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酷友科技開放日:從研發生產銷售服務,看TCL電視的產業優勢

今年電視市場經歷著一場寒冬, 根據奧維雲網的資料統計, 2017上半年, 電視銷量同比下跌11%。 面板和元器件價格上漲但銷售均價卻走低, 打價格戰不是長久之計, 各品牌方紛紛向提高產品附加值與硬實力謀求出路。 而近日, TCL集團發佈的2017年三季報顯示, TCL智慧電視銷售均價提升19.3%, 智慧電視銷量為1024萬台, 同比增長27.8%。 量子點、曲面、4K 及大屏等高端產品銷售占比持續提升。 筆者不禁發出疑問, 為何在市場不向好情況下, TCL電視卻仍能保持上升趨勢?

10月30日至31日, TCL酷友科技邀請全國多家媒體記者及TCL鐵粉使用者加入開放日,

以電視產業鏈的研發、生產、銷售、服務等四個方面作為切入點, 向媒體和用戶展示TCL是如何通過整合上下游企業以及產業結構升級, 牢牢把握電視的創新性研發、智慧化製造以及個性化服務, 為使用者打造極致體驗。

上下游戰略資源整合, 一台電視的誕生之旅

一台電視的誕生, 首先是研發、生產和組裝, 每一步都離不開精益求精的精神以及不斷創新的科研技術。 據統計, 截至2017年第三季度, TCL集團在世界範圍內擁有23個研發中心, 研發人員7,000多名, 已累計申請中國專利29,577件, 美國專利7,124 件, PCT專利8,188件, 其中中國專利已授權12,640件, 美國專利已授權2,174件, 專利數量排名行業前列。 旗下主要從事半導體顯示面板研發、生產、銷售業務的華星光電,

2016年, 國內企業PCT(專利合作協定)國際申請量中排名第四, 全球排名第16;在2015-2016年, 美國企業專利授權榜TOP100中, 位列中國企業前三。

目前國內彩電行業競爭白熱化, 彩電廠商的盈虧與面板價格波動具有較強的關聯性。 作為國內唯一實現“屏—芯—終端”電視產業鏈一體化製造能力的企業,

TCL通過華星光電, 增強了對上游面板產業的控制力, 對旗下的彩電業務構成有力支持。

堅守“實業”的TCL, 其曲面、量子點、音質和人工智慧等核心技術已做到了行業領先, 製造工藝水準處於全球領先位置, 其自建的液晶產業園, 年組裝整機數可達到1260萬台,

不僅規模龐大, 在生產組裝線上亦達到國際品質標準水準。 在“一帶一路”政策支持推動下, 波蘭套料由海路轉換成鐵路, 物流費用節約15%, 更是進一步降低了產品成本壓力。

從銷售到上門服務, 一次品質生活的開啟

產品從工廠到達消費者手上, 必然經過銷售。 TCL酷友科技作為TCL的O2O平臺, 扛起了TCL線上銷售的大旗。 這家員工平均年齡只有27歲的互聯網公司, 承擔起了TCL互聯網轉型的大任, 主要負責TCL集團各產業的用戶運營、電商銷售和客戶服務等業務。 2016年, TCL酷友科技創造了全年60億的銷售業績、雙十一期間銷售額達到10億。 在2017年618年中大促中, 其獲得了總銷售額12億, 同比增長90%的好成績;在即將到來的雙十一購物節, TCL酷友科技已蓄勢待發,

全力向13億銷售目標突破。

在物流和服務方面, TCL酷友科技同樣有精准部署。 與韓國CJ集團合作的速必達希傑承接多元化物流服務, 包括分銷物流、電商物流、供應鏈物流整體解決方案以及國際貨物運輸代理;其物流倉在國內覆蓋40多個城市, 面積達200萬平方米,致力於成為領先的綜合物流解決方案提供商。

十分到家則為使用者提供多類型的服務方案,包括提供家電、數碼、水電等產品的清洗、安裝,同時享受維修、回收、延保等服務。讓用戶足不出戶,就能享受全品類家電到家服務。自上市以來,其家電清洗等業務在美團、大眾點評等多個互聯網平臺獲得了“用戶好評率第一”和“訂單增長率第一”等優質口碑。

完善產業佈局,展大國品牌實力

面臨產能過剩及全球化擴張的壓力,各電視企業必須對未來的產業佈局和產業發展進行長足規劃。于TCL而言,正在不斷增強多維度準備:在研發端上,製造工藝和人工智慧的探索都在不斷挺進;在生產端上,踐行標準化生產,保證產品品質;在銷售端上,以用戶為中心,確保超高性價比;在服務端上,打造服務閉環,免去用戶後顧之憂。

作為一家國際化企業,TCL以產品為橋樑,將其領先技術、精巧工藝轉變成千家萬戶的品質生活保障,適應用戶消費升級趨勢,給予使用者極致產品體驗。本次TCL酷友科技選擇在雙十一前期舉辦開放日,聯動全產業,通過媒體和用戶通道讓更多消費者瞭解品牌,進一步感受到大國品牌TCL的堅持與責任,更提升了用戶對品牌的信任。

面積達200萬平方米,致力於成為領先的綜合物流解決方案提供商。

十分到家則為使用者提供多類型的服務方案,包括提供家電、數碼、水電等產品的清洗、安裝,同時享受維修、回收、延保等服務。讓用戶足不出戶,就能享受全品類家電到家服務。自上市以來,其家電清洗等業務在美團、大眾點評等多個互聯網平臺獲得了“用戶好評率第一”和“訂單增長率第一”等優質口碑。

完善產業佈局,展大國品牌實力

面臨產能過剩及全球化擴張的壓力,各電視企業必須對未來的產業佈局和產業發展進行長足規劃。于TCL而言,正在不斷增強多維度準備:在研發端上,製造工藝和人工智慧的探索都在不斷挺進;在生產端上,踐行標準化生產,保證產品品質;在銷售端上,以用戶為中心,確保超高性價比;在服務端上,打造服務閉環,免去用戶後顧之憂。

作為一家國際化企業,TCL以產品為橋樑,將其領先技術、精巧工藝轉變成千家萬戶的品質生活保障,適應用戶消費升級趨勢,給予使用者極致產品體驗。本次TCL酷友科技選擇在雙十一前期舉辦開放日,聯動全產業,通過媒體和用戶通道讓更多消費者瞭解品牌,進一步感受到大國品牌TCL的堅持與責任,更提升了用戶對品牌的信任。

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