現的。
所以很多時候， 我們會建議大家優先配置與當前階段風險對應的保障。
剛畢業的年輕人， 暫時別考慮養老、壽險了， 重疾險和意外險才應該是首當其衝。
年過花甲（60周歲）的老人， 投保重疾險顯然已經不合理了， 能不能投是問題， 保費與保額倒掛就得不償失了， 畢竟保險是以大博小的風險消費。
孩子出生後配置保險， 醫療意外和重疾相對是合理的， 教育金或養老金的配置還應斟酌， 關鍵是量力而為。 目前市面上的教育金年繳保費低於一萬的少之又少。
不同年齡階段的風險有輕重， 所以通常建議以10年為單位對自身保障進行管理和規劃。 當初辦理保險的業務員離職的情況下， 我們可撥打保險公司電話瞭解已投保保單的保障， 再結合現有保單選擇自己認同的管道進行更全面的保障配置。
這一部分重點說了保險配置的幾個原則， 總結如下
以風險為導向配置保障。
以5年/10年為單位進行保障的升級和更新
回到正題， 保險業務員對於保障升級的影響微乎其微， 可忽略， 大家隨時都可通過保險公司的官方電話瞭解和諮詢已投保的任何保險產品。 那保險業務員離職， 對於保單的理賠有影響嗎， 我們可以詳細聊一下。
保險業務員離職， 理賠怎麼辦？
其實這個問題的答案就7個字， “走正常理賠程式”。
只要成功投保了保險產品， 並且出險符合保險的理賠要求， 都可以直接撥打保險公司的客服電話得到理賠的指引。 如果當地有分支機搆並且與投保人所在位置較近， 可前去辦理理賠；如果理賠機構較遠，
看到這裡， 我們已經明確了。
當初辦理保險的業務員離職了， 你的保單依管理並不會受到影響。 我們完全可以大方的祝他前程似錦~
文末小結
當初的保險業務員離職， 你的保單依然被妥善管理。
已生效的保險合同進行理賠， 可通過撥打保險公司電話獲得指引， 按程式理賠， 不難。
保險合理理賠訴求被無理駁回， 請致電保監會， 穩住， 我們能贏。