2017年3月13日訊， 前年12月進入北京市場的英國百貨瑪莎百貨昨天宣佈閉店了。 有專家分析說， 這其中有網上商城競爭的原因， 也有其水土不服的因素。
曾有工作人員表示瑪莎百貨的櫥窗更換都需要徵求總部意見
瑪莎百貨北京店昨天關閉2008年進入中國市場的瑪莎百貨， 除了進駐上海外， 其後還陸續將門店開到了青島、常州、寧波、武漢、溫州、蘇州等二三線城市。 不過， 一些門店陸續關閉。 昨天， 瑪莎百貨北京店也閉店了。
昨天晚上， 記者在世貿天階南街看到， 瑪莎百貨的入門處寫著大大的“閉店清倉全場5折”的字樣。 門口的通知寫著“本店3月12日正式關閉， 售出商品概不退換”， 另外通知還提醒消費者， 瑪莎天貓官方旗艦店正常運營。
進入店內， 一片冷冷清清， 收銀台前工作人員在聊天， 貨櫃上也基本上沒有什麼貨品， 只有一兩架衣服等待顧客挑選， 不過顧客也很少，
作為英國最大的跨國商業零售集團， 瑪莎百貨為何敗走京城？其實， 不僅是敗走京城， 其在中國一直經營得不順利。 據報導， 去年11月， 瑪莎百貨就宣佈， 計畫關閉位於中國內地的所有10家店鋪。
上海中國市場研究集團相關人士就公開評價過瑪莎百貨， 其表示瑪莎百貨提供了一個反面教材， “他們在租金過高地段開了規模極大的旗艦店；他們的商品價格居於中檔；他們的店鋪規模完全不對；通常， 他們吸引的消費者是60歲的中國婦女或外國僑民。
有消費者留言說， 瑪莎百貨的服裝過於保守， 色調多為黑或者灰， 即使是紅色也是深紅或者棗紅色。 也有年輕的消費者吐槽說， 進入店內沒有購物的欲望， “無論是比價格還是比款式， 都比不過別的快時尚零售商。 ”
不過瑪莎百貨此前做出了種種調整以更好地適應中國市場， 比如女裝方面50%都是小號的， 男裝方面大都是修身款。 此外瑪莎百貨還積極擁抱電商， 在天貓開設旗艦店。
不過昨晚記者登陸其天貓旗艦店發現， 其貨品售賣記錄都很小， 有的只是個位數。 另外其網路客服只工作到晚上10點。 有網友說， 這和其他24小時線上的客服妹子相比不太拼。
昨天， 中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍分析說， 瑪莎百貨進入中國市場以來經營不順， 不斷關店， 這有實體百貨店不好經營的原因， 更多的則是水土不服。 根據她的觀察， 瑪莎百貨以自有品牌為主， 但是其自有品牌在中國的知名度又不大， 另外其自有品牌的價格略高， 而且以基本款為主， “價格高， 知名度不大， 時尚度不夠， 這就導致了競爭力不強， 沒什麼美譽度， 經營狀況只能是每況愈下。 ”
還曾有媒體披露細節稱， 瑪莎百貨管理方面也保持了英式嚴謹風格， 這讓瑪莎百貨的本土化步伐緩慢。 據稱， 曾有工作人員表示瑪莎百貨的櫥窗更換都需要徵求總部意見，