導讀:每行每業不管生意大小, 總有一些精准客戶, 上門諮詢, 之後就了無音訊……
那怎樣讓客戶來了就成交呢?
你需要2個字:贈品!
例如:一個買酒店會籍的客戶, 普通會籍, 沒有權益, 金卡會籍有部分權益, 鑽石會籍有非常好的權益。
但是鑽石會籍肯定是價格最貴的, 有的客戶不瞭解為什麼要賣這麼貴, 如果商家單純的解釋, 這麼貴是因為……
此時, 他可能會去別家去殺價試試, 如果殺價成功, 那他將一去不復返。
那我們該怎樣留住這些客戶呢?
首先我們要瞭解產品, 要比你的同行更瞭解你的產品!
為什麼鑽石會籍價格這麼貴?這個不是問題, 更重要的是, 鑽石會籍卡這麼便宜, 你為什麼還不買?
因為你花500或者1000買的不是打折,
買的是酒店提供你的服務,
這種服務是代表身份的,
代表特權的,
你需要一定的財富積累才能達到的待遇, 有和沒有是兩碼事。
再者, 使用鑽石會籍, 不僅給你其他會籍和錢無法帶來的權益, 還有額外的積分獎勵,
讓你下一次住宿的成本為0或者趨近於0 , 但是你還是可以擁有這個會籍帶來的權益。
回到一開始的問題, 客戶挑剔的是價格, 那我們給他價值附加值, 也就是“贈品”, 除去產品本身,
我們要告訴客戶的是, 我們不僅有, 還有, 更有, 額外有, 總之都有。
但是這些有的, 其實都包含再產品價值之內啊!