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雙十一經典案例回顧:紅人店破億背後的故事

時至十月, 一年一度備受矚目的電商界超級角逐大戲“雙十一”即將到來。 無論線上還是線下, 各大品牌在這段時間內均在緊鑼密鼓地籌備。

誰能搶佔先機?誰能一鳴驚人?籌備階段一個小小的舉措也許就能成為影響整場“戰鬥”的關鍵。

回顧2016年, 各大品牌有怎樣的成功經驗能與大家一起分享?在雙十一當天又遇到了怎樣的難題?品牌方何如快速找出解決方法?為助力雙十一, 南訊軟體資料研究院將在近期推出“雙十一經典案例回顧”系列文章, 為各大商家分享品牌成功秘笈。 2017年雙十一, 南訊軟體將繼續與大家一起並肩作戰!

紅人店破億背後的故事

一年一度的“剁手節”讓紅人店又火了一把, 不同於2015年的悶聲發大財, 2016年市場的目光更多的放在網紅直播上, 雙十一“電視+直播+網紅”的形式和天貓新開闢的直播戰場等因素, 造就了2016年“雙11”紅人店的整體爆發。

從銷售業績來看, 2016年紅人店千萬級店鋪數量明顯大幅上升, 破千萬級數量同比2015年增加220%。 破億店鋪3家, 分別是Anna it is amazing, 吾歡喜的衣櫥, 錢夫人家雪梨定制, 3家店鋪當天銷售均破億, 成功晉升億元俱樂部一員。

先來看看三家破店鋪雙十一的精彩表現:

ANNA IT IS AMAZING首次參賽雙十一,

不走尋常路, 並未在大促開始的0點準時上新, 而是按自己的節奏, 將上新時間定為早上10點和下午2點分批上新。 雖只戰半天卻輕鬆將淘寶服飾銷量第一收入囊中, 客單價達到上千元, 足見其的自信和店鋪實力。

張大奕的店鋪表現同樣出色, 在雙十一當天截止12點50分的女裝行業熱銷店鋪排名中, 作為唯一一家網紅店鋪殺入前十。 和優衣庫官方旗艦店、ONLY官方旗艦店、樂町官方旗艦店這些品牌位於同一個排行榜中, 引來一片驚歎聲。 雖然在接近尾聲時因產品備貨量無法完全滿足銷售量, 但仍然位居淘寶女裝類目第二名。

錢夫人家雪梨定制在“雙11”淘寶TOP10中排名第3, 上新30款左右新品, 單款的最高銷量過2萬件, 同樣也順利沖入億元俱樂部中。

那麼除了店主的高顏值? 又是哪些因素讓這3家女裝店鋪在眾多女裝紅人店中脫穎而出, 取得如此佳績?小道整理了以下幾條:

1社會化電商大背景

3家億元店鋪背後都自帶百萬粉絲, 網紅店主日常頻繁的互動給了粉絲充足的體驗感,

彼此建立信任感增加了粘性, 粉絲忠誠度高因此其對產品的推薦更容易被接受, 相比傳統電商更佔優勢。 2016年平臺也願意更多地使用具有人格魅力的網紅, 帶動社群形成, 集聚同屬性人群, 利用KOL進行引導、網紅直播等一系列動作, 來提升雙十一的效率和轉化率。

▲新老客占比資料及客單價變化

2店鋪超強選款能力、市場反應快

相比傳統, 紅人店大多採用低頻率、少款式的上新方式。 小單量現貨加預售後進行補單, 最快的紅人店從選款到投放一周即可, 團隊化操作反應速度快, 能夠快速抓住流行的引流管道和方式。

新品設計中實現即時與客戶互動, 展示樣品, 通過與粉絲互動回饋修改。 一方面能夠更精准、更快速的把握消費者需求, 同時節省行銷時間和成本;另一方面在調整新品的設計上盡最大的產品貼近客戶需求,引起客戶參與感。

這都展現了紅人店超強的選款能力和市場反應能力,這部分參與客戶給充分備貨也提供足夠的資訊。三家破億店鋪均有一件或者多件單品達到上萬件銷量,選款能力不容小覷。

3堅實的供應鏈基礎

供應鏈全鏈路打通,相比其他網紅擁有堅實的資金鏈、供應鏈基礎。阿裡3億入股張大奕所在的如涵,如涵也擬投入1.3億元以自營的方式整合服裝加工商和面料供應商資源,打造服裝柔性供應鏈平臺。相信解決了供應鏈端,紅人店會走的更遠一些。

4電商+網紅+直播導流

2016年天貓雙十一成為“直播雙十一”,直播成為重要的導購導流方式。雙十一晚會更是以市場佔有率5.75%,毫無壓力當選了收視冠軍。

另外平臺推出的紅人產品與支援政策,如優酷土豆邊看邊買,淘寶直播、紅人圖片導購、微淘社區紅人板塊、店鋪搜索直達、紅人粉絲等工具,直接或者間接地推動了網紅店鋪的銷售增長。

