從“國美電器”更名為“國美零售”後， 國美這家企業正在加速轉型步伐， 進一步拓展自己的企業邊界。
日前， 國美零售CFO兼國美互聯網CEO方巍代表國美出席在馬來西亞吉隆玻舉行的第18屆亞太零售商大會（18th APRCE 2017）， 作為中國零售創新轉型的代表企業分享中國經驗並發表了“回歸零售本質， 創新零售轉型模式”的主題演講。
會議上， 方巍表示：“零售轉型創新仍脫離不了以用戶為核心的零售本質， 即為消費者提供優質的商品和服務。 秉持以用戶為核心的本質， 國美在‘6+1’新零售戰略指引下， 正全面轉型為科技型零售企業。
2017年， 國美在內部現有的服務基礎設施上不斷升級， 在雲計算和大資料基礎上建立國美服務物聯。 通過國美智慧晶片植入和發展智慧商品入口， 打造智慧物聯網路， 實現訂單配送、安裝服務、維修服務、客戶服務的服務產品視覺化， 進一步升級服務水準。
埃森哲於今年8月發佈的《全球95後消費者調研中國洞察》報告顯示， 95後更願意為快速收貨支付額外費用， 到貨越快， 額外付費的意願越高。 其中90%的95後願意為2小時內到貨買單， 80%的人願意為半天內收貨買單。
國美零售CFO兼國美互聯網CEO方巍在亞太零售商大會上演講
2014年， 國美率先在全國200多個城市率先實現“一日三達、精准配送、送裝同步”的行業最高服務標準。 目前， 全國各地共有21個大型中心倉、225個城市倉、206個轉運分撥點和近1600家門店倉、數萬經驗豐富的物流配送團隊， 形成業務範圍覆蓋全國700多個地縣級城市、2800多個區縣、45000多個鄉鎮， 中大件產品領域國內網路佈局均衡性較好的物流平臺， 實現了182個城市當日達， 403個城市半日達， 922個城市次日達。
亞太零售商大會主辦方感謝演講企業
據2016年全球四大經濟體零售增速資料顯示， 中國獲得了10.4%的增速， 位居第一；美國、歐盟分別為2.9%和2.8%， 日本則為-0.6%。 2017年上半年， 中國百家重點大型零售企業零售額累計同比增長3.1%， 增速相比上年同期提升了6.3個百分點。
對此， 方巍表示， “中國科技創新速度世界矚目， 這造就了變化最多樣的零售業轉型和創新的“超級速度”， 也造就了如今的國美。 未來， 國美將利用互聯網、大資料、人工智慧等高新科技， 不斷強化供應鏈技術優勢， 在上游協同製造業助力供給側改革， 在下游面向消費者多樣化的需求， 落實貫徹“創新、協調、綠色、開放、共用”的新發展理念， 力爭成為世界級的新零售企業。 ”