胡雪岩是個商業戰略家,膽量超群、出奇制勝。 他還是一個會說話、會辦事的人,三教九的人物都可以與胡雪岩成為好友。 無論遇到什麼樣的人,他都可以很好地掌控別人對他的態度。 人與人之間溝通好了,一切事情都好辦。
在錢莊當夥計的時候,常常會有一些收不回來的賬,被人稱為死賬。 對於這類賬,就連老闆都很頭痛。 但胡雪岩對收此類賬卻是得心應手,因此他深受老闆重視。 收這類賬的時候,胡雪岩有一套自己的方法。 無論做什麼事都講究一定的方法、如果運用得當,所有的問題都可以迎刃而解。
有一次,胡雪岩到一家米店去收一筆死賬。 老闆娘看到胡雪岩上門立馬就板著臉說:“又來討錢了?”
這種情況,一般人都會很生氣,你欠錢還這麼牛氣,可能也會很生氣地回答: “是啊!”但雪岩當然不是這樣,他不但不生氣,還笑著回答:“老闆娘你誤會了,我是奉我們掌 盤的命令來給你道歉的,上一次告了你,回去後,掌盤很後悔,為了一點點錢何必這樣,而且你只是現在困難一點,又不是賴帳的人。
老闆娘聽他這麼一說,感覺很不好意思,臉色馬上緩和下來,胡雪岩趁機又說:“ 而且老闆又交代說,你也是老客戶,如果現在有需要,可以再借給你錢,利息方面可以更低。
” 聽到這裡,老闆娘忙笑著說:“那怎麼好意思,這幾天生意好了一點,再過兩天，
我把原來的錢還上,你來拿吧。
胡雪岩兩天后再去,老闆娘就把準備好的100兩銀子交給了他。
面對老闆娘的冷淡甚至還有些討厭的態度,胡雪岩並沒有退卻轉身走掉。 而是改變對自己的態度,一番真誠的話出口後,老闆娘立即答應了還錢的事。 如果不講策略地要求欠帳還錢,就算是很在理也難有結果。 由於胡雪岩說話得體， 就把難辦的事情解決了。 其實,在說話前他就已經先想好了應對的策略,先是表示道歉讓老闆娘對自己的行為感到不好意思,人都是你敬我一尺,我做你一丈。