5運營的專業化道路

除了擅長從社交端引流外, 紅人店第一次集中性、大力度地使用了直通車、鑽展等推廣方式,在原本運營方式上加碼,並做到大幅拉新。

6淘寶平臺的年輕化趨勢

平臺的年輕化趨勢給紅人帶來更多的目標消費者,變化趨勢保持一致。從流覽資料來看,紅人店鋪的流覽明顯高於行業女裝類目,雙十一當天流量得到整體的爆發。

7粉絲消費能力提升

中國消費市場進入新一輪升級, 人均可支配收入逐年提升,消費模式已經從生存型向享受型、發展型轉變。ANNA雙十一客單價達到上千元。

平臺主力消費人群以18-35歲為主,通過後臺資料發現,22-28歲生活在都市的女性消費者成為紅人店的主要的消費群體,他們追求潮流和個性,更容易受紅人推薦影響。主要集中在江浙滬、北京、廣州、福建、武漢等沿海發達城市和部分內陸地區。二線城市更是紅人最主要的消費市場。

當然網紅店鋪仍然存在著不少的問題:產品供應鏈難題,品牌脆弱、依賴紅人個人形象,對網紅的各項素質要求也越來越高以及粉絲生命週期的延續等。

目前已經有部分紅人店採取開設童裝店的形式,來延續粉絲生命週期,這是一個不錯的發展方向,當然還有運營的專業化道路。相信解決了這些,紅人店會走的更穩更遠。

成功的背後必然都有著不為人知的艱辛,網紅店鋪在雙十一“亮瞎狗眼”的表現也在預示著中國電商的發展趨勢——社交電商!賣家們都務必重視這個趨勢。也希望網紅店鋪的未來發展越來越好。

同時節省行銷時間和成本;另一方面在調整新品的設計上盡最大的產品貼近客戶需求,引起客戶參與感。

這都展現了紅人店超強的選款能力和市場反應能力,這部分參與客戶給充分備貨也提供足夠的資訊。三家破億店鋪均有一件或者多件單品達到上萬件銷量,選款能力不容小覷。

3堅實的供應鏈基礎

供應鏈全鏈路打通,相比其他網紅擁有堅實的資金鏈、供應鏈基礎。阿裡3億入股張大奕所在的如涵,如涵也擬投入1.3億元以自營的方式整合服裝加工商和面料供應商資源,打造服裝柔性供應鏈平臺。相信解決了供應鏈端,紅人店會走的更遠一些。

4電商+網紅+直播導流

2016年天貓雙十一成為“直播雙十一”,直播成為重要的導購導流方式。雙十一晚會更是以市場佔有率5.75%,毫無壓力當選了收視冠軍。

另外平臺推出的紅人產品與支援政策,如優酷土豆邊看邊買,淘寶直播、紅人圖片導購、微淘社區紅人板塊、店鋪搜索直達、紅人粉絲等工具,直接或者間接地推動了網紅店鋪的銷售增長。

5運營的專業化道路

除了擅長從社交端引流外, 紅人店第一次集中性、大力度地使用了直通車、鑽展等推廣方式,在原本運營方式上加碼,並做到大幅拉新。

6淘寶平臺的年輕化趨勢

平臺的年輕化趨勢給紅人帶來更多的目標消費者,變化趨勢保持一致。從流覽資料來看,紅人店鋪的流覽明顯高於行業女裝類目,雙十一當天流量得到整體的爆發。

7粉絲消費能力提升

中國消費市場進入新一輪升級, 人均可支配收入逐年提升,消費模式已經從生存型向享受型、發展型轉變。ANNA雙十一客單價達到上千元。

平臺主力消費人群以18-35歲為主,通過後臺資料發現,22-28歲生活在都市的女性消費者成為紅人店的主要的消費群體,他們追求潮流和個性,更容易受紅人推薦影響。主要集中在江浙滬、北京、廣州、福建、武漢等沿海發達城市和部分內陸地區。二線城市更是紅人最主要的消費市場。

當然網紅店鋪仍然存在著不少的問題:產品供應鏈難題,品牌脆弱、依賴紅人個人形象,對網紅的各項素質要求也越來越高以及粉絲生命週期的延續等。

目前已經有部分紅人店採取開設童裝店的形式,來延續粉絲生命週期,這是一個不錯的發展方向,當然還有運營的專業化道路。相信解決了這些,紅人店會走的更穩更遠。

成功的背後必然都有著不為人知的艱辛,網紅店鋪在雙十一“亮瞎狗眼”的表現也在預示著中國電商的發展趨勢——社交電商!賣家們都務必重視這個趨勢。也希望網紅店鋪的未來發展越來越好。

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